網(wǎng)絡(luò)購物平臺的競爭與變革

在2025年，當(dāng)回顧過去的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展歷程時，90年代末網(wǎng)絡(luò)熱潮興起之時，亞馬遜網(wǎng)站（amazon）和易趣（eBay）曾激烈爭奪網(wǎng)絡(luò)購物世界的主導(dǎo)地位，備受人們關(guān)注。

自21世紀(jì)初，亞馬遜在熱門在線拍賣網(wǎng)站上的領(lǐng)先地位不斷加強(qiáng)。至少在美國，很長一段時間內(nèi)這都是一場兩強(qiáng)競爭。然而，在世界的另一邊，阿里巴巴（Alibaba）的崛起使局勢發(fā)生了變化。

如今，eBay的地位已大不如前，它甚至不再是美國第三大在線市場。Shopify成為了改變這一局勢的重要力量。在截至6月的一個季度，Shopify的商家銷售了價值301億美元的商品，同比增長119%，而eBay的總商品交易額為271億美元，增長了26%，這一增長得益于在線購物需求的激增。

這是Shopify首次在商品總銷量上超過eBay，而且按照目前的形勢來看，這可能不會是最后一次。不過，Shopify在銷售方面的優(yōu)勢，并未轉(zhuǎn)化為更大的收入或收益。Shopify的營收為7.14億美元，而eBay的營收為29億美元。eBay的運(yùn)營收入為7.7億美元，Shopify則幾乎只是實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

盡管如此，考慮到eBay此前的領(lǐng)先優(yōu)勢，Shopify追趕eBay的速度可謂相當(dāng)快。Shopify的快速發(fā)展揭示了一個長期存在的問題，那就是亞馬遜一直忽視，而eBay無法回避的事實(shí)：平臺可以制定嚴(yán)格規(guī)則，命令賣家如何利用其平臺，這導(dǎo)致賣家缺乏選擇。

據(jù)eMarketer估計(jì)，eBay在美國在線購物市場的份額不到5%，而亞馬遜的市場份額為39%。由于亞馬遜規(guī)模龐大，對賣家來說仍有一定吸引力，所以eBay難以很好地決定其供應(yīng)商的運(yùn)營方式。

Shopify于2004年作為eBay和Amazon的在線銷售替代品出現(xiàn)，允許用戶定制自己的在線店面。起初，它的發(fā)展較為緩慢，2015年商品總額為77億美元，全年收入僅2.05億美元。但隨著亞馬遜與眾多賣家關(guān)系的日益緊張，Shopify逐漸成為一個受信賴的替代品，它提供建設(shè)購物網(wǎng)站的服務(wù)，讓客戶能在自己的網(wǎng)站上管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而非依賴亞馬遜的市場。

當(dāng)下，自我管理的網(wǎng)上商店加速發(fā)展，人們越來越接受直接面向消費(fèi)者的方式，更多消費(fèi)者愿意直接從某個品牌購買產(chǎn)品，而非通過像亞馬遜這樣的中間網(wǎng)站。今年4月，eMarketer預(yù)測，僅在美國，今年直接面向消費(fèi)者的銷售額將達(dá)到178億美元，幾乎是2017年69億美元的三倍，預(yù)計(jì)未來這種增長趨勢仍將持續(xù)。

eBay在很大程度上避免了疏遠(yuǎn)大多數(shù)賣家，但在賣家擁有足夠多直接接觸客戶所需工具的時代，eBay能提供的東西逐漸減少。不過，eBay并非沒有努力，現(xiàn)任首席執(zhí)行官杰米?伊安內(nèi)（Jamie Iannone）于今年4月才開始掌舵，他被認(rèn)為是一位睿智且經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)首席執(zhí)行官，只是他接手時正值疫情，現(xiàn)在判定他未推動平臺發(fā)展或毫無改變還為時尚早。

Shopify的快速發(fā)展對eBay構(gòu)成了威脅，目前eBay已降級為美國第四大在線市場。據(jù)eMarketer估計(jì)，沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~略高于5%，且最近才加大在線銷售力度，經(jīng)驗(yàn)尚缺。而有消息稱，沃爾瑪和Shopify開始合作，以改善沃爾瑪在線購物場所，這將進(jìn)一步提升Shopify在在線商務(wù)領(lǐng)域的地位。

Shopify的野心不止于此，它正在與亞馬遜抗衡，推出了自己的倉庫和配送網(wǎng)絡(luò)，讓店主能快速將產(chǎn)品交付給客戶。為支持這一舉措，Shopify在去年收購了6 River Systems，借助該公司為倉儲和配送系統(tǒng)提供軟件和機(jī)器人技術(shù)。牛津大學(xué)（university of oxford）創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教授皮納爾?奧茲坎表示：“亞馬遜的競爭優(yōu)勢在于其龐大的供應(yīng)商組合（Shopify已經(jīng)可以與之競爭）和無縫的分銷網(wǎng)絡(luò)。Shopify在分銷方面曾存在不足，如今通過專注于此，其商業(yè)模式正逐漸接近亞馬遜，而亞馬遜的運(yùn)營模式是眾所周知的成功范例?！?/p>

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（編輯：江同）