美國電商退貨飆升，預(yù)計金額達驚人兩千億美刀境地 —— 預(yù)計影響將在未來的高峰分析至二〇二五年新思考
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據(jù)eMarketer最新預(yù)測，今年美國在線消費者將退回價值高達2790.3億美元的商品，相比去年增長了8.4%，這一數(shù)字比三年前的退回價值超過一倍多。這一增長反映了退貨率的不斷上升，今年美國在線退貨總價值占消費者支出的比例預(yù)計將達到驚人的26.5%，相較于三年前的19.8%有所上升。面對這一趨勢，歐美市場的賣家即將迎來新的促銷節(jié)點——圣誕節(jié)，但他們面臨著退貨率上升帶來的挑戰(zhàn)和困擾。隨著Bracketing現(xiàn)象的日益普遍，線上購物的平均退貨率已經(jīng)上升到了實體店購物的兩倍左右，這一數(shù)字為賣家?guī)砹司薮蟮膲毫?。如何?yīng)對這一趨勢并減少退貨帶來的損失呢？本文將結(jié)合調(diào)查機構(gòu)的分析報告進行闡述。讓我們一起來探討如何應(yīng)對節(jié)節(jié)攀升的退貨率問題。
在經(jīng)歷了較為平淡的黑五網(wǎng)一購物節(jié)后，歐美市場的賣家們迎來了新的銷售節(jié)點——圣誕節(jié)?？紤]到今年超長的促銷時間和啞火的黑五銷量，已經(jīng)上架的賣家們顯得相對佛系。今天我們將聚焦于節(jié)后退貨率的問題，結(jié)合多家調(diào)查機構(gòu)的分析報告，深入探討這一現(xiàn)象背后的原因和解決方案。
《關(guān)于電商平臺賣家如何應(yīng)對退貨問題的探討》
對于在綜合性電商平臺上經(jīng)營的賣家而言，面臨的挑戰(zhàn)眾多。其中，他們首先面臨的是話語權(quán)缺失的問題。想要參與平臺的促銷活動，就必須無條件遵循平臺制定的政策，缺少自主決策的權(quán)力。若收取退貨費用或使退貨流程復(fù)雜化，將可能流失大量客戶。據(jù)Loop調(diào)查顯示，超過半數(shù)的美國消費者不會選擇在收取在線退貨費用的電商平臺上購物，這對于賣家來說無疑是一個巨大的考驗。
為了彌補可能因高退貨率帶來的損失，賣家們需要精心制定商品定價策略，保持較高的利潤。特別是在服裝和3C產(chǎn)品等熱銷商品的促銷活動中，提前做好價格規(guī)劃顯得尤為重要。
關(guān)于退貨問題的探討，我們暫時先到此為止。接下來，我們將分享關(guān)于如何優(yōu)化退貨操作的方案。如果大家對跨境資訊或數(shù)據(jù)趨勢有更濃厚的興趣，歡迎留言交流。
（來源：跨境電商聯(lián)盟百佬匯）
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