當(dāng)下，海外倉已成為跨境電商賣家保證物流效率的堅實后盾，各大平臺也在積極擴大海外倉業(yè)務(wù)規(guī)模。海外倉被查封的情況也屢見不鮮，給賣家?guī)砹司薮髶p失。

面對這一問題，跨境電商賣家該如何在保證物流效率和貨品安全的前提下，選擇合適的海外倉，并規(guī)避相關(guān)風(fēng)險呢？美倉互聯(lián)招商總監(jiān)孫登輝分享了他的看法。

風(fēng)口星網(wǎng)采訪了孫登輝，詢問跨境電商賣家在跨境物流方面遇到的痛點。孫登輝表示，從建立海外倉至今，賣家遇到的痛點主要集中在空運和海運兩方面。空運方面，國內(nèi)發(fā)往美國的貨物存在時效和丟包率問題。而海運方面，由于關(guān)稅問題，賣家更關(guān)心海外倉的倉儲和配送能力，以及是否具備自建倉和尾程賬號等條件。

盡管海外倉存在庫存成本高、資金周轉(zhuǎn)不便等問題，但許多賣家仍堅持使用海外倉。孫登輝認為，這是因為海外倉是處理本土業(yè)務(wù)的重要補充，能提高客戶體驗和產(chǎn)品出單率。海外倉還具有其他功能，如線下分銷業(yè)務(wù)，能幫助賣家解決滯銷等問題。

針對賣家關(guān)心的成本和周轉(zhuǎn)問題，孫登輝認為未來海外倉應(yīng)提升倉庫內(nèi)部操作流程的規(guī)范性，制定標(biāo)準(zhǔn)SOP來規(guī)范出入庫時效和尾程配送賠付基礎(chǔ)。海外倉的布局要更加合理，通過區(qū)域劃分來壓縮派送區(qū)間，節(jié)省派送時效和費用。海外倉還需要提供更多延伸服務(wù)，如線上和線下分銷業(yè)務(wù)等。

每年旺季過后，部分賣家因前期備貨預(yù)估不準(zhǔn)導(dǎo)致貨物積壓。美倉互聯(lián)通過線上和線下分銷兩種渠道幫助賣家解決難題。線上分銷是與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_合作銷售產(chǎn)品，線下分銷則是組織批發(fā)商到倉庫看貨，以合理價格清貨。

近年來有不少海外倉被查導(dǎo)致產(chǎn)品無法出庫的情況。孫登輝建議賣家在選擇海外倉時要核查其資質(zhì)是否合規(guī)，并留意選品是否正規(guī)。同時他也表示海外倉業(yè)務(wù)的發(fā)展既帶來機遇也帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化倉庫布局、價格優(yōu)化、渠道拓展等方面來應(yīng)對市場競爭。

未來，美倉互聯(lián)計劃開設(shè)更多海外倉倉庫，拓展更多平臺對接和線上線下分銷渠道。目前已經(jīng)實現(xiàn)了與wayfair平臺等的開戶及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)合作，從不同角度提升競爭力，為廣大跨境電商賣家提供更好的服務(wù)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）