前方即將迎來Prime Day流量高峰，賣家們是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備，萬事俱備只欠東風(fēng)？關(guān)鍵時(shí)刻，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視?；仡櫷?，不少賣家在自配送時(shí)間設(shè)置上吃了虧。

根據(jù)Propeller Insights機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)，有33%的消費(fèi)者因商品到貨時(shí)間過長而選擇退貨。面對蜂擁而至的訂單，如果無法按照約定時(shí)間發(fā)貨，可能導(dǎo)致買家退貨、退款甚至投訴，前期精心準(zhǔn)備都將付諸東流。

為了幫助賣家解決這一難題，本文為大家詳細(xì)解讀如何精準(zhǔn)設(shè)置配送時(shí)間。要明確配送時(shí)間的概念。在亞馬遜平臺，商品信息頁和結(jié)算頁會為消費(fèi)者展示預(yù)計(jì)的配送時(shí)間，這是從下單到訂單送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)長。具體公式為：前端顯示=買家頁面顯示的預(yù)計(jì)配送時(shí)間。要想調(diào)整總配送時(shí)間，就需要從備貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間以及節(jié)假日和周末三個(gè)方面入手。

接下來，我們深入了解備貨時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間的概念。備貨時(shí)間是指從下單到賣家將商品交給配送服務(wù)提供商的預(yù)計(jì)時(shí)間，而運(yùn)輸時(shí)間則是指從貨物交給承運(yùn)人到送達(dá)買家地址的過程。值得注意的是，亞馬遜是按工作日計(jì)算備貨時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間的。

了解了基本概念后，我們就可以學(xué)習(xí)如何修改總配送時(shí)間了。更快的備貨時(shí)間可以縮短預(yù)計(jì)配送時(shí)間，增加買家的滿意度和購買意愿。建議根據(jù)亞馬遜提供的整體配送績效、商品實(shí)際績效以及類似商品的績效，為商品生成備貨時(shí)間建議。這些建議會每月更新一次，以反映最新的配送能力。

要查看和配置建議的備貨時(shí)間，請遵循以下步驟：

1. 進(jìn)入賣家平臺，導(dǎo)航至庫存管理頁面；

2. 選擇建議選項(xiàng)卡，查看具有建議備貨時(shí)間的所有商品；

3. 根據(jù)需要接受或忽略建議的備貨時(shí)間。

還可以設(shè)置賬戶級別的默認(rèn)備貨時(shí)間。如果設(shè)置的備貨時(shí)間與亞馬遜建議的相差較大，建議根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

至于運(yùn)輸時(shí)間的設(shè)置，可以在配送設(shè)置中編輯配送模板，自定義運(yùn)輸時(shí)間。對于國際賣家來說，亞馬遜提供了不同的默認(rèn)配送時(shí)間選項(xiàng)。如果使用配送設(shè)置自動化，亞馬遜會根據(jù)發(fā)貨地址和承運(yùn)人偏好管理運(yùn)輸時(shí)間。如果選擇了手動定義運(yùn)輸時(shí)間，請按照相應(yīng)步驟進(jìn)行修改。

周末營業(yè)的設(shè)置也很重要。按照亞馬遜的規(guī)定，星期一至星期五為營業(yè)日，但賣家也可以選擇將星期六和星期日設(shè)為營業(yè)日。這樣，在計(jì)算預(yù)計(jì)發(fā)貨日期時(shí)會將周末考慮在內(nèi)。要啟用周末營業(yè)，請?jiān)谫u家平臺的配送設(shè)置中進(jìn)行相應(yīng)的編輯。

以上就是精準(zhǔn)設(shè)置賣家自配送時(shí)效的攻略。精準(zhǔn)的配送時(shí)效更容易獲得買家的好評，幫助賣家減少因配送時(shí)效帶來的。趕緊按照操作步驟調(diào)整起來吧！

數(shù)據(jù)來自Propeller Insights。

（來源：亞馬遜全球開店 公眾號文章分享：AmazonGS）

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