利用社交媒體提升Shopify商店銷量

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商領(lǐng)域，擴(kuò)大Shopify商店的銷量是眾多賣家的目標(biāo)。社交媒體為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了一條極具潛力的渠道。接下來(lái)將探討如何借助Facebook、Instagram以及紅人營(yíng)銷來(lái)增加銷量，并闡述為何值得投入時(shí)間開展社交電商。

社交銷售是一種獨(dú)特的與潛在客戶建立聯(lián)系的方式，有別于社媒營(yíng)銷和社媒廣告。作為Shopify賣家，運(yùn)用社交媒體觸達(dá)潛在客戶并建立聯(lián)系十分關(guān)鍵。

通過(guò)Facebook進(jìn)行社交銷售

與Facebook廣告相比，在Facebook上進(jìn)行社交銷售是與購(gòu)物者建立聯(lián)系的更佳途徑。因?yàn)樗粫?huì)像廣告那樣干擾客戶主頁(yè)，而是自然融入其中。Facebook在社交銷售中扮演著吸引和教育客戶的角色。通過(guò)回答客戶常見問(wèn)題、分享品牌相關(guān)內(nèi)容等有價(jià)值的信息，能與消費(fèi)者建立聯(lián)系，最終促成銷售。

據(jù)Sales for Life研究，社交銷售每投入1美元，平均投資回報(bào)率可達(dá)5美元。社交媒體連通全球用戶，利用Facebook能在短時(shí)間內(nèi)快速與潛在客戶取得聯(lián)系，縮短銷售周期，助力品牌更快盈利。Facebook作為全球最大的社媒平臺(tái)之一，擁有龐大用戶群體，每日活躍用戶約15億，涵蓋各年齡段，影響力巨大。若想通過(guò)Facebook進(jìn)行社交銷售，可創(chuàng)建Facebook商業(yè)頁(yè)面，以便與客戶互動(dòng)并提供相關(guān)內(nèi)容，吸引用戶評(píng)論和參與廣告互動(dòng)。

Instagram社交銷售

Instagram受眾廣泛，是全球第六大受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，日活躍用戶超5億。其用戶年齡分布顯示，18歲至34歲的用戶占比高達(dá)65%，這部分人群對(duì)新品牌興趣和需求較大，且越來(lái)越多購(gòu)物者通過(guò)Instagram發(fā)現(xiàn)好物并追蹤喜歡的紅人使用的產(chǎn)品。許多用戶依賴他人意見做購(gòu)買決策，所以Instagram社交銷售對(duì)目標(biāo)受眾在此年齡段的賣家是不錯(cuò)選擇。

將Instagram用作Shopify的社交銷售平臺(tái)，可將網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到Instagram上。集成Shopify和Instagram后，利用企業(yè)帳戶為產(chǎn)品引流；若未準(zhǔn)備好企業(yè)賬戶，可在個(gè)人資料中放置網(wǎng)站鏈接。使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片，因?yàn)镮nstagram以圖片為主，產(chǎn)品圖片需精致、有創(chuàng)意、色彩明亮、光線充足以吸引用戶。用戶生成的內(nèi)容（UGC）是展示產(chǎn)品的好方法，能建立粉絲社區(qū)和忠實(shí)群體。Instagram購(gòu)物是2019年推出的新功能，帶有購(gòu)物袋圖標(biāo)的帖子可讓用戶直接購(gòu)買產(chǎn)品，賣家標(biāo)記商品后，購(gòu)物者點(diǎn)擊標(biāo)簽可跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站查看產(chǎn)品詳情，點(diǎn)擊購(gòu)物袋圖標(biāo)還可瀏覽所有可售商品。

紅人營(yíng)銷

紅人營(yíng)銷在社交銷售策略中至關(guān)重要。在社交媒體上打造有大量粉絲且高互動(dòng)的賬號(hào)難度較大，因此花錢請(qǐng)網(wǎng)紅推廣成為很多賣家的選擇，同時(shí)也可逐步培養(yǎng)自己的賬號(hào)以增加與客戶的互動(dòng)。尋找合適的紅人合作，其受眾需與目標(biāo)市場(chǎng)匹配且互動(dòng)度高。此外，加入與產(chǎn)品相關(guān)的群組，能擴(kuò)大受眾范圍并推送產(chǎn)品。若紅人使用產(chǎn)品并給予好評(píng)，可將這些內(nèi)容分享到自己賬號(hào)，并標(biāo)記紅人，這樣既能表達(dá)感謝，又能幫助新用戶發(fā)現(xiàn)品牌，增加銷量。

小結(jié)：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，新技術(shù)和社媒平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，但跨境電商賣家通過(guò)與消費(fèi)者和潛在客戶建立真正聯(lián)系來(lái)促成銷售的本質(zhì)需求不變。成長(zhǎng)中的企業(yè)需了解社交銷售的價(jià)值并充分利用它。