亞馬遜致力于建立一個公平、健康、可持續(xù)發(fā)展的平臺，切實保障賣家與買家的合法權(quán)益。為此，平臺制定了一系列重要政策，賣家在運營過程中必須嚴(yán)格遵守，以避免違規(guī)行為對店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不良影響。

對于新手賣家而言，尤其需要了解并遵守亞馬遜的各項規(guī)定，避免“以身試法”，確保賬號的健康運營。那么，哪些“紅線”是賣家絕對不能觸碰的呢？

1. 轉(zhuǎn)移交易或買家：任何試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程、將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售渠道的行為都是嚴(yán)格禁止的。這包括但不限于使用廣告、營銷信息或購買號召來引導(dǎo)買家離開亞馬遜平臺。

2. 企業(yè)名稱的使用：在亞馬遜上使用的企業(yè)名稱必須真實、準(zhǔn)確，并且不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)。企業(yè)名稱中不得包含電子郵件后綴。

3. 電子郵件溝通方式：主動向亞馬遜買家發(fā)送電子郵件需遵循嚴(yán)格規(guī)定，僅限于訂單配送及相關(guān)客戶服務(wù)的通信。任何與營銷相關(guān)的電子郵件通信都是不被允許的。

4. 買家電話號碼的處理：亞馬遜允許專業(yè)賣家在配送訂單時使用買家電話號碼，但必須嚴(yán)格遵守買家個人信息政策。賣家必須確保正確處理買家電話號碼，避免號碼泄露或不當(dāng)使用。

5. 其他注意事項：提供直接電子郵件地址、使用多個賣家賬戶、濫用亞馬遜銷售服務(wù)、操縱評分、反饋或商品評論等行為都是嚴(yán)格禁止的。賣家需遵守這些規(guī)定，以確保賬號的安全與穩(wěn)定。

針對剛剛進(jìn)入或打算進(jìn)入亞馬遜的賣家，我們建議大家關(guān)注我們獲取更多實用信息。如果您需要Shopee、Lazada、亞馬遜代運營服務(wù)，請掃描下方二維碼與我們的專業(yè)項目經(jīng)理聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

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（編輯：江同）（來源：大美電商）

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