亞馬遜站內(nèi)搜索排名因素一直是眾多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然亞馬遜并未正式提出SEO這一概念，但實(shí)際上，其使用的A9搜索引擎技術(shù)確實(shí)存在。對(duì)于大多數(shù)在亞馬遜平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的賣家而言，了解搜索排名因素對(duì)于優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品列表（listing）至關(guān)重要。

為什么亞馬遜可以被視為一種搜索引擎呢？這主要源于其搜索功能的使用頻率和重要性。早在幾年前，谷歌已經(jīng)感受到亞馬遜的威脅，并采取了一系列措施，如推出Google Shopping并優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品搜索功能。用戶的搜索習(xí)慣在不斷變化，其中兩個(gè)明顯的變化是長(zhǎng)尾搜索習(xí)慣和功能性搜索習(xí)慣。

在谷歌搜索中，關(guān)鍵詞類型包括信息型和交易型。隨著亞馬遜的崛起，越來(lái)越多的交易型搜索用戶開始將視線從谷歌轉(zhuǎn)向亞馬遜。在亞馬遜搜索框中，用戶更關(guān)注于尋找特定的產(chǎn)品，而非獲取一般性信息，如如何上傳視頻至YouTube。在美國(guó)和部分歐洲市場(chǎng)，谷歌逐漸成為信息檢索的入口，而亞馬遜則成為在線購(gòu)物的首選平臺(tái)。在某種程度上，亞馬遜已經(jīng)成為一種垂直搜索引擎。

當(dāng)我們對(duì)比亞馬遜與谷歌這兩個(gè)搜索引擎時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)它們?cè)谒惴ㄉ洗嬖陲@著差異。谷歌的搜索結(jié)果更側(cè)重于原創(chuàng)內(nèi)容、外部鏈接和用戶體驗(yàn)，而亞馬遜則更注重轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品相關(guān)性和賬戶權(quán)重等因素。這也意味著，對(duì)于想要在亞馬遜平臺(tái)上獲得更高排名的賣家而言，需要關(guān)注不同的優(yōu)化因素。

那么，亞馬遜搜索引擎的排名因素具體有哪些呢？大致上可以分為三個(gè)方面：相關(guān)性、轉(zhuǎn)化率和賬戶權(quán)重及表現(xiàn)。

從計(jì)算科學(xué)的角度來(lái)看，listing的相關(guān)性是最基本的搜索排名因素。轉(zhuǎn)化率在亞馬遜的A9算法中占據(jù)至關(guān)重要的地位。賣家在影響轉(zhuǎn)化的各個(gè)細(xì)節(jié)和動(dòng)作都會(huì)被作為搜索排名因素，進(jìn)而影響排名結(jié)果。亞馬遜十分重視用戶購(gòu)物體驗(yàn)，因此賣家的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)被評(píng)分，以確保為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

深入了解這些排名因素后，我們可以進(jìn)一步探討如何針對(duì)這些因素進(jìn)行優(yōu)化。例如，在標(biāo)題方面，核心目標(biāo)關(guān)鍵詞需要被包含在標(biāo)題中，但賣家的標(biāo)題不應(yīng)堆砌過(guò)多的關(guān)鍵詞，而應(yīng)保持簡(jiǎn)潔明了。品牌名稱應(yīng)放在標(biāo)題的最前面，而品牌型號(hào)或系列名稱則應(yīng)放在第二位。在產(chǎn)品描述的短描述部分，應(yīng)著重突出產(chǎn)品最重要的幾個(gè)亮點(diǎn)，并在語(yǔ)句通順的前提下，盡量將各個(gè)重要關(guān)鍵詞融入其中。

除了上述內(nèi)容外，所屬分類、關(guān)鍵詞、鏈接結(jié)構(gòu)URL、定價(jià)等都是影響亞馬遜搜索排名的重要因素。正確選擇分類、合理利用關(guān)鍵詞、優(yōu)化鏈接結(jié)構(gòu)以及合理的定價(jià)策略都能有效提高產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的搜索排名。

給大家分享一款小工具“關(guān)鍵詞URL生成器”。這款工具可以批量生成包含關(guān)鍵詞的listing URL。使用這款工具可以更有效地進(jìn)行站外引流，提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。

希望以上內(nèi)容能幫助大家在亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的搜索排名和銷售額。定價(jià)在商業(yè)世界里是一門永恒的學(xué)問(wèn)，顧客購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格是比較敏感的，它很大程度上影響了轉(zhuǎn)化率，也會(huì)影響搜索排名。如果你的定價(jià)太過(guò)高于平均水平，Amazon算法會(huì)預(yù)先假設(shè)你的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低，從而在價(jià)格這一項(xiàng)的因素給你降低排名，直到你證明它是錯(cuò)的，也就是轉(zhuǎn)化率很好了，才會(huì)給你更好的排名。這就是定價(jià)直接影響搜索排名的原因。

對(duì)于中國(guó)大部分賣家，中低端的定價(jià)比較合理，銷售對(duì)象就是美國(guó)屌絲和中產(chǎn)。如果要定高端，別指望了，難度很明顯，原因很簡(jiǎn)單，老美如果要買相當(dāng)高檔一點(diǎn)或高價(jià)產(chǎn)品，就找知名品牌去（知名品牌不代表上流社會(huì)才能享受的或奢侈的品牌，美國(guó)當(dāng)?shù)卮嬖诤芏嘀蛄餍械€未知名到國(guó)際上的垂直小品牌，那些品牌識(shí)別已經(jīng)深入人心了），所以對(duì)于陌生牌子而又高價(jià)的產(chǎn)品，老美肯定不會(huì)輕易信任的。

關(guān)于定價(jià)的話題，內(nèi)容廣泛的程度應(yīng)該可到達(dá)單獨(dú)寫一篇文章的程度吧！

8、多屬性變體

對(duì)于同一個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)屬性有多個(gè)選擇的，盡量使用多變體的方式建立listing, 比如同一條數(shù)據(jù)線，有1米的、3米的、5米的；或同一個(gè)款式的手機(jī)殼，有多個(gè)顏色的。雖然最后用戶只選擇某一個(gè)，而也只有某一個(gè)選項(xiàng)是最多人購(gòu)買，但這提高了用戶的轉(zhuǎn)化率，這個(gè)也是搜索排名因素之一。為什么要做多變體的原因：

1）Amazon在其他因素同等情況下，賦予了有多變體listing更高的權(quán)重。

2）用戶有更豐富的選擇性和體驗(yàn)，有利于轉(zhuǎn)化。

3）多變體產(chǎn)生的多個(gè)子ASIN碼，相當(dāng)于多個(gè)獨(dú)立的listing（粗糙地理解），有利于獲得更多的排名和曝光機(jī)會(huì)。

4）所有review集中在同一個(gè)listing, 直接影響轉(zhuǎn)化率。

因而，在合理且符合邏輯的前提下，盡量做多個(gè)變體，對(duì)搜索排名和轉(zhuǎn)化都有好處。

9、圖片質(zhì)量與數(shù)量

圖片是用戶最直截了當(dāng)了解產(chǎn)品的視覺(jué)載體，影響用戶購(gòu)買的重要因素之一，Amazon要求圖片的像素至少達(dá)到10001000 px或以上，首圖必須為白底圖。如果做過(guò)其他平臺(tái)的賣家，應(yīng)該適應(yīng)了圖片質(zhì)量參差不齊了吧，但在Amazon，用戶體驗(yàn)和購(gòu)物體驗(yàn)是他們重視的要素，所以要求肯定是不一樣了，達(dá)到1000像素，至少鼠標(biāo)放上去會(huì)有放大鏡效果，這對(duì)于轉(zhuǎn)化是有影響的。以下這個(gè)案例是標(biāo)準(zhǔn)答案。

至于數(shù)量，未必越多越好，只要能把產(chǎn)品的各個(gè)角度或功能或亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)，就足夠了，而那些角度接近或重復(fù)的，就沒(méi)必要上了，畢竟不是淘寶。老美的思維：用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)最多的東西。一般來(lái)講，至少有兩張圖片或以上比較合理。也許有些listing你可能會(huì)看到只有一張圖片，照樣賣得好，或是它的其他排名因素的分?jǐn)?shù)加強(qiáng)了？排名因素和轉(zhuǎn)化因素是多方面的，能做到的細(xì)節(jié)為何不去做呢？

10、Answered Questions

問(wèn)題回答板塊，對(duì)于功能性較強(qiáng)或復(fù)雜的產(chǎn)品，這塊一定要重視，亞馬遜會(huì)讀取到這個(gè)數(shù)據(jù)從而將其計(jì)算到搜索引擎算法里面。另外一個(gè)角度，它是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)要素，以下截圖可見(jiàn)到這個(gè)數(shù)據(jù)直接放在review的同一行。所以做好Answered Questions的板塊，會(huì)影響搜索排名。

11、Review

上一篇的文章也提過(guò)，Review數(shù)量與質(zhì)量的問(wèn)題，數(shù)量多固然重要，但在亞馬遜看來(lái)，更重要的是Review的質(zhì)量分?jǐn)?shù)。如果review數(shù)量既多且分?jǐn)?shù)高，那是最完美的。有些賣家會(huì)認(rèn)為review并不影響排名，從技術(shù)層面上可能是對(duì)的，其他因素都合格的一個(gè)listing，好的review表現(xiàn)有利于提高轉(zhuǎn)化率，好的轉(zhuǎn)化率影響搜索排名。所以這是review會(huì)影響搜索排名的原因。

可能有些賣家會(huì)努力人為地去追求review數(shù)量，好吧，更直觀地講，就是通常說(shuō)的刷review現(xiàn)象（本人不提倡作假），假設(shè)你刷的過(guò)程很幸運(yùn)地沒(méi)被Amazon檢測(cè)到，但如果產(chǎn)品本身不好，或其他細(xì)節(jié)做不到位，那再多的review照樣對(duì)轉(zhuǎn)化沒(méi)產(chǎn)生多大的幫助，對(duì)搜索排名也沒(méi)意義。

同一個(gè)產(chǎn)品，其他因素到位的情況下，好的review表現(xiàn)，是對(duì)排名有積極作用的。

12、銷售排名

銷售排名，即是Best Sales Rank，這個(gè)數(shù)字可以用于比較某個(gè)同類目下面產(chǎn)品的銷量，數(shù)字越小，表明銷售量越多，亞馬遜會(huì)將這個(gè)數(shù)值作為搜索算法里面的一個(gè)因素。因?yàn)閬嗰R遜相信，賣的越多，說(shuō)明產(chǎn)品是越受歡迎和接受的，所以亞馬遜在計(jì)算分析的時(shí)候，會(huì)結(jié)合這個(gè)數(shù)字來(lái)影響你的搜索排名。

13、停留時(shí)間

停留時(shí)間是指用戶進(jìn)入到listing開始所停留的時(shí)間，如果停留時(shí)間越久，那表示對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品越有興趣，產(chǎn)生購(gòu)買的概率也相對(duì)大了。Amazon會(huì)計(jì)算每一個(gè)用戶的停留時(shí)間，來(lái)判斷l(xiāng)isting的質(zhì)量、體驗(yàn)、完整性等是否夠好，從而作為一個(gè)排名“分?jǐn)?shù)”算到算法里面去影響排名。以下幾點(diǎn)可能會(huì)影響用戶停留時(shí)間的要點(diǎn)：

1）圖片的豐富程度。

2）短描述和長(zhǎng)描述的豐富程度。

3）Answered Question板塊問(wèn)題的廣泛性以及相應(yīng)的答案。

4）Review板塊的分?jǐn)?shù)、一二星的review, 以及其他用戶上傳圖片或視頻。

注意顧客在未收到貨物或遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，會(huì)選擇向銀行提出拒付請(qǐng)求。與A-to-z投訴不同的是，A-to-z是顧客向Amazon平臺(tái)發(fā)起的投訴，而信用卡拒付則是信用卡持卡人直接向其銀行提出的一種拒付要求。對(duì)于此類情況，大家無(wú)需過(guò)度擔(dān)憂，因?yàn)樵趯?shí)際操作中，拒付的案例并不常見(jiàn)。

當(dāng)處理好Feedback和A-to-z的問(wèn)題時(shí)，也即保證了帳號(hào)在平臺(tái)上的良好表現(xiàn)，自然也就能有效降低訂單缺陷率。這樣做不僅可以提高賬戶的搜索排名因素，還能為商家?guī)?lái)更好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和客戶滿意度。對(duì)于商家而言，注重并妥善處理這些問(wèn)題至關(guān)重要。

在商業(yè)交易中，時(shí)常會(huì)遇到各種問(wèn)題，如貨物未及時(shí)送達(dá)、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。在這些情況下，消費(fèi)者有權(quán)選擇合適的途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。而信用卡拒付作為一種有效的維權(quán)方式，其背后也體現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性。商家也應(yīng)該從這些事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以減少不必要的糾紛和損失。

無(wú)論是Feedback、A-to-z還是信用卡拒付等問(wèn)題，都需要商家以積極的態(tài)度去面對(duì)和解決。只有做好這些方面的工作，才能提高商家的服務(wù)水平和客戶滿意度，從而在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。