圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在跨境電商的江湖中，賣家常常如同在亞馬遜的渾水中行走，難以避免不遇到濕鞋的困境。惡意投訴是令亞馬遜賣家頭疼不已的問題，經(jīng)歷過惡意投訴的賣家往往維權(quán)無門，憤怒至極。今天，我們就來談?wù)勥@些跨境圈中的“施暴者”，他們?yōu)榱酥\取暴利，不惜陷害賣家，實在令人憤慨！

近期，一則消息在論壇、微博和社群中廣泛傳播：多名賣家突然遭到大量侵權(quán)投訴，大量產(chǎn)品鏈接被下架。據(jù)受害賣家反映，他們銷售的明明是中性產(chǎn)品，卻收到同樣的侵權(quán)投訴，侵權(quán)類型均為仿冒。這些賣家坦言，他們的產(chǎn)品并沒有商標(biāo)，不存在侵權(quán)一說，但對方卻堅持投訴，明顯是惡意投訴。

這些遭受惡意攻擊的賣家第一時間嘗試聯(lián)系對方解決問題，然而對方的郵箱卻設(shè)置了拒收郵件，導(dǎo)致許多賣家的郵件投遞失敗。受害賣家也無法在市場上找到投訴方的店鋪，對方顯然是故意制造麻煩。由于無法聯(lián)系對方，我們無法得知他們的最終目的，但后續(xù)如果發(fā)展成敲詐勒索，也是有可能的。目前，這些遭受惡意投訴的賣家只能走上申訴之路。

更令人可疑的是，這些受害賣家的類目各不相同，甚至有的賣家并沒有商標(biāo)，卻依然被成功投訴。據(jù)賣家反映，他們列表里并沒有投訴的品牌，卻依然被判定為侵權(quán)。更讓人意外的是，亞馬遜面對這些大批量的侵權(quán)投訴似乎視而不見？面對賣家的疑慮，有猜測認為背后操作者一定借助了黑科技手段或是利用了亞馬遜的漏洞。

綜合多方信息，我們了解到遭遇惡意投訴的主要是歐洲站的賣家，其中意大利居多，美國站賣家則鮮有出現(xiàn)。這一漏洞或黑科技手段主要局限于歐洲站。利用漏洞作惡令人不齒，而受害賣家更關(guān)心的是幕后黑手的身份。

根據(jù)投訴通知中提到的被侵權(quán)商標(biāo)“closhion”，我們進行了深入調(diào)查。令人驚訝的是，商標(biāo)的擁有者是一名叫作chenxiaohua的中國人。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此人在美國商標(biāo)局注冊了17個商標(biāo)，在歐盟知識產(chǎn)權(quán)局注冊了13個商標(biāo)。這表明這名惡搞者并非簡單的賣家，而是專門從事商標(biāo)“生意”的無良服務(wù)商。他的真正目的可能是以此要挾牟取和解費。

天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。在跨境電商的棋局中，我們都是棋子。有人選擇了黑，然而天道好輪回，文中提到的惡意投訴雖然可能暫時得利，但手段惡劣，報應(yīng)必然會在某個地方等待他。對于賣家而言，唯一能做的就是保持正直并嚴格防范。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確授權(quán)同意。