隨著跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，以及流量、物流等動(dòng)力引擎的支持，跨境電商領(lǐng)域的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式正在逐步成熟。作為全球速賣通平臺(tái)的代表，我們致力于幫助賣家和海外消費(fèi)者建立連接。自2018年起，我們關(guān)注平臺(tái)經(jīng)營(yíng)鏈路體驗(yàn)的升級(jí)，并上線了直觀、簡(jiǎn)單、強(qiáng)大的新運(yùn)營(yíng)工作臺(tái)，從店鋪私域、商品管理、信息互動(dòng)、倉(cāng)配物流等方面全面優(yōu)化了商家操作后臺(tái)。

在2019年，我們將針對(duì)機(jī)制、店鋪、內(nèi)容、互動(dòng)、服務(wù)和營(yíng)銷六大板塊，逐步升級(jí)落地新工具生態(tài)，并發(fā)布一系列創(chuàng)新舉措賦能商家體系的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。我們將幫助賣家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，通過優(yōu)化商家賦能體系，提升商家運(yùn)營(yíng)綜合能力，打造私域陣地，實(shí)現(xiàn)多樣化的內(nèi)容營(yíng)銷，以及建立高效的互動(dòng)和服務(wù)機(jī)制。

在機(jī)制升級(jí)方面，我們將推出“商家成長(zhǎng)”產(chǎn)品二期，通過數(shù)據(jù)化衡量賣家的運(yùn)營(yíng)能力和成長(zhǎng)規(guī)模，提供合理的解決方案，幫助賣家提升店鋪成長(zhǎng)。店鋪升級(jí)方面，我們將升級(jí)“店鋪裝修”，打造私域陣地，通過美觀的店鋪頁(yè)面和結(jié)構(gòu)化布局，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店鋪并完成交易。內(nèi)容升級(jí)方面，我們將推出“Feed”社交新寵，幫助賣家實(shí)現(xiàn)有趣的內(nèi)容營(yíng)銷，提升商品曝光度和粉絲互動(dòng)?；?dòng)升級(jí)方面，我們將上線“IM&消息中心”，支持實(shí)時(shí)在線AI翻譯功能，方便買賣雙方實(shí)時(shí)溝通和交流。服務(wù)升級(jí)方面，我們將優(yōu)化倉(cāng)配物流產(chǎn)品，提升商品成交體驗(yàn)，降低物流成本，縮短配送周期。營(yíng)銷升級(jí)方面，我們將探索“直通車”新玩法，助力商家精準(zhǔn)獲取流量并提升訂單轉(zhuǎn)化率。

通過以上措施的實(shí)施，我們相信速賣通平臺(tái)將為賣家提供全方位的支持和服務(wù)，助力商家在跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的成功。近期，直通車推出了幾項(xiàng)新功能：包括算法優(yōu)化前后的效果對(duì)比、實(shí)時(shí)調(diào)整、增刪改詞的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，以及針對(duì)商品不同生命周期（導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）的營(yíng)銷升級(jí)。除了這些，直通車在2019年還計(jì)劃對(duì)流量、數(shù)據(jù)和用戶成長(zhǎng)體驗(yàn)等方面進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)。我們將突出直通車的推廣位置，增加更多APP展示位置，開發(fā)更多權(quán)限，以及發(fā)現(xiàn)更多商機(jī)等。

與此相對(duì)于跨境電商賣家在新興平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中所面臨的“排斥現(xiàn)象”和“陌生感”，越來越多的賣家開始關(guān)注速賣通平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)已有跨境電商平臺(tái)的新升級(jí)和新商機(jī)。他們緊跟平臺(tái)賦能商家的步伐，提高提單量，拓展新市場(chǎng)，嘗試各種渠道資源，不斷尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：鐘云蓮）

作者為Yura zhong。