亞馬遜平臺(tái)上線新功能:智能請(qǐng)求評(píng)論,客戶反饋更便捷,操作體驗(yàn)升級(jí)至2025年!
近日,亞馬遜后臺(tái)悄然推出了一項(xiàng)名為“請(qǐng)求評(píng)價(jià)”的新功能。對(duì)于使用中文界面的賣家,當(dāng)他們點(diǎn)擊訂單詳情時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)有“請(qǐng)求查看”的按鈕(盡管翻譯有些許不準(zhǔn)確,如果賣家一直使用中文界面操作,可能會(huì)對(duì)此功能感到陌生)。為了方便理解,我們可以暫時(shí)將其譯為“請(qǐng)求評(píng)論”功能。
英文界面上的表述為:
而在中文界面上,此功能以“Request a Review”按鈕的形式出現(xiàn)。這個(gè)按鈕的使用僅限一次,且只能在訂單送達(dá)后的4至30天內(nèi)使用。若賣家多次嘗試提交評(píng)價(jià)請(qǐng)求,或超出此4至30天的范圍使用該功能,系統(tǒng)將顯示錯(cuò)誤信息,并拒絕該請(qǐng)求。
若未滿足時(shí)間要求,系統(tǒng)會(huì)顯示如下提示:
若滿足時(shí)間要求,則會(huì)出現(xiàn)如下提示信息:
點(diǎn)擊該按鈕后,將出現(xiàn)提示信息,明確表示針對(duì)同一訂單,此功能僅可使用一次。這一變化在亞馬遜嚴(yán)格打擊虛假評(píng)價(jià)和測(cè)評(píng)后出現(xiàn),也可以看作是給賣家們的一種補(bǔ)償措施。
由于此功能剛上線,其效果尚不得而知。但正值銷售旺季,建議賣家朋友們不要冒險(xiǎn)進(jìn)行等行為,此時(shí)賬號(hào)的安全至關(guān)重要。既然亞馬遜推出了“請(qǐng)求評(píng)價(jià)”功能,我們可以大膽嘗試,這至少比一個(gè)個(gè)發(fā)送索評(píng)郵件來得容易(因?yàn)榘l(fā)送索評(píng)郵件本身就違反了亞馬遜的規(guī)定),而且利用此功能可能收到意想不到的效果。
充分利用這一新功能,或許能夠帶來不同的評(píng)價(jià)反饋!(來源:絕版祥Cary)
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