根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從近期外媒的報(bào)道，開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)不僅需要滿(mǎn)足需求和建立信用，還需要掌握一系列關(guān)鍵策略。許多創(chuàng)業(yè)者因犯下一些明顯的錯(cuò)誤而未能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的巨大成功。當(dāng)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻逐漸降低時(shí)，這些錯(cuò)誤往往成為阻礙成功的絆腳石。

為了在網(wǎng)商領(lǐng)域取得成功，應(yīng)避免以下十個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤：

一、缺乏商業(yè)計(jì)劃

雖然不需要一份正式的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，但擁有一個(gè)清晰的商業(yè)計(jì)劃是至關(guān)重要的。Palo Alto Software總裁Tim Berry認(rèn)為：“商業(yè)計(jì)劃往往被視為一項(xiàng)不愿完成的家庭作業(yè)，但實(shí)際上它能幫助我成功完成許多任務(wù)。” 盡管大規(guī)模的商業(yè)計(jì)劃書(shū)可能已不再那么流行，但理解你的客戶(hù)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及誰(shuí)愿意為你的產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)，是成功規(guī)劃的核心。要明確你的資金狀況以及它們能支持業(yè)務(wù)運(yùn)行多久。

二、過(guò)度關(guān)注瑣事

Invisor Consulting創(chuàng)始人Steve Tobak表示：“你需要讓你的業(yè)務(wù)開(kāi)始運(yùn)作?！毙碌膭?chuàng)業(yè)者們常常被瑣碎的事情所困擾。專(zhuān)注于細(xì)枝末節(jié)，如商務(wù)名片的設(shè)計(jì)或商標(biāo)的樣子，會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。不如將精力集中在如何將業(yè)務(wù)推向下一個(gè)階段。

三、財(cái)務(wù)規(guī)劃不足

樂(lè)觀是好事，但當(dāng)涉及到資金時(shí)，必須保持謹(jǐn)慎。Tobak警告說(shuō)：“你的公司可能在未賺到一分錢(qián)之前就已經(jīng)耗盡資金。”最好從一開(kāi)始就制定一個(gè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，設(shè)定具體的階段性任務(wù)和所需的資金。

四、定價(jià)不當(dāng)

無(wú)論是商品還是服務(wù)，合理的定價(jià)是創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵。Citizen’s Mark品牌的創(chuàng)始人兼CEO Cynthia Salim在考慮到勞工和材料成本后，將產(chǎn)品定價(jià)為425美金。Patel也指出，隨著業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，需要不斷調(diào)整價(jià)格。

五、忽視售后服務(wù)

在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)，企業(yè)家們?nèi)菀缀鲆曇稽c(diǎn)：一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)可能會(huì)讓顧客再次光顧你的網(wǎng)站。確保有多種方式與顧客溝通，無(wú)論是在線(xiàn)聊天、調(diào)查、郵件還是電話(huà)。關(guān)注社交媒體上人們對(duì)品牌的看法，并解決他們?cè)赮elp等評(píng)論網(wǎng)站上的不滿(mǎn)。

以下還有其他幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

六、投入與回報(bào)不成正比

提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)可以吸引長(zhǎng)期客戶(hù)。Fluxe Digital Marketing創(chuàng)始人Joel Widmer建議說(shuō)：“在建立起公信度之前，可以考慮提供一些有用的、無(wú)形的東西來(lái)?yè)Q取客戶(hù)的郵箱地址?！?/p>

七、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)不足

在開(kāi)始市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和建立品牌時(shí)，應(yīng)在主要的社交平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，并建立自己的受眾圈。不要夸大自己的廣告預(yù)算，而是要選擇合適的平臺(tái)如Facebook和Pinterest進(jìn)行產(chǎn)品推廣。LinkedIn也是一個(gè)適合商人宣傳和建立品牌的平臺(tái)。

八、早期員工招聘不慎

企業(yè)家在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模時(shí)往往會(huì)急于招聘員工，但如果不重視招聘過(guò)程，可能會(huì)導(dǎo)致員工技能與業(yè)務(wù)需求不匹配、不理解企業(yè)文化或無(wú)法完成企業(yè)使命等問(wèn)題。在招聘時(shí)，應(yīng)尋找具備所需技術(shù)和品質(zhì)的人。Patel強(qiáng)調(diào)：“前5個(gè)聘任人員決定著公司的未來(lái)文化和氛圍?！?/p>

九、急于求成且受錯(cuò)誤觀念影響

不要過(guò)分追求工作與生活的平衡（至少在前一兩年）。Tobak表示：“當(dāng)你試圖把每一分鐘都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)候，好的想法并不會(huì)出現(xiàn)。”專(zhuān)注于一件事并放慢節(jié)奏，可能會(huì)有更好的創(chuàng)意涌現(xiàn)。

十、缺乏個(gè)性化與適應(yīng)性思考

不同的產(chǎn)品和策略在不同的公司可能產(chǎn)生不同的效果。對(duì)于在其他地方看到或聽(tīng)到的成功案例，應(yīng)保持一定的懷疑精神并找到適合自己的方式。如果可能的話(huà)，通過(guò)最小化金融和資源風(fēng)險(xiǎn)來(lái)測(cè)試你的產(chǎn)品。

（編譯/XX團(tuán)隊(duì) 楊雪平）