自建站賣家必知：自然流量下降的判斷與原因分析

許多自建站賣家會(huì)碰到這樣的情況：運(yùn)用各種高效營銷手段，讓站點(diǎn)內(nèi)容與頁面設(shè)計(jì)完美傳達(dá)品牌理念和產(chǎn)品信息，加上有競爭力的售價(jià)與社媒營銷輔助，訂單數(shù)不斷攀升。可就在賣家以為電商事業(yè)大獲成功時(shí)，站點(diǎn)流量卻開始迅速下降。

賣家無需驚慌，因?yàn)檎军c(diǎn)流量起伏是常態(tài)，自然流量下降是每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)遇到的。若能借此深入分析原因并落實(shí)改進(jìn)措施，對(duì)站點(diǎn)來說是轉(zhuǎn)危為安的好事。本文將為自建站賣家盤點(diǎn)診斷自然流量下降的辦法及常見原因。

說到這，我想到最近電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，自建站賣家面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。在這樣的大環(huán)境下，流量問題就顯得尤為關(guān)鍵。

那么什么是自然流量呢？自然流量（Organic Traffic）是來自搜索引擎（如Google或百度）的未付費(fèi)流量。付費(fèi)搜索營銷不會(huì)增加自建站的自然流量，但營銷軟件優(yōu)化可以讓網(wǎng)站獲得更多訪客。

在進(jìn)行分析之前，自建站賣家要先判斷是正常范圍內(nèi)的流量下滑（Traffic Decline）還是異常的流量下降（Traffic Drop）。通常，流量下降是短時(shí)間內(nèi)快速下降，可能是技術(shù)原因或搜索引擎網(wǎng)站限制；流量下滑則是緩慢遞進(jìn)，可能是搜索算法變化引起的。

首先，賣家需登錄谷歌Search Console賬戶查看有無新消息。這些來自谷歌官方的消息會(huì)反饋對(duì)站點(diǎn)頁面的建議或訪問問題。注意，不是所有消息都意味著有問題，比如有的消息可能是關(guān)于為站點(diǎn)搜索框功能做準(zhǔn)備的通知。

其次，查看谷歌是否對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行了人工操作，這會(huì)以處罰限制形式出現(xiàn)。比如谷歌會(huì)因一系列違規(guī)或低質(zhì)量導(dǎo)向站點(diǎn)鏈接對(duì)賣家處罰，抄襲或復(fù)制產(chǎn)品描述的賣家也可能受限。谷歌對(duì)站點(diǎn)懲罰措施無嚴(yán)格規(guī)定，嚴(yán)重問題可能觸發(fā)立即限制，這意味著重復(fù)內(nèi)容描述或違規(guī)鏈接會(huì)有很大影響。

要是站點(diǎn)消息和人工操作都沒問題，賣家下一步應(yīng)檢查網(wǎng)站地圖的索引比率。健康的索引網(wǎng)站應(yīng)和索引頁面有近似索引比率，差異大通常意味著技術(shù)問題或受懲罰限制。若比率差距拉大，說明自建站部分頁面正在失去谷歌“信任”。比如有的網(wǎng)站可能因重復(fù)元標(biāo)記或產(chǎn)品說明，導(dǎo)致谷歌無法辨認(rèn)差異而未編入索引。

除此之外，Search Console中的索引狀態(tài)也能體現(xiàn)問題。例如，Google正試圖訪問某商家自建站頁面，卻被爬蟲協(xié)議（robots.txt）拒絕。爬蟲協(xié)議用于告知谷歌站點(diǎn)哪部分內(nèi)容是重點(diǎn)，哪些頁面可忽略。禁止訪問權(quán)限的頁面最好包含用戶登錄信息或站點(diǎn)隱私政策，確保不在Google搜索結(jié)果中出現(xiàn)。但如果大量頁面被robots.txt屏蔽，要確保沒無意中阻止重要頁面被索引。

若上述部分都沒問題且能確保爬蟲協(xié)議文件正確，可通過網(wǎng)站搜索進(jìn)一步判斷。在谷歌搜索欄輸入“site:www.yourstoreURL.com”，找到站點(diǎn)當(dāng)前索引的網(wǎng)頁數(shù)量。Search Console會(huì)剔除質(zhì)量較低或過時(shí)的鏈接，若網(wǎng)站搜索結(jié)果和Search Console結(jié)果不匹配，流量下降可能是暫時(shí)的。前文提到谷歌可能因?qū)蜴溄訂栴}懲罰站點(diǎn)，在Search Console中賣家可查看網(wǎng)站反向鏈接配置文件，分析是否有違規(guī)內(nèi)容。若數(shù)百個(gè)鏈接導(dǎo)向網(wǎng)站特定頁面，可能有垃圾鏈接或第三方合作推廣問題。

如果賣家確定網(wǎng)站沒流量下降，也沒收到谷歌懲罰限制或違規(guī)導(dǎo)向鏈接情況，就可判斷是否存在流量下滑問題，因?yàn)槎鄶?shù)算法是分階段循序漸進(jìn)更新的。比如谷歌的Penguin算法針對(duì)網(wǎng)站鏈接配置文件，定期進(jìn)行小型漸進(jìn)式更新。賣家可通過比較Google Analytics中的網(wǎng)站流量，發(fā)現(xiàn)流量開始下滑的時(shí)間，建議以一定單位時(shí)間為比較對(duì)象，如與前六個(gè)月流量相比或同比六個(gè)月的數(shù)據(jù)。查看Google Analytics網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)并得知流量變化時(shí)間后，可在谷歌搜索“谷歌算法更新時(shí)間表（Google algorithm update timeline）”等短語，檢查Google何時(shí)進(jìn)行了算法更改并作出相應(yīng)調(diào)整。Moz是檢查谷歌算法變更的不錯(cuò)網(wǎng)站。

除了算法更新，還有其他原因可能導(dǎo)致自然流量下滑。賣家可進(jìn)入Google Analytics點(diǎn)擊Acquisition的Sources選項(xiàng)了解流量變化。入駐亞馬遜銷售或投放新媒體點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，都會(huì)影響自然流量或直接流量。此外，競爭對(duì)手新站點(diǎn)推出及強(qiáng)大品牌效應(yīng)可能導(dǎo)致直接流量下滑；社媒推廣進(jìn)度也會(huì)影響自然流量；一些先前流量不錯(cuò)的頁面可能不再有吸引力，商家可考慮刪除或重定向。

總之，當(dāng)自建站賣家遇到自然流量下降問題時(shí)，雖能收到紅旗標(biāo)識(shí)消息提示，但改進(jìn)不足、重新獲谷歌“信任”需花費(fèi)大量時(shí)間。長時(shí)間流量下滑更難發(fā)現(xiàn)問題，尤其是賣家不常調(diào)整營銷策略的情況下。本質(zhì)上，谷歌更注重自建站站點(diǎn)內(nèi)容的原創(chuàng)性、高質(zhì)量以及透明度。所以自建站應(yīng)努力打造獨(dú)特、友好、輕松的站點(diǎn)瀏覽體驗(yàn)。