非洲電商市場(chǎng)雖仍處于發(fā)展初期，卻已經(jīng)吸引了眾多投資者的關(guān)注。非洲電商的發(fā)展模式主要借鑒了更為發(fā)達(dá)的東南亞國(guó)家模式，中國(guó)也成為其學(xué)習(xí)的典范之一。完全復(fù)制發(fā)達(dá)國(guó)家電商的成功模式并不可行，非洲需要探索適合自己的發(fā)展道路。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，非洲網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的背景主要是基于日益壯大的中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍和對(duì)商品需求的提高。非洲許多城市商店稀少，交通基礎(chǔ)設(shè)施落后，中等收入人群的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被滿足。對(duì)于大多數(shù)非洲消費(fèi)者來說，國(guó)際電商巨頭如亞馬遜、阿里巴巴等難以接觸，他們只能依賴非洲本土電商。但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和國(guó)際化進(jìn)程的加快，越來越多的非洲人也開始嘗試在非洲以外的電商網(wǎng)站購物。

盡管非洲電商市場(chǎng)依然處于萌芽狀態(tài)，但其發(fā)展?jié)摿薮蟆?013年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)非洲國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)僅為1.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他新興市場(chǎng)。據(jù)麥肯錫咨詢公司預(yù)測(cè)，這一比例在2025年有望上升至10%，達(dá)到3000億美元。

即使在南非，在線零售占比也僅為1%，這表明非洲電商市場(chǎng)仍具有巨大的成長(zhǎng)空間。近年來，一些國(guó)際投資機(jī)構(gòu)也在積極布局非洲電商市場(chǎng)。例如，美國(guó)對(duì)沖基金老虎環(huán)球向南非電商公司Takealot投資了1億美元，德國(guó)知名創(chuàng)投公司Rocket Internet也向尼日利亞在線零售商Jumia投資了巨額資金。

新興電商企業(yè)正在努力奠定自己的主導(dǎo)地位，同時(shí)為消費(fèi)者提供豐富多樣的購物選擇。例如，如果顧客需要購買二手商品，南非媒體和科技巨頭Naspers旗下的二手商品網(wǎng)站OLX可以為他們提供服務(wù)；如果消費(fèi)者需要購買西方國(guó)家的商品，尼日利亞大型商場(chǎng)Mall of Africa的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)Konga則能提供全面的商品選擇。

加納電商企業(yè)家Nana Tamakloe也通過簡(jiǎn)單的商業(yè)模式在非洲電商市場(chǎng)分得了一杯羹。他的網(wǎng)站主要面向西方國(guó)家和一些非洲國(guó)家的消費(fèi)者，供應(yīng)商們樂意與他合作，因?yàn)樗軌蛱岣呤蹆r(jià)后再進(jìn)行轉(zhuǎn)售。雖然他的業(yè)務(wù)量目前還很小，但他正進(jìn)入被制造企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司看好的市場(chǎng)——非洲網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

電商企業(yè)在非洲擴(kuò)張業(yè)務(wù)時(shí)面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了獲得大量新顧客并迅速發(fā)展業(yè)務(wù)，電商企業(yè)需要消除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐的擔(dān)憂并建立可信的支付平臺(tái)和掌控運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。由于非洲消費(fèi)者很少使用信用卡，電商平臺(tái)需要通過貨到付款的方式克服這一障礙。電商企業(yè)還需要說服零售商相信電子商務(wù)的盈利潛力并鼓勵(lì)他們上線銷售商品。Kaymu駐烏干達(dá)經(jīng)理Justin Christianson的工作就包括要消除零售商的疑慮并鼓勵(lì)他們上線銷售。烏干達(dá)的電商市場(chǎng)雖然有所發(fā)展，但仍有很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售持謹(jǐn)慎態(tài)度。

夏爾曼·奧克表示，《數(shù)字金錢游戲》一書中所描述的中國(guó)電商發(fā)展模式可以為非洲提供借鑒。非洲可以借鑒中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)將電商業(yè)務(wù)深入到城鄉(xiāng)各地并以移動(dòng)手機(jī)作為網(wǎng)購平臺(tái)。然而風(fēng)險(xiǎn)投資公司Tlcom的聯(lián)合創(chuàng)始人Maurizio Caio指出，非洲公司完全復(fù)制全球電商巨頭的成功模式并不容易因?yàn)橹T多因素如國(guó)界、貨幣和監(jiān)管體系等存在挑戰(zhàn)。一旦國(guó)際電商巨頭如亞馬遜和阿里巴巴進(jìn)入非洲市場(chǎng)他們可能會(huì)面臨被收購的風(fēng)險(xiǎn)。因此非洲的電商企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新適合自己的模式才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立足和發(fā)展。