OZON平臺(tái)近年來發(fā)展迅猛，其成長(zhǎng)速度令人矚目。對(duì)于早入駐的賣家而言，這個(gè)平臺(tái)的潛力巨大。物流一直是電商平臺(tái)的重要一環(huán)，也是OZON平臺(tái)一直在努力優(yōu)化的方面。完善的物流設(shè)施對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展至關(guān)重要，就像亞馬遜的FBA一樣，只有擁有了完善的物流體系，平臺(tái)才能煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力。

OZON平臺(tái)在物流方面的投入可謂不遺余力。自從擴(kuò)大中國(guó)區(qū)域招商計(jì)劃以來，平臺(tái)一直在持續(xù)優(yōu)化物流體系。從最初的第三方物流，到集成物流，再到線上物流的開通，OZON平臺(tái)始終致力于更好地服務(wù)賣家，提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的黏性。

OZON推出的集成物流和線上物流，為中國(guó)跨境賣家提供了更有保障的物流時(shí)效。平臺(tái)也開始規(guī)范物流發(fā)貨方式的使用，并通知廣大跨境賣家，自2022年4月1日起，購(gòu)買跨境商品的俄羅斯消費(fèi)者需提供個(gè)人護(hù)照信息用于白色清關(guān)。如消費(fèi)者未在24小時(shí)內(nèi)提供，訂單將在24小時(shí)內(nèi)取消。為確保信息安全，OZON會(huì)將這些信息推送給合作的物流商用于發(fā)貨，絕不會(huì)泄露給第三方。

雖然收集護(hù)照信息對(duì)賣家來說有些麻煩，但大部分賣家還是會(huì)選擇通過OZON合作物流來收集信息并及時(shí)發(fā)貨，以確保物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性。

近期，OZON平臺(tái)上出現(xiàn)了一些因物流渠道錯(cuò)誤和護(hù)照信息問題導(dǎo)致的發(fā)貨困難案例。例如，賣家陳某一共有38個(gè)訂單，其中35個(gè)都是通過OZON合作物流發(fā)貨的，僅有3個(gè)選擇了其他渠道，而這3個(gè)訂單的錯(cuò)誤導(dǎo)致被封店14天。賣家們必須謹(jǐn)慎設(shè)置物流渠道信息，以避免不必要的損失。

部分賣家反映通過ERP下單時(shí)無(wú)法抓取部分信息，導(dǎo)致下單不成功。這是由于一些賣家習(xí)慣通過第三方ERP下單發(fā)貨，而這些ERP尚未與OZON平臺(tái)完全對(duì)接，因此無(wú)法獲取完整的發(fā)貨信息，無(wú)法正常發(fā)貨。

為避免耽誤訂單運(yùn)輸時(shí)間，建議賣家聯(lián)系OZON合作物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人尋求幫助。因?yàn)镺ZON合作物流已經(jīng)與平臺(tái)對(duì)接，走正規(guī)流程的話，可以避免訂單獲取發(fā)貨信息不成功的情況。

同時(shí)提醒OZON賣家們注意，通過17track可能無(wú)法查到OZON合作物流的軌跡，但這并不代表沒有物流軌跡。所有軌跡查詢都以O(shè)ZON合作物流軌跡為準(zhǔn)。

OZON平臺(tái)對(duì)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管控越來越嚴(yán)格和規(guī)范，后續(xù)還將繼續(xù)優(yōu)化物流板塊，甚至可能推出海外倉(cāng)。平臺(tái)的初衷是為了保障物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、賣家的權(quán)益和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引更多跨境賣家入駐OZON平臺(tái)。

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（來源：今日跨境電商）

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