重磅消息！亞馬遜暫停印度站非必需品配送，2025年市場(chǎng)新動(dòng)向
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近日，印度多個(gè)城市紛紛采取封鎖措施以應(yīng)對(duì)新冠疫情的蔓延。據(jù)亞馬遜印度站的最新公告，從本周二起，該站將暫時(shí)暫停接收非必需品的訂單，以優(yōu)先滿足客戶的關(guān)鍵需求。
目前，印度大部分地區(qū)都處于封鎖狀態(tài)，這給電商公司的配送帶來(lái)了極大的困擾。作為全球電商巨頭之一的亞馬遜，也未能幸免。在此之前，亞馬遜已經(jīng)采取了類似的行動(dòng)，停止向疫情嚴(yán)重的意大利和法國(guó)的客戶發(fā)送非必需品訂單。
在一份博客文章中，亞馬遜印度站明確表示，將重點(diǎn)銷售和配送家庭主食、包裝食品、醫(yī)療保健產(chǎn)品、衛(wèi)生用品以及個(gè)人安全產(chǎn)品等必需品。這是為了應(yīng)對(duì)因疫情引發(fā)的基本商品和服務(wù)需求的激增。
亞馬遜還表示，為了更好地服務(wù)客戶，他們將允許客戶取消低優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品的未交付訂單，并會(huì)為客戶進(jìn)行退款。這一舉措體現(xiàn)了亞馬遜對(duì)客戶的關(guān)心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
盡管如此，亞馬遜尚未公布恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的具體時(shí)間表。與此印度其他城市的封鎖也擾亂了其他電商公司和在線雜貨商的配送。
作為亞馬遜在印度的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沃爾瑪旗下的Flipkart也表示，由于幾個(gè)邦的快遞服務(wù)中斷，該公司不得不延長(zhǎng)配送時(shí)間。這無(wú)疑給印度的電商行業(yè)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。
為了解決這一問(wèn)題，印度聯(lián)邦技術(shù)部在周二建議各邦允許電商服務(wù)運(yùn)營(yíng)，特別是針對(duì)必需品的配送。這一建議得到了廣泛的支持，旨在為數(shù)百萬(wàn)在家辦公的印度人提供家庭用品。
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