若想在TikTok上成功經(jīng)營小店，需對平臺(tái)規(guī)則有深入了解，并確保運(yùn)營過程中不違規(guī)。接下來，我會(huì)為各位TikTok小店的賣家們詳細(xì)分享。

一、TikTok小店的非活躍賣家規(guī)則闡釋

平臺(tái)對于連續(xù)60天處于非活躍狀態(tài)的店鋪會(huì)發(fā)送提醒郵件，提示賣家積極經(jīng)營。若賣家在7天內(nèi)無任何行動(dòng)，店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品將被下架，并進(jìn)入調(diào)查期。

二、內(nèi)容規(guī)則嚴(yán)守

上傳至平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括封面、標(biāo)題、超級鏈接、錨點(diǎn)鏈接、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖像等，均需遵循平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則。

三、貨不對板的違規(guī)處理

若發(fā)現(xiàn)賣家違反產(chǎn)品描述與發(fā)布頁面不符的情況，平臺(tái)將依據(jù)《TikTok Shop賣家服務(wù)條款》及其他適用政策對違規(guī)賣家采取管理措施。

四、訂單履約時(shí)效要求

訂單狀態(tài)變更需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)操作，如“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”需在120小時(shí)內(nèi)，“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡毙柙?8小時(shí)內(nèi)，“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”需在72小時(shí)內(nèi)。

五、買家評價(jià)管理

賣家可通過平臺(tái)授權(quán)的通信工具尋求買家評價(jià)，但需遵守平臺(tái)要求。評價(jià)一旦提交，買賣雙方均無法編輯。若評價(jià)違反規(guī)則，則可能不顯示。對于不恰當(dāng)或誤導(dǎo)性的評價(jià)，賣家可向平臺(tái)提交文件進(jìn)行調(diào)查。

六、TikTok小店的運(yùn)營策略

在TikTok平臺(tái)上運(yùn)營小店，需清晰定位商品，策劃以商品為主題的短視頻內(nèi)容。利用平臺(tái)算法，頻繁發(fā)布內(nèi)容，優(yōu)化關(guān)鍵詞，以增加曝光率。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保交易順利進(jìn)行。選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴，保證商品準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。

七、TikTok小店開設(shè)步驟

1. 進(jìn)入TikTok Shop跨境官網(wǎng)注冊。

2. 選擇市場主體。

3. 資質(zhì)驗(yàn)證。

4. 完善基礎(chǔ)信息。

審核通過后，賣家即可開始設(shè)置店鋪，包括上傳店鋪logo、設(shè)置店鋪介紹、添加商品信息和圖片等。

5. 鏈接支付方式并設(shè)置物流選項(xiàng)。

6. 開始銷售。

商家可通過發(fā)布宣傳視頻和直播等方式吸引粉絲和潛在買家，提高銷售量和店鋪曝光度。

八、TikTok的商業(yè)崛起與挑戰(zhàn)

今年TikTok的訪問量已超過Google，成為世界問量最大的網(wǎng)站之一。其商業(yè)策略日益激進(jìn)，不僅在電商小店和直播帶貨上嘗試，還涉足游戲直播和外賣業(yè)務(wù)。面對競爭激烈的市場環(huán)境，TikTok需謹(jǐn)慎權(quán)衡各種業(yè)務(wù)線的利弊，確保其商業(yè)化策略的可行性。

對于美國的用戶群體而言，早期“在線直播”幾乎等同于“游戲直播”。Twitch作為美國首個(gè)上線的直播平臺(tái)，自2011年上線以來，長期以來被定位為一個(gè)游戲直播平臺(tái)。直到2020年之后，諸如JustChatting等生活類直播頻道才開始被用戶廣泛接受。

在Twitch的近期時(shí)長榜單中，JustChatting位列榜首。值得注意的是，與許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶不同，歐美用戶的觀看習(xí)慣更多仍停留在PC端。根據(jù)今年Leftronic的數(shù)據(jù)，Twitch的流量來源中，移動(dòng)端僅占35%。

為了在移動(dòng)端增長逐漸進(jìn)入平緩期后繼續(xù)吸引用戶，轉(zhuǎn)向桌面端及電視端成為必然趨勢。TikTok不僅想將PC端做成APP的放大版本，還推出了專屬的游戲直播應(yīng)用。最近，TikTok正在測試一款名為TikTokLiveStudio的全新桌面流媒體應(yīng)用，該應(yīng)用能讓用戶從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫面。TikTok官方表示，該應(yīng)用正在歐美市場的少數(shù)用戶中進(jìn)行測試。

如果這一平臺(tái)正式發(fā)布，TikTokLiveStudio將標(biāo)志著TikTok直播策略的重大變化——不再局限于移動(dòng)設(shè)備，而是擴(kuò)大到游戲直播領(lǐng)域，與Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等公司展開競爭。媒體人ZachBussey在Twitter上分享了TikTokLiveStudio的截圖，他表示該應(yīng)用目前還處于相當(dāng)原始的狀態(tài)，支持橫向和縱向直播，可獲取游戲、個(gè)人應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備及相機(jī)的直播畫面。

之前，有些用戶會(huì)使用第三方軟件如Streamlabs從桌面設(shè)備進(jìn)行TikTok直播，但這一功能限制較多，僅限于直播用戶自行邀請觀眾。還有一些教程使用Loola.tv等第三方服務(wù)與TikTok連接，但這些方法在使用體驗(yàn)上有所折扣。盡管尚不明確TikTok何時(shí)將LiveStudio的測試擴(kuò)大到更多用戶，但如果正式發(fā)布，桌面游戲直播將為平臺(tái)帶來更多內(nèi)容種類。

TikTok的動(dòng)作驗(yàn)證了歐美用戶越來越“適應(yīng)”直播的事實(shí)。在游戲直播方面沒有優(yōu)勢可言的TikTok，如今也可能依靠多元化的內(nèi)容在直播業(yè)務(wù)上拓展，特別是抖音如火如荼的直播電商領(lǐng)域。歐美用戶的線上購物行為更多發(fā)生在網(wǎng)站端，TikTok大力布局PC端內(nèi)容也利于之后的電商業(yè)務(wù)滲透。除了游戲直播和電商業(yè)務(wù)，TikTok還涉足外賣業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)路徑也是通過短視頻網(wǎng)紅。

TikTok的崛起已逐漸滲透至線下生活。除了單純的短視頻分享，TikTok上的食譜特別受歡迎，甚至引發(fā)了熱潮。針對這一現(xiàn)象，CNN曾指出TikTok在食品領(lǐng)域的成功得益于美食博主的持續(xù)增長以及大眾對美食文化的興趣和知識。今年，“烤乳酪意面”在TikTok走紅，美食類視頻的影響力廣泛且普遍，也得益于視頻內(nèi)容對食物或食譜的直觀真實(shí)展示。

如今TikTok正嘗試從熱門食譜內(nèi)容出發(fā)，為用戶提供與視頻內(nèi)容一致的外賣食品。TikTok宣布與虛擬餐飲理念公司VirtualDiningConcepts及在線外賣平臺(tái)Grubhub合作，明年3月起全美推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen。其菜單將基于TikTok的熱門餐飲趨勢打造，包括熱門菜品如“烤乳酪意面”。TikTokKitchen的外賣將由知名網(wǎng)紅實(shí)體餐飲店生產(chǎn)。VirtualDiningConcepts還計(jì)劃全美推出約300家TikTok餐廳，預(yù)計(jì)年底前達(dá)1000多家門店。

TikTok品牌廣告生態(tài)體系概覽

TikTok品牌廣告的呈現(xiàn)方式多種多樣。品牌可以自主創(chuàng)建廣告，巧妙融入用戶的時(shí)間線中，或者通過額外付費(fèi)，將廣告置于用戶首頁顯眼位置。品牌還能通過贊助特定標(biāo)簽，運(yùn)用TikTok提供的豐富視覺特效技術(shù)來提升曝光度。眾多品牌紛紛開設(shè)自己的賬戶，發(fā)布產(chǎn)品、招聘信息、強(qiáng)化線下廣告效果，或僅為了分享有趣的內(nèi)容。不少品牌更與擅長結(jié)合娛樂和消費(fèi)內(nèi)容創(chuàng)作者展開深度合作。

TikTok正積極培育社區(qū)生態(tài)，通過TikTok創(chuàng)作者基金鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。針對粉絲量至少達(dá)到1萬且內(nèi)容瀏覽量超過10萬的用戶，TikTok會(huì)提供補(bǔ)貼支持。考慮到TikTok當(dāng)前的受歡迎程度已超過Google和Facebook，其廣告收入的潛力無疑巨大。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，這兩大科技巨頭目前占據(jù)了全球數(shù)字廣告市場的半壁江山。對于TikTok而言，發(fā)展廣告業(yè)務(wù)無疑是推動(dòng)其營收增長的關(guān)鍵。

《紐約時(shí)報(bào)》最近的報(bào)道聚焦于品牌營銷人員如何利用TikTok吸引年輕世代。盡管這些品牌廣告距離實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率可能還有一段路要走，但TikTok作為營銷平臺(tái)的價(jià)值已然顯現(xiàn)。

品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)在TikTok上越來越受歡迎。與此TikTok面臨的監(jiān)管問題也不容忽視。據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，青少年不良內(nèi)容依然是平臺(tái)一大隱患。地緣政治因素也將持續(xù)影響TikTok的發(fā)展，美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對其作為一個(gè)非本土超級平臺(tái)的處理方式尚未明確。隨著和消費(fèi)者逐漸認(rèn)識到TikTok在各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，它面臨的不僅是競爭壓力，還可能成為2022年科技領(lǐng)域的重要焦點(diǎn)事件之一。