隨著大環(huán)境的變遷，線上消費(fèi)習(xí)慣得到了顯著催化，這進(jìn)一步刺激了電商滲透率的迅速增長(zhǎng)。在疫情的影響下，海外用戶的消費(fèi)需求從線下迅速轉(zhuǎn)向線上?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)全球的疫情防控措施將長(zhǎng)期深刻改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣。特別值得一提的是，當(dāng)前全球零售電商的滲透率增長(zhǎng)速度異常迅猛，原本預(yù)期十年后才能達(dá)到的35%-40%滲透率，卻在疫情期間的短短三個(gè)月內(nèi)就已實(shí)現(xiàn)。

獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)日漸突出

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，突出品牌實(shí)力和影響力變得尤為重要。這有助于客戶認(rèn)知和識(shí)別品牌，提升客戶黏性和復(fù)購(gòu)率。通過(guò)自主積累和應(yīng)用，企業(yè)可以更加有效地展開(kāi)會(huì)員管理、優(yōu)惠積分等多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)。隨著快速建站工具的興起，企業(yè)建站的門(mén)檻大大降低，且運(yùn)營(yíng)成本并不高于第三方平臺(tái)。相較于第三方平臺(tái)，跨境電商的自主性和成長(zhǎng)性優(yōu)勢(shì)更加明顯。

跨境電商行業(yè)：機(jī)會(huì)與危機(jī)并存

在跨境電商行業(yè)中，2021年是機(jī)會(huì)與危機(jī)并存的一年。傳統(tǒng)渠道開(kāi)始向線下靠攏，而線上渠道則積極向線下拓展。例如，亞馬遜持續(xù)購(gòu)買線下場(chǎng)地，盡管從文化和現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，超市仍是主流，但購(gòu)物場(chǎng)景已經(jīng)發(fā)生了流程上的變化，線上采購(gòu)、預(yù)約、到店取貨成為了新的購(gòu)物方式。這一變化加速了線上數(shù)據(jù)與線下貨架的結(jié)合。

國(guó)內(nèi)許多電商企業(yè)看到了國(guó)外電商的成長(zhǎng)速度，紛紛進(jìn)入外貿(mào)戰(zhàn)場(chǎng)。投資者也看到了跨境電商的潛力，推動(dòng)其快速升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)日趨多元化，涉及人力、資金、品牌化、科技等方面。

跨境電商的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)。根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，配套資源可能不足，物流線路和倉(cāng)儲(chǔ)都存在瓶頸。這要求企業(yè)提高備貨的精準(zhǔn)度，并掌握好回款周期。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，對(duì)于積極擴(kuò)張的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是變強(qiáng)變大的突破口，也存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)該更加注重用戶場(chǎng)景，細(xì)分人群，提供針對(duì)性解決痛點(diǎn)的商品與服務(wù)。實(shí)現(xiàn)品類深耕，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

在人才方面，面對(duì)人才短缺的困境，企業(yè)招聘到有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)人員后發(fā)現(xiàn)兼容度成本過(guò)高。這促使企業(yè)更加關(guān)注培養(yǎng)內(nèi)部的高潛力人才。

億級(jí)賣家的2021年目標(biāo)

對(duì)于億級(jí)賣家而言，2021年的重要目標(biāo)包括：積極的賣家會(huì)以較低的利潤(rùn)入市，而保守的企業(yè)則注重銷量的穩(wěn)定成長(zhǎng)，不受大環(huán)境影響。他們不追求爆發(fā)性增長(zhǎng)，但致力于優(yōu)化內(nèi)部實(shí)力，打破電商的低毛利經(jīng)營(yíng)模式。全公司加強(qiáng)ROI意識(shí)，優(yōu)化績(jī)效考核內(nèi)容，全員努力實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)。無(wú)論選擇積極進(jìn)攻還是保守穩(wěn)健的策略，關(guān)鍵都要把握好公司的現(xiàn)金流，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定不斷貨。增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力和專利申請(qǐng)的成功率，以形成自我保護(hù)作用。在營(yíng)銷方面，要深入洞察客戶需求，經(jīng)營(yíng)自己的私域流量，增強(qiáng)客戶黏性和再轉(zhuǎn)化率。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分工職能化，提升團(tuán)隊(duì)的全局觀念和思維高度，加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力以及協(xié)作效率。

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