在亞馬遜平臺上開店，我們必須時刻警惕，特別是當收到亞馬遜的小紅旗時，這是一個警示信號，提示我們可能遭遇侵權(quán)問題。尤其是涉及侵權(quán)的行為較為嚴重的情況下，我們的商品可能會被下架甚至店鋪被封禁。

許多賣家在開店初期由于對侵權(quán)問題的無知，盲目跟賣其他賣家的產(chǎn)品或者使用他人的圖片，導(dǎo)致被投訴侵權(quán)。這些侵權(quán)問題在亞馬遜平臺上屢見不鮮。那么，我們該如何避免侵權(quán)問題，以及在遭遇侵權(quán)后應(yīng)如何解決呢？

如何規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險：

1. 旺季選品時，要格外留意自查。賣家應(yīng)對所選擇的產(chǎn)品進行深入了解，并在選品前就進行產(chǎn)權(quán)查詢工作。由于專利查詢存在盲查期，查詢并不能百分之百保證產(chǎn)品不侵權(quán)。

2. 可以通過專利查詢網(wǎng)站進行產(chǎn)品專利查詢，如美國商標查詢網(wǎng)和美國專利查詢網(wǎng)等。

3. 了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息。向工廠或供貨商詢問產(chǎn)品是自主研發(fā)還是模仿他人的產(chǎn)品，或是基于其他產(chǎn)品的改進升級。重點是了解產(chǎn)品供應(yīng)了哪些賣家。

4. 留意貨源細節(jié)。供貨商可能將產(chǎn)品供應(yīng)給多個賣家，導(dǎo)致銷售相同產(chǎn)品但品牌不同的情況。對于此類賣家，應(yīng)與供貨商溝通明確貨源細節(jié)。

遇到侵權(quán)問題如何應(yīng)對：

1. 當?shù)赇伾婕扒謾?quán)時，首先要冷靜處理。明確對方身份、自己侵犯了對方何種權(quán)利、對方的目的以及自己的目的。

2. 認真查看亞馬遜的投訴信，尋找問題的關(guān)鍵信息。如果投訴信未提及具體侵權(quán)原因，則針對不同情況采取相應(yīng)的解決方法。

3. 確認侵權(quán)原因后，有兩種情況：一是確實存在侵權(quán)行為，二是不侵權(quán)或存在爭議。賣家應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的做法。

4. 如果核實存在侵權(quán)行為，建議刪除相關(guān)listing并移除庫存。如果庫存較大且希望繼續(xù)銷售，可聯(lián)系權(quán)利所有人誠懇道歉并尋求和解，但這可能需要支付賠償金和銷售分成。

5. 如果認為產(chǎn)品不侵權(quán)或有爭議，且擁有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)，可通過郵件向亞馬遜官方提供不侵權(quán)的分析證據(jù)。某些情況下申訴成功的希望較大，如標題或產(chǎn)品圖片中誤添加了侵權(quán)商標等。

6. 如果投訴不實，例如被舉報的ASIN從未在店鋪中出現(xiàn)過，可以寫郵件說明情況并要求恢復(fù)店鋪正常狀態(tài)。

7. 收到侵權(quán)警告時要引起重視，因為店鋪可能存在其他潛在的侵權(quán)風(fēng)險。

8. 無論何種原因?qū)е碌那謾?quán)，賣家都應(yīng)提高類目、產(chǎn)品、競品和平臺的熟悉度和專業(yè)度。長遠眼光的運營和持久穩(wěn)定的經(jīng)營更為重要。

以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何官方立場！文章經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時請注明出處。（來源：公眾號吉特跨境）