Adore Beauty 的跨境貿(mào)易選擇

2025年，澳洲網(wǎng)上零售商Adore Beauty悄然關(guān)閉了其在天貓的店鋪，轉(zhuǎn)而選擇通過其他渠道開展跨境貿(mào)易。

早在2016年4月，Adore Beauty就已在阿里巴巴天貓開店，借此進(jìn)入中國市場，銷售中國未有的限量版澳洲美容用品。

Adore Beauty首席執(zhí)行官Kate Morris稱：“經(jīng)過在天貓上6個(gè)月的試運(yùn)營，我們認(rèn)為天貓平臺(tái)的環(huán)境并不契合Adore Beauty的擴(kuò)張策略以及合作奢侈品牌產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)?！?/p>

需注意的是，阿里巴巴一直致力于推動(dòng)澳洲企業(yè)在天貓平臺(tái)上向中國消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。天貓作為一個(gè)B2C平臺(tái)，為國外零售商提供了在中國進(jìn)行網(wǎng)上銷售的契機(jī)，相較于開設(shè)實(shí)體店，通過電商平臺(tái)進(jìn)行銷售所面臨的阻礙相對(duì)較少。

如今，Adore Beauty采用了另一個(gè)渠道在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品。近期，該公司使用了美國必能寶的跨境電商平臺(tái)Borderfree來銷售產(chǎn)品。

Morris表示：“我們會(huì)持續(xù)嘗試運(yùn)用不同的策略與中國消費(fèi)者建立聯(lián)系，為他們提供各類產(chǎn)品、豐富的信息以及個(gè)性化服務(wù)，比如通過Borderfree來實(shí)現(xiàn)。”

這里要提到的是，Borderfree是一個(gè)端對(duì)端的技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)，其旨在吸引新用戶，處理支付與運(yùn)費(fèi)問題，以確保包裹能夠高效地送達(dá)消費(fèi)者手中。

Morris指出，Borderfree能夠?qū)dore Beauty主要的購物體驗(yàn)通過其自身網(wǎng)站展示給全球的消費(fèi)者。

Morris還提到：“Adore Beauty是澳洲領(lǐng)銜的美容用品和化妝品電商網(wǎng)站。2025年的主要策略是與必能寶及其電商平臺(tái)Borderfree合作，以拓展全球市場。通過這次合作，我們能夠?yàn)?50多個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者提供數(shù)千種產(chǎn)品。得益于這項(xiàng)技術(shù)，我們可以為消費(fèi)者提供無縫的本地化購物體驗(yàn)?！?/p>

Morris表示，在使用該平臺(tái)后，目前消費(fèi)者的反饋良好。因?yàn)樵撈脚_(tái)允許消費(fèi)者使用本國貨幣進(jìn)行購物，并且能夠快速收到產(chǎn)品。

她說道：“如果我的客戶體驗(yàn)經(jīng)理沒來找我，那就意味著一切都沒問題，所有事情都進(jìn)展得非常順利?！?/p>

Borderfree能夠在多個(gè)國家同時(shí)提供本地化服務(wù)，這樣就無需在國際市場的擴(kuò)張中，一個(gè)市場一個(gè)市場地去攻克。她表示：“該平臺(tái)能夠讓我們幾乎在一天內(nèi)就將產(chǎn)品推廣到全球各地。當(dāng)然，客戶體驗(yàn)是澳洲消費(fèi)者在Adore Beauty購物的原因之一，而顯然客戶體驗(yàn)也能夠化解一些阻礙?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）