亞馬遜買賣消息系統(tǒng)升級：便捷模板創(chuàng)建與文本自動翻譯功能來襲
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據(jù)最新消息，亞馬遜對其服務(wù)于買賣雙方的溝通系統(tǒng)進行了重大更新?，F(xiàn)在，賣家可以創(chuàng)建標準化的消息模板，以便更高效地與買家進行溝通。
此次更新的另一顯著特點是，亞馬遜將根據(jù)客戶的地理位置自動識別其所在市場，并將消息中的文本自動轉(zhuǎn)換成客戶所在國家的語言，從而消除了因語言障礙而導(dǎo)致的溝通難題。
這些更新目前僅在Beta版本中可用，其主要目標是優(yōu)化消費者的購物體驗。
一位賣家表示，他們非常歡迎亞馬遜的這些更新。由于垃圾郵件過濾器和其他因素，許多重要信息可能會被買家忽略，因此他們希望亞馬遜能增加一種通知功能，確保買家能夠及時收到關(guān)鍵信息。
顯然，亞馬遜一直在密切關(guān)注買賣雙方的溝通需求。最近的這一更新變化緊隨亞馬遜宣布將采用匿名電話號碼之后，這是為了當物流出現(xiàn)問題時，賣家和物流公司能夠以一種更加便捷的方式聯(lián)系買家。
其實，在宣布這一消息系統(tǒng)更新的前幾天，許多賣家已經(jīng)開始討論與買家之間的溝通問題。一位賣家分享了他的經(jīng)歷，當一件商品被美國郵政退回時，由于無法聯(lián)系到買家，導(dǎo)致訂單無法完成，結(jié)果他收到了A-Z索賠。
對于溝通的重要性，雖然有些賣家認為能夠與買家溝通至關(guān)重要，但也有些人認為，在亞馬遜平臺上的交易應(yīng)該是無縫銜接的，幾乎不需要額外的溝通。
（來源：風口星情報君）
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