圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

大多數(shù)賣家對亞馬遜后臺的九大模塊已經(jīng)了如指掌，但在深圳坂田，盡管做亞馬遜的人眾多，對美客多平臺關(guān)注的賣家卻相對較少。美客多的運營對于許多賣家來說還是一個相對陌生的領(lǐng)域。登錄美客多平臺后，賣家們會首先看到其Dashboard的八大模塊：

? Summary總覽

? Orders訂單

? Questions站內(nèi)信

? Listings management產(chǎn)品管理

? Reputation店鋪信譽

? Payments reports賬單報告

? Selling learning center賣家學(xué)習中心

? Settings賬號設(shè)置

（圖片來源：美客多后臺截圖）

接下來，我們將詳細介紹美客多的這八大板塊的功能與實操方法。

板塊一：Summary總覽

在此頁面，賣家可以看到賬號的一些基礎(chǔ)信息，如未回復(fù)的問題、各個站點產(chǎn)品的情況、需要處理的事務(wù)（如訂單處理、糾紛、消息回復(fù)）以及銷售統(tǒng)計等。如果在運營過程中遇到問題，建議賣家先自行尋求幫助，點擊Summary頁面右上角的“幫助”按鈕，選擇相應(yīng)的問題類別并填入具體的問題描述。

（圖片來源：美客多后臺截圖）

板塊二：Orders訂單

賣家需要每日關(guān)注訂單狀態(tài)，特別是還未打印面單的訂單、還未發(fā)貨的訂單，以及物流是否正常的未簽收訂單和已完結(jié)訂單。通過點擊相應(yīng)的下拉鍵，可以看到每個狀態(tài)下的訂單以及待處理事項。賣家還可以下載訂單報表、精確篩選訂單、查看訂單詳情、取消訂單、打印發(fā)票以及查看售后消息等。對于線上物流，可以直接打印面單并貼在產(chǎn)品上發(fā)送給線上物流商；對于線下物流，則需要添加訂單的物流信息并填寫相關(guān)的物流單號、物流商和物流跟蹤鏈接。

（圖片來源：美客多后臺截圖）

板塊三：Questions站內(nèi)信

在美客多平臺上，Questions板塊比Review還要重要。作為消費者交流購物體驗的利器，它為賣家和買家提供了一個交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問題的區(qū)域。QA的好壞直接影響著listing的曝光和轉(zhuǎn)化。

（圖片來源：美客多后臺截圖）

板塊四：Listings management產(chǎn)品管理

此板塊分為Listings和Advertise campaign兩部分。在Listings部分，賣家可以修改產(chǎn)品、查看產(chǎn)品前臺界面、暫停出售產(chǎn)品以及將該產(chǎn)品上傳至其他站點。對于海外倉站點，發(fā)貨到海外倉的流程包括切換至相應(yīng)站點、在Stock management Full中選擇需要發(fā)貨的listing、填寫產(chǎn)品數(shù)量、核對UPC、打印產(chǎn)品標簽和箱標等。

（圖片來源：美客多后臺截圖） 板塊五：Advertise campaign 美客多的廣告分為Growth、Profitability和Visibility三種，沒有手動、自動廣告之分，直接勾選listing進行競價即可。（圖片來源：美客多后臺截圖） 板塊六：Reputation店鋪信譽 店鋪信譽對Mercado Libre賬號至關(guān)重要，它會影響店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率。賣家需及時回復(fù)買家消息、及時處理訂單并保證投遞率，以及及時解決并關(guān)閉糾紛。 （圖片來源：美客多后臺截圖） 板塊七：Selling learning center賣家學(xué)習中心 賣家可點擊Selling learning center了解有關(guān)Global selling和平臺的相關(guān)操作信息。 （圖片來源：美客多后臺截圖） 板塊八：Settings賬號設(shè)置 此板塊分為My details、Selling preferences和Changed passwords三部分。賣家可以在這里查看賬戶信息、添加站點、修改收款方式以及進行賬戶密碼修改等。（來源：廖姐聊跨境）以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場！未經(jīng)原作者授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載！