疫情下歐洲消費者習慣改變及亞馬遜暢銷產(chǎn)品分析

疫情對歐洲產(chǎn)生了諸多影響，消費者習慣和習俗有了不少改變，進而影響了電商平臺暢銷品類。本文主要分享疫情導致的歐洲消費者習慣改變以及歐洲站點亞馬遜暢銷產(chǎn)品情況。

歐洲共有44個國家和地區(qū)，可分為北歐、東歐、南歐、中歐、西歐。歐盟有28個國家，19個歐盟國家統(tǒng)一使用歐元。

經(jīng)歷疫情后，歐洲人的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化。消費觀念上，健康理念升級、云生活方式普及、智能家電更新?lián)Q代、非接觸式消費初體驗。對口罩的態(tài)度也反轉(zhuǎn)了，社交禮儀也改變，社交距離從兩米變?yōu)橐幻?。歐洲各國政府放寬限制，商店重新營業(yè)，但消費者仍心有余悸，許多購物者重新評估支出。調(diào)查將消費者分為謹慎、步履維艱、休眠器、自信四個群組。整個歐洲零售呈下滑趨勢，近三分之二消費者在非食品類別和信心方面支出減少。全球咨詢公司與Retail Economics合作調(diào)查顯示，新冠疫情后歐洲人改變購物習慣選擇在線購物，這將使今年歐洲在線銷售營業(yè)額增加136億，不同國家有不同程度增長。預計到2025年底，德國的電子商務價值將達到1034億歐元，意味著增長10％。報告還指出了不同國家線上消費普及率的變化情況。

疫情期間，歐洲線上品類銷量變化明顯。超市、游戲、在線藥房和辦公用品是增長最快的領域，時裝、家居用品和裝飾、旅游和各類門票是跌幅最大的部門。根據(jù)亞馬遜平臺銷售數(shù)據(jù)，掃地機器人、割草機器人、LED節(jié)能燈泡等產(chǎn)品在疫情后更暢銷。同時，室內(nèi)運動相關類目產(chǎn)品因居家隔離呈上升趨勢，無線電子類如移動電源等熱銷，服裝方面飛行員款太陽眼鏡等熱銷，運動類跑步機等產(chǎn)品受歡迎，3C數(shù)碼產(chǎn)品中手機充電線等暢銷，美妝類面膜等產(chǎn)品銷量增加。

英國7月份解禁后，零售商顧客不多。全英新冠病亡累計達44,236例。大部分國家和地區(qū)解封后，英國商場、餐廳、酒吧雖對外開放，但實際消費不理想，消費者信心有待恢復。自3月20日以來，英格蘭約35,000家酒吧停止營業(yè)。Pret A Manger將永久關閉30家店，全面解禁后重新開放部分門店但銷售額大幅下降。13所大學面臨破產(chǎn)，英國高教產(chǎn)業(yè)因疫情損失巨大。

英國政府出臺了護持政策。當?shù)貢r間7月8日中午，財政大臣發(fā)布緊急經(jīng)濟刺激預算，重點是“促就業(yè)、保就業(yè)、創(chuàng)崗位”，包括提高購房印花稅起征點、降低VAT稅率、提供就業(yè)獎勵和補助、設立見習工作機會基金、推出“就餐幫助”折扣等。