新興市場的零售機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)今世界日益縮小，對于零售商和品牌商而言，印度和東南亞等新興市場帶來了全新的盈利契機(jī)。但新機(jī)遇往往伴隨著新風(fēng)險(xiǎn)，畢竟這些迅速崛起的新興市場與西方國家的情形大不相同。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從外媒近日報(bào)道得知，為助力企業(yè)開拓這些新興市場，Calvin Klein（CK）亞太地區(qū)電商主管Larry Luk在2025年的零售峰會Retail’s Digital Summit上分享了其發(fā)展新興市場的戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)，一同上臺分享的還有SP Commerce首席執(zhí)行官M(fèi)arcelo Wesseler。以下是整理的一些分享要點(diǎn)：

亞洲各國市場差異顯著

Luk表示：“提及亞洲，我們常誤以為它是一個(gè)統(tǒng)一的國家，實(shí)則不然?！彼赋觯M管電商在亞太地區(qū)總體零售市場中占據(jù)12.4%的份額，但該地區(qū)各國的電商份額各不相同。韓國和日本電商市場份額達(dá)15%，而中國香港則降至0.5％至1％之間。這一情況對于欲擴(kuò)張國際市場的零售商來說至關(guān)重要，它直接影響著零售商進(jìn)軍的市場選擇以及預(yù)期成效。比如，澳大利亞成熟的電商市場能迅速吸引消費(fèi)者，然而激烈的競爭也可能導(dǎo)致最終結(jié)果不盡人意；與之相反，印度電商使用率雖低，但從長遠(yuǎn)看市場增長潛力巨大。

如今，全球電商市場競爭激烈，新興市場不斷涌現(xiàn)新的機(jī)會。以某知名電商企業(yè)為例，其在歐美市場已趨于飽和，轉(zhuǎn)而進(jìn)軍亞洲新興市場后，業(yè)績實(shí)現(xiàn)了顯著增長。

以清晰指標(biāo)判斷品牌適配性

一個(gè)國家的免稅額度是判斷新興市場潛力的關(guān)鍵指標(biāo)之一。像澳大利亞和新西蘭免稅額度相對較高，而菲律賓、泰國和印度的免稅額度則低得多。因此，欲拓展國際市場的零售商需考量，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為海外購物無利可圖時(shí)的臨界點(diǎn)，從而決定是否直接在目標(biāo)市場設(shè)立公司。Luk還強(qiáng)調(diào)了訂單均價(jià)和產(chǎn)品定價(jià)的重要性。零售商必須清楚辨別價(jià)格是否基于全球市場制定，因?yàn)榭此撇诲e(cuò)的市場，實(shí)際盈利情況可能并非如此。例如，印尼電商市場雖被投資者看好，但平均訂單價(jià)格相對較低。

洞悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，爭取當(dāng)?shù)刂С?/h4>

即便零售商選中了潛力巨大的市場，當(dāng)?shù)貙?shí)際情況仍可能改變事情的可行性。比如，Luk提到，織染布顏色穩(wěn)定性規(guī)定在中國極為嚴(yán)格，產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴(yán)格測試。此外，還有諸多因素影響電商企業(yè)進(jìn)入市場。如在泰國，企業(yè)需注冊為當(dāng)?shù)貙?shí)體公司才能使用區(qū)域性付款方式；在印度，顧客偏好貨到付款，配送和退換貨問題突出，可能導(dǎo)致高退貨率，這些因素直接決定零售商能否在該地區(qū)完成線上訂單業(yè)務(wù)。同時(shí)，零售商可借助當(dāng)?shù)仉娚唐脚_獲得支持，CK就在中國的天貓和印度的Flipkart開設(shè)分店，提升市場滲透率。

運(yùn)用精簡模式，快速積累經(jīng)驗(yàn)

在亞洲這樣廣闊的市場，零售商易出現(xiàn)投入產(chǎn)出比低的狀況。為避免此問題，CK在亞洲采用精簡電商運(yùn)營模式，以便品牌在擴(kuò)大規(guī)模前能快速測試并積累經(jīng)驗(yàn)。CK的物流模式頗為成功，在亞太地區(qū)的澳大利亞、香港、馬來西亞、澳門、新西蘭、新加坡和臺灣等地均設(shè)有倉庫，大幅降低了測試和進(jìn)入新市場的成本。Luk稱：“可考慮將庫存置于一個(gè)國家，但最好先采用集中式策略，再規(guī)劃未來兩至三年戰(zhàn)略?！盬esseler補(bǔ)充道，當(dāng)零售商日訂單量達(dá)200，平均訂單價(jià)值在100到15美元之后，當(dāng)?shù)卮尕洸鸥咭饬x。