「黑色星期五」購物節(jié)已然成為圣誕購物季中非官方的啟動(dòng)日。這一傳統(tǒng)起源于美國的感恩節(jié)假期，當(dāng)時(shí)全美國的零售商都會(huì)推出全年最強(qiáng)的折扣，吸引家庭到門店參與一年一度的大折扣狂歡。近年來，英國的零售商們紛紛效仿美國同行，在圣誕購物節(jié)期間掀起了一波又一波的實(shí)體店和線上銷售大促銷。

今年的「黑色星期五」購物狂歡節(jié)定于2017年11月24日開啟，大西洋兩岸的零售商們都為此做好了充分準(zhǔn)備。而頂級(jí)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫也發(fā)布了2017年度「黑五消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告」，該報(bào)告通過對(duì)英國和美國消費(fèi)者的調(diào)查，收集了他們對(duì)「黑五」的態(tài)度、購物方式等數(shù)據(jù)及分析。

這份報(bào)告涵蓋了廣泛的信息，包括消費(fèi)者對(duì)「黑五」的認(rèn)知、購物意愿以及期待的購物方式等。受訪者包括1,136名美國消費(fèi)者和510名英國消費(fèi)者，年齡從18歲到60歲以上，男女比例各為50%。這一調(diào)研動(dòng)作透露出電商崛起時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)電商發(fā)展的關(guān)注和重新審視。

報(bào)告顯示，與去年相比，更多的消費(fèi)者表示計(jì)劃在「黑五」期間進(jìn)行購物。在英國，這一比例更是高達(dá)81%，顯示出「黑五」購物節(jié)在英國的火爆程度。盡管面臨工資增長(zhǎng)緩慢和通貨膨脹的壓力，但英國消費(fèi)者仍在重新定義他們的「期望」，并繼續(xù)進(jìn)行消費(fèi)。對(duì)于許多被現(xiàn)金壓力困擾的消費(fèi)者來說，「黑五」可能是一個(gè)獲取更多優(yōu)惠和購物狂歡的機(jī)會(huì)。

在美國，消費(fèi)者的信心也在回升，甚至達(dá)到了2017年8月以來的最高點(diǎn)。這被認(rèn)為來自于消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)展的樂觀態(tài)度。這種樂觀情緒也在「黑五」購物熱潮中得到了體現(xiàn)，越來越多的消費(fèi)者開始期待并積極參與這一購物節(jié)。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，「黑五」正在被越來越多的消費(fèi)者所接受和喜愛，尤其是那些習(xí)慣在線購物的消費(fèi)者。有接近三分之一的受訪者表示，「黑五」是他們最喜愛的購物節(jié)，其中包括較多的英國消費(fèi)者。也有越來越多的消費(fèi)者選擇在線上進(jìn)行購物，而不是前往實(shí)體店參與狂歡。

對(duì)于零售商來說，這是一個(gè)巨大的商機(jī)。但他們也面臨著挑戰(zhàn)。如何確保在「一次性狂減」活動(dòng)中所承諾的優(yōu)惠是獨(dú)特和唯一的，是避免失去消費(fèi)者的關(guān)鍵。大幅度的優(yōu)惠吸引了眾多消費(fèi)者參與「黑五」狂歡，但如何保持這種吸引力，避免消費(fèi)者流失，是零售商們需要思考的問題。

報(bào)告還提到了一些令人擔(dān)憂的數(shù)據(jù)。有部分消費(fèi)者表示他們對(duì)「黑五」的幻想破滅了，因?yàn)樗麄兤诖漠a(chǎn)品并沒有折扣。這提醒零售商們，要更好地了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求和購物習(xí)慣，以便提供更符合他們期望的促銷活動(dòng)和產(chǎn)品。

「黑色星期五」已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)的購物狂歡節(jié)。無論是電商平臺(tái)還是實(shí)體零售商，都需要做好充分準(zhǔn)備，以抓住這一巨大的商機(jī)。而消費(fèi)者們也期待在這一天獲得更多的優(yōu)惠和購物樂趣?！菇陙恚米訃l繁人為制造節(jié)日，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)一年一度的“超級(jí)大優(yōu)惠”開始感到審美疲勞，甚至選擇無視。這種情況可能在即將到來的“黑五”再次上演。

對(duì)于眾多參與“黑五”狂歡的零售商來說，如何避免過度造節(jié)導(dǎo)致的流量質(zhì)量下降和銷售滑坡，已成為他們必須面對(duì)的問題。特別是在中國電商和零售商采取線上線下同步的零售營銷方式，試圖將多年節(jié)日疲勞的消費(fèi)者重新吸引回購物市場(chǎng)時(shí)，面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

顯而易見的是，“黑五”在美國已經(jīng)被視為一個(gè)重要的傳統(tǒng)節(jié)日。與此英國的消費(fèi)者也開始對(duì)這個(gè)購物慶典表現(xiàn)出極大的熱情。

數(shù)據(jù)顯示，越來越多的美國消費(fèi)者稱參與“黑五”購物節(jié)已成為他們的傳統(tǒng)習(xí)慣。與去年的數(shù)據(jù)相比，這一趨勢(shì)正在加速。而在英國，這一現(xiàn)象的增速更為顯著，今年有7%的受訪者稱這是他們的傳統(tǒng)節(jié)日，而2016年的數(shù)據(jù)僅為1%。

除了被視為傳統(tǒng)節(jié)日的因素外，還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者參與“黑五”是因?yàn)樯碳彝瞥龅膫€(gè)性化折扣。美國和英國的調(diào)研數(shù)據(jù)均顯示，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者因此被吸引。

這一發(fā)現(xiàn)給商家?guī)砹诵碌乃伎?。他們可能忽略了一部分可能被個(gè)性化營銷和促銷策略吸引的消費(fèi)者。那么，對(duì)于這部分消費(fèi)者來說，“黑五”購物節(jié)的意義是什么呢？他們?nèi)绾慰创@一節(jié)日？以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或修改。