合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：跨境電商的“暗礁”

在跨境電商蓬勃發(fā)展的2025年，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題逐漸浮出水面，成為眾多跨境電商平臺(tái)和賣家必須直面的挑戰(zhàn)。近年來，中國跨境電商憑借“高性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)迅速在海外市場嶄露頭角，不少企業(yè)通過投資當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)、自建海外倉等方式積極拓展海外版圖，目前仍以低價(jià)大量鋪貨快速擴(kuò)大規(guī)模的模式為主。中國跨境電商雖憑借低價(jià)策略和信息差在藍(lán)海市場取得一定成績，但前行之路并非一帆風(fēng)順。

就拿Temu來說，2025年，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Baofali在Temu銷售的嬰兒床圍欄。原因是聯(lián)邦《嬰兒安全睡眠法》禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，該產(chǎn)品存在窒息風(fēng)險(xiǎn)。早在2025年3月，Temu就因可能存在窒息風(fēng)險(xiǎn)，被CPSC要求召回在售的嬰兒床保險(xiǎn)杠；短短三個(gè)月后，又因不符合加拿大的機(jī)動(dòng)車輛約束系統(tǒng)和加高座椅法規(guī)，碰撞后可能增加受傷風(fēng)險(xiǎn)，被加拿大政府要求召回平臺(tái)銷售的幾款兒童汽車安全座椅 。

其實(shí)，不只是Temu，亞馬遜和TikTok Shop等其他跨境電商平臺(tái)也深陷產(chǎn)品安全風(fēng)波。近日，加拿大衛(wèi)生部針對(duì)GoveeLife和Govee Smart Electric在亞馬遜和TikTok Shop等平臺(tái)上在線銷售的兩款智能取暖器發(fā)布召回通知，指出這些產(chǎn)品可能因過熱導(dǎo)致火災(zāi)或使用者燒傷。據(jù)悉，其制造商在美國已受到106起過熱投訴，甚至有1名使用者被輕微燒傷。這一系列事件表明，產(chǎn)品的質(zhì)量安全已成為跨境電商平臺(tái)和賣家不可忽視的問題。

有調(diào)查顯示，對(duì)于東南亞市場和北美市場的消費(fèi)者而言，盡管他們對(duì)價(jià)格較為敏感，但在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，更傾向于購買品質(zhì)更好的產(chǎn)品；而日韓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求極高，愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品支付更高價(jià)格。這也進(jìn)一步說明，只靠低價(jià)策略難以長久在海外市場立足。

合規(guī)品牌化成為趨勢(shì)，跨境賣家如何應(yīng)對(duì)

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營造可靠的電商環(huán)境，促進(jìn)良性競爭，各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)政策愈發(fā)嚴(yán)格。2025年，菲律賓政府新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（ITA）明確規(guī)定，賣家必須確保其經(jīng)營活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。像Shopee和TikTok Shop等平臺(tái)都要求菲律賓跨境賣家盡快提交合規(guī)文件，否則賣家賬戶將被限制。

不僅如此，Shopee近日更新通知，宣布將嚴(yán)打假冒商品與侵權(quán)行為。在平臺(tái)定期檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)及假冒行為，便會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行罰分，情節(jié)嚴(yán)重者將被永久凍結(jié)店鋪。由此可見，隨著跨境電商市場的繁榮發(fā)展，各國對(duì)跨境電商的合規(guī)管理已成為必然趨勢(shì)。

網(wǎng)經(jīng)社跨境電商部主任表示：“解決發(fā)展中的合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫，跨境電商賣家需要關(guān)注誠信、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題。同時(shí)品牌出海已經(jīng)成為跨境電商的重要發(fā)展方向。”經(jīng)過多年發(fā)展，中國跨境電商已具備全球競爭力?？缇畴娚唐髽I(yè)要利用好國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，通過品牌出海塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度，降低面對(duì)全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于跨境賣家來說，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)向深耕細(xì)分賽道才是關(guān)鍵。品質(zhì)化發(fā)展遠(yuǎn)比一味追求短期銷量更為重要，同時(shí)要提升合規(guī)意識(shí)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。想要了解更多跨境電商相關(guān)消息，歡迎持續(xù)關(guān)注“海外倉市場觀察員Yejoin”！

（來源：海外倉市場觀察員Yejoin）

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