問題Q2271： 如果一個(gè)商標(biāo)已經(jīng)在美國注冊，當(dāng)企業(yè)計(jì)劃在歐洲和日本開設(shè)站點(diǎn)時(shí)，是否可以在這些地方同步使用該商標(biāo)，還是需要在目的國重新注冊商標(biāo)？

解答：雖然您的商標(biāo)已在美國注冊，但在歐洲和日本開設(shè)站點(diǎn)時(shí)，并不能直接在這些地方同步使用該商標(biāo)。為了在這些新市場進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，您需要在相應(yīng)的國家或地區(qū)進(jìn)行商標(biāo)的再次注冊。這樣能夠確保您的品牌在這些地方得到充分的法律保護(hù)。

問題Q2272： 關(guān)于Amazon品牌備案的問題，如果品牌的持有者是亞馬遜賬號的法人，但在備案過程中被拒絕，聲稱不是品牌真正的持有者，應(yīng)該如何操作？需要法人授權(quán)商標(biāo)給公司使用嗎？

解答：在Amazon進(jìn)行品牌備案時(shí)，如果遇到這樣的問題，通常需要法人或品牌真正的持有者提供相關(guān)的授權(quán)文件，證明他們有權(quán)使用該商標(biāo)，并且有權(quán)代表公司進(jìn)行品牌備案。可能需要法人授權(quán)商標(biāo)給公司使用，并提交相應(yīng)的文件以證明品牌的歸屬和授權(quán)情況。這樣可以幫助您順利完成Amazon的品牌備案。

法人授權(quán)商標(biāo)使用，需向指定公司出具授權(quán)書并蓋章，提交給客服部門。關(guān)于商標(biāo)授權(quán)的相關(guān)事宜，可聯(lián)系客服咨詢具體流程。

針對問題Q2273，如果您發(fā)現(xiàn)您的Listing主圖被人盜用或抄襲，您可以通過品牌頁面進(jìn)行投訴。具體操作如下：

1. 進(jìn)入品牌頁面，找到違規(guī)行為的舉報(bào)入口。

2. 輸入對方的ASIN碼。

3. 在顯示的所有圖片中，勾選被侵權(quán)的主圖。

4. 選擇問題類型為版權(quán)侵權(quán)。

以上步驟完成后，提交投訴即可。請注意保留相關(guān)證據(jù)，以便處理投訴時(shí)使用。建議您加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防止類似情況再次發(fā)生。問題Q2274：

關(guān)于英國站未使用FBA的情況是否需要保留VAT的問題，如果您未來不再使用FBA，可以選擇注銷VAT。但如果您自發(fā)貨模式表現(xiàn)良好，建議保留VAT。

問題Q2275：

當(dāng)買家退貨時(shí)，亞馬遜會(huì)基于一系列標(biāo)準(zhǔn)來判斷商品是否為不可售狀態(tài)。這通常包括商品的損壞程度、是否缺少配件、包裝是否完整等因素。如果商品出現(xiàn)明顯的損壞或缺失重要配件，且無法再次以良好狀態(tài)出售時(shí)，亞馬遜會(huì)將其判定為不可售商品。

針對英國站點(diǎn)的賣家，若您未選擇使用FBA服務(wù)，您或許會(huì)疑問是否需要保留VAT。我們的建議是，如果您打算長期不使用FBA服務(wù)，您可以選擇注銷VAT。若您的自發(fā)貨模式運(yùn)行得當(dāng)，建議保留VAT，以便在需要時(shí)能夠迅速應(yīng)對。

另一個(gè)問題是關(guān)于買家退貨的。當(dāng)買家將商品退回給亞馬遜時(shí)，亞馬遜會(huì)仔細(xì)檢查商品的狀態(tài)以確定其是否為不可售。不可售的判定通?；谏唐返膿p壞程度、是否缺少必要的配件以及包裝的完整性等因素。如果商品存在明顯的物理損壞或缺失關(guān)鍵部分，以至于無法再次以良好的狀態(tài)出售，那么亞馬遜會(huì)將該商品歸類為不可售商品。

商品狀態(tài)與先前描述存在不符；商品存在缺陷、損壞、開封、缺少必要標(biāo)簽，或是屬于禁售商品以及其他不適合銷售的狀況。某些商品可能存在對亞馬遜工作人員或購買者構(gòu)成健康或安全風(fēng)險(xiǎn)的隱患。這些商品包括但不限于消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理用品以及具有有效期或保質(zhì)期的商品。當(dāng)談及買家退貨問題時(shí)，亞馬遜確實(shí)存在時(shí)間限制，但具體的退貨時(shí)間限制根據(jù)不同的商品和情況可能會(huì)有所不同。

對于商品的描述，我們確保準(zhǔn)確并對其進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。如果商品存在上述問題，我們會(huì)盡快進(jìn)行處理，以確保購買者的權(quán)益和安全。關(guān)于買家退貨的問題，亞馬遜的政策是在一定時(shí)間內(nèi)允許退貨，但超過特定時(shí)間限制可能無法退貨。具體的時(shí)間限制和規(guī)定，購買者可以在亞馬遜的退貨政策頁面或聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行查詢。

請注意，在購買商品時(shí)，建議仔細(xì)查看商品描述、退貨政策以及其他購買信息，以確保自己的權(quán)益。如有任何疑問或需要幫助，亞馬遜的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)隨時(shí)為您提供支持和解答。大多數(shù)情況下，買家在收到商品后的30天內(nèi)可以請求退貨。但亞馬遜會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活處理，有時(shí)即使在收貨30天后，也會(huì)接受退貨請求。有些賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些已經(jīng)出售了幾個(gè)月的產(chǎn)品仍然會(huì)面臨退貨退款的情況。

對于買家申請換貨的情況，賣家并不需要承擔(dān)換貨過程中的FBA費(fèi)用。《強(qiáng)烈建議閱讀：亞馬遜換貨政策》對于賣家來說，在換貨過程中無需支付任何費(fèi)用，也不會(huì)收到換貨訂單的付款。買家需要退回其請求換貨的商品。

關(guān)于賣家賬戶被凍結(jié)或暫停后是否需要支付店鋪月租費(fèi)的問題（Q2278）：

當(dāng)賣家的賬戶因某種原因被凍結(jié)或暫停時(shí)，亞馬遜通常不會(huì)收取該月的月租費(fèi)用。換句話說，如果在賬戶被凍結(jié)或暫停的月份，賣家無需支付店鋪的月租費(fèi)。如果不幸被錯(cuò)誤地收取了費(fèi)用，賣家可以提出申請并尋求退款。

接下來是另一個(gè)問題（Q2279）：

如果賣家選擇將賬戶設(shè)置為假期模式，是否需要支付店鋪月租費(fèi)？在假期模式下，店鋪雖然暫停營業(yè)，但通常情況下，賣家仍然需要支付月租費(fèi)。具體的規(guī)定可能因平臺(tái)政策的變化而有所不同，因此賣家在設(shè)置為假期模式前最好查看并了解相關(guān)的費(fèi)用政策。店鋪設(shè)置為假期模式，還是需要支付月租費(fèi)的。

Q2280：請問亞馬遜收取月度倉儲(chǔ)費(fèi)是按產(chǎn)品體積計(jì)算？還是按重量計(jì)算呢？

亞馬遜根據(jù)賣家?guī)齑嬖贔BA倉庫占用的空間來收取月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)，根據(jù)平均每日占用體積（以立方英尺為單位）計(jì)算得出。