解碼TikTok Shop美國市場策略:洞悉營銷智慧,揭秘成功藍(lán)圖
作為全球電商領(lǐng)域的領(lǐng)跑者之一,美國電商市場因其龐大的消費(fèi)基礎(chǔ)和不斷攀升的在線交易量而穩(wěn)居全球電商市場的前列。近年來,隨著社交媒體影響力的不斷擴(kuò)大,TikTok社交電商作為一種新興力量已在美國市場嶄露頭角。今天,我們將深入分析美國電商市場的概況、TikTok Shop的市場表現(xiàn)、消費(fèi)者行為演變、選品風(fēng)向以及節(jié)日營銷策略,為跨境賣家提供深入的市場解讀。
來關(guān)注一下美國電商市場的概況。根據(jù)美國人口普查局?jǐn)?shù)據(jù),美國擁有超過3.4億的人口基數(shù),互聯(lián)網(wǎng)普及率極高。約3億網(wǎng)民構(gòu)成了電商活動(dòng)的主要群體,這一龐大且活躍的在線用戶群體不僅推動(dòng)了電商活動(dòng)的進(jìn)行,也推動(dòng)了美國電商市場的持續(xù)繁榮。
eMarketer的最新數(shù)據(jù)顯示,截至2023年,美國在線零售市場的全球份額已達(dá)到顯著的24%,其總交易額攀升至7.2萬億美元。預(yù)計(jì)到2024年,社交電商領(lǐng)域的用戶基數(shù)將擴(kuò)張至1.1億,這一群體不僅占據(jù)了美國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的42.0%,還覆蓋了超過半數(shù)的社交媒體活躍用戶。這凸顯了社交平臺(tái)在美國電商市場中的影響力和滲透率持續(xù)增長。
美國電商行業(yè)的增長勢頭依然強(qiáng)勁。最新的數(shù)字商務(wù)研究報(bào)告顯示,在2023年度,美國在線零售額已逼近1.3萬億美元,刷新了歷史記錄,展現(xiàn)出線上消費(fèi)模式的蓬勃生命力。預(yù)計(jì)到2024年底,美國在線零售銷售額將突破1萬億美元大關(guān),年增長率逼近10%。與此電商在整體零售市場的占比也將從2023年的21.6%躍升至22.7%,標(biāo)志著電商滲透率的顯著提升。
美國的電商市場呈現(xiàn)更為離散的生態(tài)結(jié)構(gòu),可以細(xì)分為兩大核心陣營:品牌自營網(wǎng)站與多元化電商平臺(tái)。品牌自營平臺(tái)如Apple、百思買(Best Buy),主要定位高端品牌忠誠消費(fèi)者,強(qiáng)調(diào)品牌體驗(yàn)與價(jià)值傳遞。而綜合型電商平臺(tái)如亞馬遜、沃爾瑪和Temu等,憑借其商品多樣性和一站式購物便利性,滿足消費(fèi)者的各種需求。除此之外,TikTok Shop的出現(xiàn)也引領(lǐng)著美國社交電商格局的深刻改變。TikTok利用短視頻與直播帶貨等前沿交互手段成功激活消費(fèi)潛力,對(duì)傳統(tǒng)電商模式構(gòu)成了直接沖擊。
TikTok Shop的市場概況方面,美國在電商市場上對(duì)各類電商模式都有極高的包容性。除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)如亞馬遜、eBay和沃爾瑪?shù)?,社交電商的興起也打開了市場新格局。TikTok憑借其獨(dú)特的算法推薦機(jī)制和高度用戶粘性,通過短視頻和直播帶貨打開了社交電商營銷的新大門。美國TikTok月活躍用戶量穩(wěn)定在1.7億以上,為TikTok Shop提供了天然的流量入口。TikTok的短視頻內(nèi)容形式與年輕用戶的消費(fèi)習(xí)慣高度契合,為商品推廣提供了強(qiáng)有力的載體。
TikTok Shop在美國市場的快速發(fā)展也深刻改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣。消費(fèi)者從傳統(tǒng)的被動(dòng)消費(fèi)決策轉(zhuǎn)向主動(dòng)尋找信息、主動(dòng)消費(fèi)。節(jié)日營銷在美國電商市場中扮演著重要角色。黑色星期五等促銷活動(dòng)期間競爭激烈,TikTok Shop作為新興勢力也參與其中并展現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力。
TikTok Shop在美國市場也面臨著諸多挑戰(zhàn),包括政治和監(jiān)管壓力、市場競爭激烈以及物流體系建設(shè)等挑戰(zhàn)。盡管如此,其巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌銮熬叭匀晃鵁o數(shù)跨境賣家涌入這一新興的社交電商領(lǐng)域。
GWI的最新數(shù)據(jù)顯示,美國消費(fèi)者在尋找新品牌的過程中,已經(jīng)發(fā)生了顯著的渠道轉(zhuǎn)變。在2023年,通過社交媒體廣告(占比達(dá)31%)、社交媒體原生內(nèi)容(占比達(dá)28%)以及社交媒體贊助內(nèi)容(占比達(dá)17%)這三個(gè)新興渠道,成為發(fā)現(xiàn)新品牌的熱門途徑,并且相較于2020Q2,其增長率均超過了35%。傳統(tǒng)的博客、專家評(píng)論和名人代言等途徑的占比則相對(duì)較低。
TikTok Shop的“邊看邊買”模式,為消費(fèi)決策過程注入了新的活力。用戶在觀看短視頻時(shí),因創(chuàng)意演示、真實(shí)評(píng)測或生活方式的展示而產(chǎn)生即時(shí)購買意愿,實(shí)現(xiàn)了從興趣到購買的無縫銜接。這種體驗(yàn)讓消費(fèi)過程更加沖動(dòng)化,也更為便捷。
TikTok Shop推動(dòng)的社交電商模式打破了計(jì)劃購物與娛樂消費(fèi)之間的界限,創(chuàng)造了一種全新的“娛樂購”消費(fèi)模式。美國消費(fèi)者不再將購物視為單一的購買行為,而是將其融入日常的娛樂消遣之中,購物成為了一種生活方式的新體現(xiàn)。這種變化得益于TikTok平臺(tái)上達(dá)人的短視頻和直播展示,他們利用個(gè)人影響力推動(dòng)產(chǎn)品銷售,形成了一種基于信任和共鳴的消費(fèi)動(dòng)力。
根據(jù)36Kr Global Research的數(shù)據(jù),在吸引美國消費(fèi)者選擇社交媒體購物的三大場景中,“想購買新鮮有趣的潮流商品”以72%的比例位居第一。緊隨其后的是“臨時(shí)起意想購買一件商品”,占比70%。而“想獲得更多購物推薦和靈感”位居第三,占比69%。這種購物模式的興起,離不開TikTok平臺(tái)上用戶生成的豐富內(nèi)容以及商家多元化的營銷手段。
值得關(guān)注的是,美國選品風(fēng)向正在發(fā)生變化。千禧一代在網(wǎng)購領(lǐng)域的參與度極高,形成了一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。TikTok for Business的數(shù)據(jù)顯示,“媽媽”、“狗狗”和“貓咪”等標(biāo)簽的瀏覽量極高,揭示了美國消費(fèi)者對(duì)于家庭、寵物和自身需求的高度關(guān)注。這一趨勢推動(dòng)了選品風(fēng)向的變化,親情和寵物的元素成為選品的重要考量因素。美妝個(gè)護(hù)、女裝及內(nèi)衣、保健品等領(lǐng)域的產(chǎn)品在TikTok平臺(tái)上表現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售增長勢頭。
在電商節(jié)日營銷方面,TikTok平臺(tái)上的節(jié)日標(biāo)簽瀏覽量巨大,證明了其在節(jié)日營銷中的重要作用。特別是在新年、超級(jí)碗、情人節(jié)等節(jié)日期間,特定商品的銷售呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。這為商家提供了豐富的營銷機(jī)會(huì)。
TikTok Shop通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和豐富的平臺(tái)功能,引領(lǐng)著美國消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生變化。從傳統(tǒng)的計(jì)劃購物模式轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵废M(fèi)模式,從單一的購買途徑轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣陌l(fā)現(xiàn)渠道,TikTok Shop正成為美國消費(fèi)者購物決策的重要一環(huán)。選品風(fēng)向的變化以及電商節(jié)日營銷的創(chuàng)新也為商家?guī)砹藷o限的商業(yè)機(jī)遇。復(fù)活節(jié)是的重要節(jié)日,通常在春季的某個(gè)時(shí)間段內(nèi),具體日期每年有所不同,但通常在三月的最后一個(gè)周日到四月的第一個(gè)周日之間。這個(gè)節(jié)日是家庭團(tuán)聚和春季慶祝的時(shí)刻。在復(fù)活節(jié)期間,熱銷的品類包括戶外運(yùn)動(dòng)、紀(jì)念品、派對(duì)用品等。隨著季節(jié)的到來,商家也會(huì)針對(duì)這一節(jié)日推出相關(guān)的促銷活動(dòng)。五月的母親節(jié)與陣亡將士紀(jì)念日則是這個(gè)月的兩大重要日子。人們會(huì)在母親節(jié)這天送上對(duì)母親的祝福和禮物,并在陣亡將士紀(jì)念日表達(dá)對(duì)英雄的敬意。熱銷商品則涵蓋禮品、個(gè)性化飾品等。進(jìn)入六月,父親節(jié)與畢業(yè)季相繼到來,人們的購物需求也發(fā)生了變化。戶外運(yùn)動(dòng)、園藝工具等產(chǎn)品成為了熱銷品類。七月四日是美國的獨(dú)立日,全美各地都會(huì)舉行盛大的慶?;顒?dòng)。而八月的返校季標(biāo)志著學(xué)生們開始為新學(xué)期做準(zhǔn)備,與之相關(guān)的商品搜索熱度會(huì)顯著上升。九月的勞動(dòng)節(jié)是夏季最后一個(gè)長周末,人們會(huì)選擇出游或家庭聚會(huì)。十月的萬圣節(jié)則是大人和孩子們盡情狂歡的時(shí)刻。十一月則是感恩節(jié),家人團(tuán)聚是主題,之后的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一則標(biāo)志著年末購物季的開啟。十二月的圣誕節(jié)作為西方最重要的節(jié)日之一,也是全球流行的家庭團(tuán)聚時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)日期間,各種商品的銷售量都會(huì)大幅增長。TikTok作為社交電商的代表,已經(jīng)在美國市場上起到了舉足輕重的作用,對(duì)傳統(tǒng)電商領(lǐng)域構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性的競爭挑戰(zhàn)。請(qǐng)注意,以上內(nèi)容僅供參考,如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。(注:圖片來源風(fēng)口星跨境)
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