跨境電商網(wǎng)站 Pandawill 在俄開(kāi)設(shè)實(shí)體維修站

2025 年，跨境電商網(wǎng)站 Pandawill 在其重要市場(chǎng)俄羅斯開(kāi)設(shè)了實(shí)體維修站，旨在進(jìn)一步提升客服水準(zhǔn)，深度拓展俄羅斯當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

據(jù)了解，Pandawill 的實(shí)體維修點(diǎn)名為 Pandatechservice 有限公司，坐落于俄羅斯莫斯科市。這一消息是風(fēng)口星網(wǎng)從“億邦動(dòng)力網(wǎng)”的相關(guān)報(bào)道中得知的。俄羅斯消費(fèi)者在 Pandawill 網(wǎng)購(gòu)的商品（以 3C 電子產(chǎn)品為主）若出現(xiàn)問(wèn)題，可直接聯(lián)系客服人員獲取退貨號(hào)與退貨地址，隨后將商品寄往該維修點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)維修。

在這里需要提及的是，近期有新聞報(bào)道稱，越來(lái)越多的跨境電商企業(yè)開(kāi)始重視售后服務(wù)，以提升用戶體驗(yàn)和品牌形象。

此外，對(duì)貿(mào)易合作感興趣的用戶能夠直接咨詢 Pandatechservice 辦公室，從而與 Pandawill 取得直接聯(lián)系。

Pandawill 的保修條款明確規(guī)定，維修站僅對(duì)消費(fèi)者從 Pandawill.com 購(gòu)買的非人為損壞商品負(fù)責(zé)。當(dāng)此類商品寄往維修站時(shí)，必須確保帶有有效可讀的序列號(hào)，若產(chǎn)品丟失、損壞、改變或序列號(hào)不可讀，均不符合維修規(guī)定。同時(shí)，返回進(jìn)行維修的產(chǎn)品還需附帶原始包裝和配件，如包裝盒、使用手冊(cè)、電源線等。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)報(bào)道，此前 Pandawill 已在俄羅斯設(shè)置了本地?fù)?dān)保服務(wù)，且該服務(wù)獲得了多數(shù)買家的認(rèn)可?，F(xiàn)今，其在莫斯科以當(dāng)?shù)毓镜男问皆O(shè)立專門(mén)維修站，這將進(jìn)一步增強(qiáng)本地化服務(wù)水平，有利于深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、獲取更多用戶信息，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。

Pandawill 于 2009 年上線，是中國(guó)發(fā)展極為迅速的跨境電商網(wǎng)站之一。它所提供的大品類涵蓋手機(jī)、平板電腦、電腦、汽車電子、家居園藝、戶外運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚產(chǎn)品等。截至 2025 年，該網(wǎng)站共設(shè)有五種語(yǔ)言服務(wù)，分別為英語(yǔ)、俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)及希伯來(lái)語(yǔ)，同時(shí)支持 20 種貨幣支付，其海外市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張。在新興市場(chǎng)中，俄羅斯是其著重發(fā)展的區(qū)域。