做跨境電商的朋友離不開WhatsApp，它正如國內(nèi)電商離不開微信一樣重要。那么，現(xiàn)在的WhatsApp情況如何呢？

從數(shù)量上看，WhatsApp在全球擁有20億的活躍用戶，被評為世界上最常用的移動(dòng)通訊應(yīng)用程序。每天發(fā)送的消息超過1000億條。

用戶量巨大的WhatsApp還有不容易封號、導(dǎo)入方式簡單等優(yōu)勢。注冊流程也異常簡便：在手機(jī)上安裝WhatsApp，創(chuàng)建你的名稱、選擇個(gè)人資料圖片、填寫你的描述即可。推薦商家使用品牌名稱或店鋪名稱，并保持一致性，防止消費(fèi)者流失。建議使用一個(gè)專門的手機(jī)號碼注冊，確保賬號綁定的是你的電話號碼。

接下來是建立WhatsApp聯(lián)系人列表。由于WhatsApp不能通過搜索用戶名稱添加用戶，你必須依靠以下兩種方法來增加你的WhatsApp聯(lián)系人。一是提供你的WhatsApp號碼供客戶搜索添加；二是獲取用戶號碼并將其添加到你的WhatsApp聯(lián)系人中。

WhatsApp營銷還涉及到用戶畫像分組和標(biāo)簽化管理。你可以創(chuàng)建多個(gè)群組進(jìn)行高效營銷，根據(jù)性別、國家、語言等不同標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)化管理。利用分組群發(fā)，可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，實(shí)現(xiàn)千人千面的營銷效果。還可以進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)翻譯、關(guān)鍵詞回復(fù)等高級功能管理。

在用戶互動(dòng)交流方面，我們可以參考微信社群的運(yùn)營方式，與客戶進(jìn)行多樣化的互動(dòng)。通過內(nèi)容營銷、客戶二次營銷/裂變、產(chǎn)品調(diào)研等方式，讓客戶從交流中了解你的產(chǎn)品/品牌，并滿足其需求進(jìn)行各種營銷活動(dòng)。WhatsApp不僅可以進(jìn)行一對多的分組交流，還可以一對一交流，實(shí)現(xiàn)多樣化交流互動(dòng)。通過針對性地推薦產(chǎn)品給單個(gè)客戶或群組交流的方式提升營銷效果。

總結(jié)來說，WhatsApp私域是跨境電商增長銷量的未來趨勢?？缇迟u家需要重視私域流量的培養(yǎng)，掌握私域運(yùn)營思維，利用可復(fù)購和二次裂變營銷的方式，將私域流量替代廣告流量，實(shí)現(xiàn)真正的用戶沉淀和自循環(huán)。從而構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的營銷新模式，減輕跨境電商對平臺流量和廣告媒體流量的依賴壓力。

今天的內(nèi)容分享到這里，后續(xù)我們會(huì)詳細(xì)講解如何將WhatsApp的流量更好地應(yīng)用到跨境電商中，以及商家該如何具體操作WhatsApp營銷。感興趣的朋友歡迎留言交流探討！

（來源：跨境小蜜蜂研究員）以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者許可同意。