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作者：Yinting Hou

在2023年，人工智能聊天機(jī)器人程序ChatGPT引發(fā)了全球熱潮。除此之外，中國(guó)跨境電商平臺(tái)Temu在北美等48個(gè)國(guó)家迅速崛起，成為了全球關(guān)注的熱點(diǎn)。

Temu在2023年成為了美國(guó)下載次數(shù)最多的iPhone應(yīng)用，這一消息來(lái)自Apple官方。同年12月12日，App Store全球編輯團(tuán)隊(duì)發(fā)文，評(píng)選出2023年最受歡迎的應(yīng)用和游戲，Temu在美國(guó)的“熱門(mén)免費(fèi)iPhone應(yīng)用程序”榜單上位居第一，超越了CapCut（剪映海外版）、TikTok、Instagram、Google、YouTube等全球知名應(yīng)用。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，Temu的獨(dú)立訪客數(shù)量在2023年12月達(dá)到了驚人的4.67億，與速賣(mài)通（Aliexpress）持平，排名全球第二。而亞馬遜以26.59億用戶依然穩(wěn)坐第一寶座。謝恩以1.723億用戶排名第三。

Temu正在搶占亞馬遜等頭部電商應(yīng)用的用戶使用時(shí)長(zhǎng)。研究公司Apptopia的數(shù)據(jù)顯示，在2023年第二季度，美國(guó)購(gòu)物者在Temu上花費(fèi)的時(shí)間幾乎是亞馬遜等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用程序的兩倍。消費(fèi)者每天在Temu的應(yīng)用程序上花費(fèi)的時(shí)間達(dá)到18分鐘，而亞馬遜則只有10分鐘。這表明Temu正在重塑電商行業(yè)的格局。

據(jù)報(bào)道，Temu的用戶使用時(shí)間持續(xù)增加，到今年十月已經(jīng)延長(zhǎng)至約22分鐘，進(jìn)一步擴(kuò)大了與亞馬遜等購(gòu)物巨頭的差距。其銷(xiāo)售模式也備受關(guān)注。目前，Temu主要銷(xiāo)售5美元以下的家居日用品和大約10美元左右的女裝，滿足了歐美普通民眾的消費(fèi)需求。這種銷(xiāo)售模式使得Temu成為新一代的“海外版拼多多”。目前，Temu仍處于擴(kuò)大規(guī)模、虧損求增長(zhǎng)的階段。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein的估計(jì)，今年Temu的全球銷(xiāo)售額可能超過(guò)130億美元，但可能會(huì)出現(xiàn)約36.5億美元的經(jīng)營(yíng)虧損。預(yù)計(jì)這種虧損狀態(tài)將持續(xù)到至少未來(lái)兩年半時(shí)間。但即便如此，Temu仍然在全球范圍內(nèi)大肆擴(kuò)張，并以獨(dú)特的商業(yè)模式重塑行業(yè)格局。市場(chǎng)消息指出，Temu計(jì)劃于未來(lái)嘗試POP（Platform Open Plan）模式即以“自營(yíng)+平臺(tái)”雙模式運(yùn)營(yíng)，這將進(jìn)一步促進(jìn)第三方賣(mài)家在平臺(tái)上的自主運(yùn)營(yíng)店鋪的發(fā)展。盡管全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳但Temu的增長(zhǎng)趨勢(shì)并未改變其商業(yè)模式也引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注與討論。

Temu的成功與其廣告投放策略密不可分。據(jù)報(bào)道，在投放超級(jí)碗廣告之后，Temu的APP下載量激增，用戶群體主要為對(duì)價(jià)格敏感且易于接受新事物的年輕人。隨著廣告的持續(xù)投放和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的不斷增加贏得了更多的市場(chǎng)份額和客戶群體增長(zhǎng)規(guī)?？涨笆沟闷脚_(tái)的訂單數(shù)量飆升國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)資源也開(kāi)始變得緊張起來(lái)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象一些入駐的賣(mài)家開(kāi)始反映庫(kù)存緊張的問(wèn)題影響了產(chǎn)品的上架和售賣(mài)速度為了應(yīng)對(duì)這種情況加快倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率Temu也不斷開(kāi)設(shè)新的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模據(jù)最新信息顯示目前Temu的倉(cāng)庫(kù)已超過(guò)四十個(gè)此外雇傭了約五萬(wàn)名外包工人進(jìn)行包裹的分揀工作以保障訂單的處理速度能夠滿足快速增長(zhǎng)的需求。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示僅在今年九月Temu平均每天發(fā)出的包裹數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了驚人的每天百萬(wàn)級(jí)別展現(xiàn)出其強(qiáng)大的物流能力和服務(wù)水準(zhǔn)為客戶的購(gòu)物體驗(yàn)提供了堅(jiān)實(shí)的保障目前已在北美歐洲中東東南亞拉美等地區(qū)的四十多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了站點(diǎn)覆蓋全球市場(chǎng)各大區(qū)域目前仍然是高歌猛進(jìn)擴(kuò)大市場(chǎng)的階段絲毫不給人留一絲喘息的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈演愈烈其強(qiáng)大的流量增長(zhǎng)離不開(kāi)瘋狂的廣告投放據(jù)報(bào)道在投放超級(jí)碗廣告之前Temu每月的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為一點(diǎn)五億美元左右而在今年八月投放費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)三億美元與此同時(shí)其競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也越來(lái)越激烈一些老牌電商平臺(tái)和線下零售商已經(jīng)開(kāi)始感受到壓力甚至引發(fā)一些同行的反擊包括電商平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格戰(zhàn)可以說(shuō)這是一個(gè)充滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的時(shí)代在這個(gè)時(shí)代中電商平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求才能在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立足而Temu無(wú)疑已經(jīng)開(kāi)啟了一場(chǎng)別開(kāi)生面的創(chuàng)新革命帶領(lǐng)著行業(yè)向著新的方向發(fā)展雖然目前的形勢(shì)看起來(lái)是如此的瞬息萬(wàn)變但是其潛力依舊不容忽視依舊值得人們期待其未來(lái)的發(fā)展走向究竟如何讓我們拭目以待吧！投資機(jī)構(gòu)Running Point的首席投資官M(fèi)ichael Ashley Schulman表示：“Temu的口號(hào)是‘像億萬(wàn)富翁一樣購(gòu)物’，他們運(yùn)用了游戲方式和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使在線購(gòu)物體驗(yàn)變得有趣而輕松，商品價(jià)格甚至比一元店還要便宜?！?/p>

外媒稱(chēng)Temu的影響力已經(jīng)超越了其它中國(guó)跨境電商平臺(tái)，甚至在全球范圍內(nèi)也產(chǎn)生了巨大的影響，特別是在亞馬遜主導(dǎo)的歐美市場(chǎng)，Temu已經(jīng)成為一股不可忽視的力量。

肖晴是一位阿拉伯語(yǔ)碩士，她在Temu擔(dān)任售后客服。由于難以忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作強(qiáng)度和復(fù)雜的客戶問(wèn)題，她在去年年底選擇了辭職。她提到，Temu吸引了很多所謂的“羊毛黨”，這些客戶讓客服感到非常頭疼。

Temu的商業(yè)模式類(lèi)似于拼多多的策略，如“僅退款”功能以及復(fù)制亞馬遜熱賣(mài)產(chǎn)品的策略等。這些策略在海外市場(chǎng)上取得了顯著的成功，但也引發(fā)了一些爭(zhēng)議。許多賣(mài)家抱怨他們受到了不公平的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)門(mén)emu買(mǎi)手會(huì)引導(dǎo)賣(mài)家模仿亞馬遜的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，然后利用退款機(jī)制獲取利潤(rùn)。

Temu在美國(guó)App Store獲得了大量的好評(píng)，其評(píng)分高達(dá)4.7（滿分5.0）。盡管其產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，但其低價(jià)策略仍然吸引了大量的海外消費(fèi)者。與被稱(chēng)為“美版拼多多”的Wish相比，Temu似乎更注重整合中國(guó)供應(yīng)鏈和降低成本，從而提供更低價(jià)的產(chǎn)品。Wish曾經(jīng)也面臨過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，因?yàn)楹鲆暺房睾捅O(jiān)管導(dǎo)致平臺(tái)亂象叢生并最終失控。Wish的前車(chē)之鑒提醒Temu要重視品控和合規(guī)問(wèn)題。此外Temu正通過(guò)改進(jìn)物流履約方式和開(kāi)啟POP模式等舉措嘗試改進(jìn)其商業(yè)模式以提高盈利能力。然而這也面臨著諸多挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)包括海外政策風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力等。同時(shí)Temu也在不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)減少對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的依賴(lài)以尋找新的機(jī)遇。文中提到的黎明、肖晴、劉宇、何俊均為化名?？傊@是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代對(duì)于Temu未來(lái)的發(fā)展我們拭目以待。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。（注：文章來(lái)源風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們）