2025年，我們來探討一個(gè)頗具特色的男裝品牌案例——Bonobos。這家美國的男裝電商公司由兩位斯坦福大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生Andy Dunn和Brian Spaly共同創(chuàng)立，他們還是室友。Bonobos提供豐富的男裝產(chǎn)品，涵蓋西褲、牛仔褲、襯衣、短褲、泳衣、外套及配件等。2007年創(chuàng)立時(shí)，Bonobos僅開展線上銷售，且最初只推出一款產(chǎn)品，之后逐步拓展產(chǎn)品線，年銷售額達(dá)到上億規(guī)模，并成功打造了直銷渠道。

2012年，Bonobos與美國百貨巨頭Nordstorm合作，開設(shè)了首家線下體驗(yàn)店，開創(chuàng)了有別于其他電商的經(jīng)營模式。作為年銷售額上億美元的知名電商公司，Bonobos在2018年被沃爾瑪以3.1億美元收購。

2025年最新消息，全球男裝市場競爭愈發(fā)激烈，不少新興品牌憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)和營銷策略迅速崛起，這也使得傳統(tǒng)男裝品牌面臨更大的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，Bonobos的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)顯得尤為珍貴。

一、從電商到實(shí)體：Bonobos的發(fā)展之路

2007年Bonobos問世時(shí)，盡管網(wǎng)上購物已不陌生，但遠(yuǎn)不如2025年這般普及。當(dāng)時(shí)，許多人對在網(wǎng)上購買衣服，尤其是像褲子這種對尺寸和身材要求較高的單品，仍持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)橘徺I前的試穿環(huán)節(jié)不可或缺。

而這正是Andy Dunn和Brian Spaly創(chuàng)立Bonobos的緣由。他們和身邊的人都為尋找合身的褲子而煩惱，于是決定設(shè)計(jì)更合身的褲子，并推出Bonobos進(jìn)行銷售。

（圖源：plytix.com）

在創(chuàng)業(yè)的第一年，Andy Dunn和Spaly忙碌且收獲頗豐：90%試穿Bonobos褲子的人選擇購買，25%的消費(fèi)者甚至購買了3件或更多，盡管價(jià)格偏高。隨后，眾多投資者紛紛加入，Bonobos成功籌集超過1.24億美元的資金。

如今，經(jīng)過多年的穩(wěn)步發(fā)展，Bonobos不僅提供褲子，其網(wǎng)站上還有各類男士服裝和配飾。然而，Bonobos發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于其獨(dú)特的“線下體驗(yàn)店（且‘只能試不能買’）”，實(shí)現(xiàn)了從純線上零售到模糊電子商務(wù)與實(shí)體購物界限的轉(zhuǎn)變。確切地說，Bonobos的體驗(yàn)店實(shí)際是其線上商店的延伸，是讓消費(fèi)者親身感受商品的實(shí)體場所，更像是顧客的“試衣間”。據(jù)悉，Bonobos男士褲裝定位中高端，這使其有更充足的空間致力于打造精品服務(wù)。在Bonobos體驗(yàn)店，顧客只能試穿，試后可在店內(nèi)電腦下單，或回家后進(jìn)行網(wǎng)購，這與傳統(tǒng)電商模式相同。

二、Bonobos與競爭對手的差異何在

在電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售領(lǐng)域，男裝品牌眾多。那么，Bonobos為何能在眾多選擇中脫穎而出呢？

最初，Andy Dunn和他的朋友發(fā)現(xiàn)美式褲子過于寬松，歐式褲子又太緊，他們希望能找到一個(gè)平衡點(diǎn)。于是，Bonobos的燈芯絨褲子應(yīng)運(yùn)而生，并迅速引起轟動。

從那時(shí)起，Bonobos不斷以獨(dú)特的方式進(jìn)行創(chuàng)新。早期，該公司為買家提供退貨和免費(fèi)送貨服務(wù)，以此鼓勵(lì)客戶購買多種款式和尺寸以找到合適的商品。在當(dāng)時(shí)，這一舉措具有革命性意義，盡管在2025年的今天看來已習(xí)以為常。

此后，線上的成功為Bonobos向線下擴(kuò)張?jiān)鎏砹擞職猓贿^其大部分業(yè)務(wù)仍在線上開展。Bonobos是較早從線上拓展至線下的品牌之一，如今也有其他公司成功借鑒了這種模式。

品牌能從Bonobos的成功中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

Bonobos的成功固然有一定運(yùn)氣成分，但在發(fā)展過程中也做出了眾多明智且創(chuàng)新的業(yè)務(wù)決策。除了前文提及的前瞻性和創(chuàng)新精神，Bonobos還有許多值得學(xué)習(xí)的地方：

用心做好一件事

高品質(zhì)的產(chǎn)品是Bonobos的戰(zhàn)略核心和成功關(guān)鍵。Andy Dunn表示：“消費(fèi)者不需要企業(yè)提供的諸多東西，他們只需要企業(yè)把一件事做好。企業(yè)可能期望消費(fèi)者需要自己的所有產(chǎn)品，但實(shí)際上消費(fèi)者只關(guān)心自己的需求。企業(yè)的工作是關(guān)注消費(fèi)者的需求，而非企業(yè)希望消費(fèi)者購買的東西……把一件事情做到極致。認(rèn)真地做好一件事。”

Andy Dunn認(rèn)為，做好產(chǎn)品是任何品牌成功的首要步驟，并補(bǔ)充道：“這是讓你從產(chǎn)品一邁向產(chǎn)品二的基礎(chǔ)，要花費(fèi)足夠的時(shí)間來打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。事實(shí)證明，如果第一款產(chǎn)品都做不好，沒人會愿意購買你的第二款產(chǎn)品。”

Bonobos充分利用了線上口碑營銷的力量

早在Bonobos網(wǎng)站上線之前，Andy Dunn和公司的其他聯(lián)合創(chuàng)始人就在大學(xué)校園里用Trader Joe's的書包售賣手工褲子，借助對更合適褲子有需求的朋友和同學(xué)的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣。隨著消息的傳播，他們開始在校園等地舉辦服裝秀。當(dāng)網(wǎng)站正式啟動時(shí)，Bonobos已經(jīng)積累了一批粉絲，口口相傳的推薦使網(wǎng)站的發(fā)展保持穩(wěn)定。

擁有良好口碑的產(chǎn)品無疑是強(qiáng)有力的營銷手段。

Bonobos創(chuàng)始人的個(gè)人影響力也發(fā)揮了作用

從Bonobos創(chuàng)立之初，他們就意識到個(gè)人魅力和影響力對企業(yè)價(jià)值的影響，如喬布斯、扎克伯格、貝佐斯和馬斯克等。

因此，Bonobos的領(lǐng)導(dǎo)層通過社交媒體、個(gè)人博客和自媒體在網(wǎng)上塑造自己的個(gè)人品牌和形象。對于Bonobos這樣高度依賴口碑營銷來提升品牌和產(chǎn)品知名度的公司來說，這是極為明智的舉措。通過將自己打造為名人，Bonobos的創(chuàng)始人開啟了線上男裝商店的經(jīng)營，并將其發(fā)展成為一種文化，尤其吸引了年輕時(shí)尚的男性客戶群體。

Bonobos讓零售更具個(gè)性化

Bonobos在僅開展線上業(yè)務(wù)時(shí)，就高度重視客戶體驗(yàn)，能夠全天候提供個(gè)性化支持。該公司為客戶體驗(yàn)設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)：讓購物者能夠盡可能輕松地購物。

這種線上服務(wù)理念隨后延伸到了Bonobos的線下體驗(yàn)店，在那里，購物者獲得了一對一的支持和關(guān)注，以及其他使體驗(yàn)更加個(gè)性化的待遇，比如到店時(shí)贈送啤酒。

關(guān)鍵在于，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)與打造個(gè)性化體驗(yàn)密切相關(guān)。在當(dāng)今競爭激烈的電子商務(wù)環(huán)境中，擁有合適的工具，如良好的產(chǎn)品信息管理（PIM）軟件，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要條件。

需要注意的是，Bonobos模式雖然在該公司取得了巨大成功，但并不意味著其他零售商可以完全照搬并期望獲得同樣的成果。其他零售商可以從Bonobos的發(fā)展和成功策略中汲取許多有益的經(jīng)驗(yàn)。在數(shù)字時(shí)代競爭激烈的電商市場中，借助工具（如PIM）來提升自身實(shí)力是十分必要的。

（來源：shopify老站長）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。

近期，風(fēng)口星網(wǎng)推出了關(guān)于自建站運(yùn)營干貨的系列直播，將邀請各領(lǐng)域的專家、大咖，從建站、運(yùn)營、廣告、頁面、工具等多個(gè)方面，為有意進(jìn)軍自建站以及希望提升自建站業(yè)績的賣家，提供全方位的運(yùn)營攻略。

點(diǎn)擊獲?。∶赓M(fèi)直播課程！