跨境電商行業(yè)洞察與發(fā)展趨勢

在“出海優(yōu)品 e路同行”一周年峰會上，eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理林文奎指出，10年前跨境電商布局講究渠道為王，而到了2025年，跨境電商已步入“產(chǎn)品為王”時代，深耕垂直供應(yīng)鏈的企業(yè)將成為贏家。在行業(yè)更迭過程中，賣家不僅要具備消費者洞察能力，還需基于互聯(lián)網(wǎng)思維，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下不斷升級產(chǎn)品，涵蓋工藝、包裝、審美設(shè)計、材料等各環(huán)節(jié)，以達成良好的客戶體驗。

可以預(yù)見，未來5年跨境電商的趨勢將是品牌決勝之路。后疫情時代，跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出三個明顯信號：一是跨境電商成為新風口，眾多傳統(tǒng)制造和外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級；二是更多國內(nèi)電商企業(yè)，如淘系、京東系等，大力拓展第二賽道；三是眾多優(yōu)秀品牌企業(yè)積極擁抱跨境電商趨勢，與eBay洽談，緊抓機遇實現(xiàn)品牌出海。

過去一年，跨境電商爆發(fā)式增長，不僅吸引大批優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)企業(yè)入局，上海獨具特色的跨境電商生態(tài)氛圍也愈發(fā)濃烈。據(jù)eBay數(shù)據(jù)顯示，2020年上海跨境電商零售出口年交易量僅次于廣東和浙江，領(lǐng)先全國。上海地區(qū)賣家銷售額較高的海外市場前八名是美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利、加拿大和西班牙，其中英國、德國和美國增速迅猛。林文奎表示，預(yù)估去年上海跨境賣家有兩位數(shù)至三位數(shù)以上的增長，部分企業(yè)短時間內(nèi)創(chuàng)下過億銷售額，跨境賣家的數(shù)量和質(zhì)量都有顯著提升。

從國內(nèi)供應(yīng)鏈視角看，中國擁有豐富的特色產(chǎn)業(yè)集群，各產(chǎn)業(yè)帶特征鮮明，如福建鞋服箱包、浙江小家電、五金工具、戶外用品等。因此，eBay更看重跨境企業(yè)在供應(yīng)鏈端的競爭力，并將其最大化發(fā)揮。這也是eBay持續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)帶開拓優(yōu)質(zhì)跨境企業(yè)，推動賣家品類在平臺上發(fā)展壯大的原因。

為解決全球市場匹配受阻、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型難、跨境電商缺好貨等問題，一場以打造中國外貿(mào)數(shù)字化建設(shè)核心商務(wù)平臺為主旨的跨境盛會即將舉行。6月11 - 13日，eBay將在中國廈門國際跨境電商產(chǎn)業(yè)展覽會召開期間設(shè)立專場展位，屆時來自全國各地的eBay招商經(jīng)理將現(xiàn)場答疑解惑，展位號為B3057。

當前跨境電商進入更激烈的下半場，賣家面臨物流緊俏、匯率波動、原材料上漲等重重考驗。林文奎認為，挑戰(zhàn)背后意味著更多機遇，跨境電商B2C能迅速捕捉消費者一手反饋，鏈條短且直觀。他指出，多重挑戰(zhàn)考驗跨境企業(yè)的適應(yīng)能力，涉及產(chǎn)品體驗、物流體驗、產(chǎn)品認證及知識產(chǎn)權(quán)保護體系等，這些是賣家亟需思考和布局的方向。如今跨境電商平臺流量進入增量博弈階段，品牌能給企業(yè)帶來巨大幫助，林文奎建議跨境企業(yè)深入了解目標市場用戶需求，做到差異化競爭，樹立品牌心智。

人才緊缺一直是跨境企業(yè)面臨的難題，企業(yè)急需具備語言溝通、物流、稅務(wù)、支付、市場營銷等專業(yè)技能的人員。2018年12月，eBay啟動“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項目，希望在學校、培訓(xùn)機構(gòu)與跨境企業(yè)間搭建橋梁。目前，該計劃已落地全國160所高等院校，集結(jié)近10000名大學生，超過2500支團隊，啟動首屆eBay全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽。2025年，eBay將持續(xù)加大針對學生在平臺及跨境電商運營全鏈條的知識普及和實際操作指導(dǎo)力度，聯(lián)合人力資源部團隊開展就業(yè)指導(dǎo)和職場禮儀等軟技能培訓(xùn)，通過相關(guān)活動幫助學生適應(yīng)企業(yè)工作，助力企業(yè)節(jié)約前期投入成本，同時針對學生開展認證考核，針對高校教師落實認證評選。