墨西哥電商市場(chǎng)：現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)

墨西哥電子商務(wù)市場(chǎng)正展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)Americas Market Intelligence分析，2018年到2022年期間，墨西哥的電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)了99％，達(dá)到570億美元。路透社2月23日消息顯示，東南亞電商平臺(tái)Shopee已在墨西哥推出應(yīng)用程序，正式進(jìn)軍該市場(chǎng)。阿里巴巴也在與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，培訓(xùn)數(shù)千名墨西哥大學(xué)生電子商務(wù)技能，并計(jì)劃在每個(gè)州開(kāi)設(shè)50家微型企業(yè)。Facebook在墨西哥推出了“商店”服務(wù)，Mercado Libre正在擴(kuò)展其在墨西哥的實(shí)體和技術(shù)運(yùn)營(yíng)基地。各大電商平臺(tái)紛紛布局墨西哥市場(chǎng)。

墨西哥的電子商務(wù)市場(chǎng)與鄰國(guó)美國(guó)等其他國(guó)家相比雖規(guī)模較小，僅占該國(guó)整體零售市場(chǎng)的2.2%，但增長(zhǎng)迅速。這得益于大量在智能手機(jī)上花費(fèi)數(shù)小時(shí)的年輕人，新冠疫情更是讓74%尚未有過(guò)在線購(gòu)物經(jīng)歷的墨西哥公民首次嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。2020年上半年，外賣和時(shí)尚產(chǎn)品購(gòu)買量激增，網(wǎng)上銀行和賬單支付普及率也顯著上升。自2017年以來(lái)，墨西哥電子商務(wù)市場(chǎng)以每年至少20%的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，目前每年價(jià)值312億美元。不過(guò)，COVID-19帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致到2023年的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)有所降低，復(fù)合年增長(zhǎng)率為9.9%，但仍高于大多數(shù)歐洲國(guó)家。

移動(dòng)端的電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)超過(guò)整體額度，預(yù)計(jì)到2025年將繼續(xù)以20.1%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，屆時(shí)將是一個(gè)價(jià)值285億美元的市場(chǎng)。當(dāng)前，墨西哥智能手機(jī)普及率為47%，低于中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)等電子商務(wù)領(lǐng)先國(guó)家。隨著更多市民購(gòu)買智能手機(jī)，墨西哥的移動(dòng)商務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展。墨西哥人更喜歡移動(dòng)商務(wù)的靈活性和可用性，臺(tái)式機(jī)并非訪問(wèn)網(wǎng)上購(gòu)物的前三種設(shè)備，筆記本電腦最受歡迎（59.4%），其次是智能手機(jī)（38.6%）和平板電腦（2%）。

各類卡主導(dǎo)著墨西哥電子商務(wù)支付領(lǐng)域，占所有交易的47%。預(yù)計(jì)到2025年，信用卡使用量將略有上升，市場(chǎng)份額將達(dá)到49%。數(shù)字錢包位居第二，占支付空間的19%。墨西哥63%的人未開(kāi)通銀行賬戶，未來(lái)這部分人開(kāi)通銀行賬戶將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)支付發(fā)展，銀行轉(zhuǎn)賬預(yù)計(jì)到2025年也會(huì)略有增長(zhǎng)。墨西哥還有獨(dú)特的支付方式，如便利店支付，通過(guò)手機(jī)訂購(gòu)商品后在便利店現(xiàn)金支付，但連鎖店OXXO的這種支付方式使用量正在減少。

摩根大通（J.P. Morgan）對(duì)墨西哥市場(chǎng)的未來(lái)給予了期許。然而，想入駐墨西哥市場(chǎng)，深入分析其跨境痛點(diǎn)至關(guān)重要。首先是語(yǔ)言障礙，賣家不僅要將店鋪翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，還需與買家交流，招募精通當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的工作人員必不可少。其次是物流問(wèn)題，墨西哥進(jìn)口清關(guān)、查驗(yàn)、稅收嚴(yán)格，選擇物流商需格外慎重，像墨西哥本土的冪雅物流已在中國(guó)開(kāi)設(shè)墨西哥專線服務(wù)。最后要關(guān)注當(dāng)?shù)厝说闹Ц镀煤臀幕町?，例如英?guó)喜歡使用Paypal，德國(guó)更喜歡電子轉(zhuǎn)賬，賣家需遵守不同規(guī)則規(guī)定，了解當(dāng)?shù)厝速?gòu)物心理，做好每個(gè)細(xì)節(jié)才能走得更遠(yuǎn)。資本運(yùn)作改變著消費(fèi)方式，墨西哥市場(chǎng)未來(lái)走向有待時(shí)間印證。