近日據(jù)風(fēng)聲透露，國(guó)內(nèi)消息指出，谷歌推出了一項(xiàng)快速送貨服務(wù)——Google Express。在短短一個(gè)月內(nèi)，該服務(wù)已經(jīng)覆蓋了美國(guó)東北部大部分地區(qū)，此消息由我們“風(fēng)起電商”從美國(guó)媒體處獲得。

10月25日，谷歌進(jìn)一步擴(kuò)張了其挑戰(zhàn)亞馬遜的物流服務(wù)范圍，新增加了阿拉巴馬州、肯塔基州、猶他州等地區(qū)，包括佛羅里達(dá)州、喬治亞州、北卡羅來(lái)納州、南卡羅來(lái)納州、田納西州、愛(ài)達(dá)荷州、蒙大拿州、俄勒岡州以及華盛頓州等地的居民也可享受該服務(wù)。據(jù)谷歌方面介紹，通過(guò)這次擴(kuò)張，服務(wù)范圍已能夠觸及7000萬(wàn)以上美國(guó)人口，從而讓Google Express的覆蓋面積躍升至美國(guó)的近90%區(qū)域。

Google Express的初衷就是挑戰(zhàn)亞馬遜在物流服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，特別是針對(duì)亞馬遜Prime服務(wù)。亞馬遜的Prime當(dāng)日達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋了美國(guó)所有主要城市。而Google Express則以其獨(dú)特的零售商合作模式為亮點(diǎn)，與眾多全國(guó)性零售商合作，這些零售商要么尚未開(kāi)展電商服務(wù)，要么只提供傳統(tǒng)送貨方式而未提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

盡管各地區(qū)支持的零售商可能有所不同，但包括Costco、全食超市、科爾百貨等知名品牌都已加入Google Express。值得一提的是，目前只有全食超市能夠通過(guò)Instacart的網(wǎng)上雜貨購(gòu)物服務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)。對(duì)此，Google Express在今年早些時(shí)候做出了戰(zhàn)略調(diào)整，放棄了生鮮雜貨配送服務(wù)，使得其服務(wù)范圍得以進(jìn)一步擴(kuò)大。

除了服務(wù)范圍的差異外，Google Express與亞馬遜Prime在定價(jià)方面也有所不同。亞馬遜Prime會(huì)員需支付99美元的年費(fèi)才能享受當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，而Google Express則提供了靈活的定價(jià)選擇，用戶(hù)可以選擇支付95美元的年費(fèi)或每次送貨服務(wù)需支付5美元（有時(shí)可能需支付更多）。使用Google Express服務(wù)的顧客還需確保購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到最低限額，通常是近15美元但也可能達(dá)到35美元。

顧客可通過(guò)Google Express平臺(tái)下單并選擇送貨服務(wù)窗口。大部分訂單均可在當(dāng)天送達(dá)，有些訂單可能會(huì)在兩天內(nèi)送達(dá)。此舉標(biāo)志著Google Express將向亞馬遜Prime發(fā)起來(lái)自物流領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。值得注意的是，配送時(shí)間根據(jù)不同地區(qū)可能有所差異。

谷歌對(duì)進(jìn)軍零售電商市場(chǎng)的決策可能起初看似意外。當(dāng)考慮到越來(lái)越多的消費(fèi)者將購(gòu)物首選地轉(zhuǎn)向亞馬遜時(shí)，谷歌的決策也變得容易理解。近期調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者選擇直接從亞馬遜開(kāi)始產(chǎn)品搜索，導(dǎo)致谷歌、雅虎等搜索引擎的搜索量有所下滑。據(jù)谷歌透露，Google Express的目標(biāo)是在今年年底前覆蓋全美。

（編譯/風(fēng)起電商 康杰煒）