跨境電商賣家常見問題剖析

在跨境電商領(lǐng)域，不少賣家存在諸多問題。其中，無規(guī)劃無目標(biāo)、行為懶散的現(xiàn)象較為普遍。一些賣家不清楚店鋪的發(fā)展方向，沒有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，做事較為隨意，不能嚴(yán)格要求自己。還有部分依賴實(shí)體渠道銷售的人，堅(jiān)守原有渠道，不愿涉足電商領(lǐng)域進(jìn)行升級，只是口頭跟風(fēng)，并無實(shí)際行動(dòng)。

那么為何會(huì)出現(xiàn)這種無目標(biāo)無戰(zhàn)略的情況呢？一方面，實(shí)體渠道雖受到電商沖擊，但仍是重要大本營不能舍棄；另一方面，對電商在品牌發(fā)展中的作用及未來匹配度缺乏清晰認(rèn)識(shí)，將電商視為品牌附屬品；此外，對電商運(yùn)作缺乏清晰可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，即便有定位也不清楚是做生產(chǎn)廠家還是零售商。這種錯(cuò)誤意識(shí)導(dǎo)致在店鋪實(shí)際操作中敷衍了事，只關(guān)注清理庫存，對產(chǎn)品上架效果不管不顧，做事懶散，做跨境電商往往是因?qū)嶓w店銷售額下降才被動(dòng)選擇，并非真心想做。

對于有此類現(xiàn)象的賣家，首先要深入了解跨境電商行業(yè)的運(yùn)行模式以及賣家的基本要求。既然決定投身此行業(yè)，就要靜下心鉆研相關(guān)知識(shí)，將其當(dāng)作事業(yè)對待，制定清晰、科學(xué)、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要?？缇畴娚痰亩ㄎ恍杌貧w零售業(yè)本質(zhì)，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者的傳遞。至于選擇做生產(chǎn)廠家還是零售商，若公司是生產(chǎn)制造業(yè)，可借助電商讓產(chǎn)品與消費(fèi)者見面，接受市場檢驗(yàn)；若想做零售商，則要線上線下結(jié)合，開設(shè)網(wǎng)上店鋪引流，同時(shí)擁有實(shí)體店提供用戶體驗(yàn)。

投機(jī)取巧也是跨境電商賣家的一大問題。多數(shù)投機(jī)取巧者認(rèn)為成功有捷徑，不舍得下功夫。他們總幻想有好運(yùn)降臨就能成功，有些跨境電商甚至不顧基本商業(yè)邏輯，把不切實(shí)際的事當(dāng)真，結(jié)果必然慘敗。究其原因，一是有強(qiáng)烈投機(jī)心，不顧商業(yè)邏輯；二是覺得成功有捷徑，找到就能事半功倍；三是認(rèn)為有捷徑就無需下功夫和大量投入。這使得他們在店鋪運(yùn)營中心存幻想，有想法卻不執(zhí)行，甚至售賣偽劣和高仿產(chǎn)品，認(rèn)為用戶投訴不影響經(jīng)營就無所謂。然而，任何行業(yè)都容不得投機(jī)取巧，跨境電商未來發(fā)展?jié)摿薮?，賣家需踏實(shí)優(yōu)化產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，補(bǔ)足短板，才有機(jī)會(huì)打造長久品牌。

還有賣家思維過于簡單，認(rèn)為付出就會(huì)有收獲，實(shí)則很多時(shí)候付出與回報(bào)不成正比。此時(shí)不能認(rèn)為是在做無用功，每一步行動(dòng)都關(guān)乎店鋪未來發(fā)展。過于看重結(jié)果、渴望成功，往往適得其反。做跨境店鋪時(shí)，因?qū)ΜF(xiàn)實(shí)市場認(rèn)知不足，無法微觀預(yù)測其發(fā)展，所以會(huì)通過試錯(cuò)，將自認(rèn)為不錯(cuò)的產(chǎn)品上架，觀察效果后決定留舍。要明白，一件事做了不一定成功，有成功就有失敗，多積累經(jīng)驗(yàn)有助于后續(xù)成長。

（來源：圖樂跨境說）