關(guān)于listing優(yōu)化的全面解析

listing優(yōu)化并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有自己的思路。除了官方給出的字符限制等硬性規(guī)定，圈內(nèi)流傳的標(biāo)題模板、描述模板大多并非絕對(duì)正確。兩年亞馬遜運(yùn)營工作讓我深知，listing內(nèi)容重于形式，發(fā)掘商品獨(dú)特性、展示顧客關(guān)注點(diǎn)以及運(yùn)用地道本土化語言能贏得更高購買率。

拿到一個(gè)listing該如何優(yōu)化呢？首先，我會(huì)通過亞馬遜前臺(tái)搜索框、關(guān)鍵詞工具及同類listing信息初步找出產(chǎn)品關(guān)鍵詞，再結(jié)合本listing的圖片、標(biāo)題、屬性、賣點(diǎn)、描述，快速總結(jié)出產(chǎn)品特點(diǎn)。經(jīng)分析，有的listing存在邏輯混亂、表達(dá)冗長繁瑣、表意重復(fù)、無效信息較多等問題。經(jīng)提煉，能初步了解產(chǎn)品的外觀特點(diǎn)、材質(zhì)、適用場(chǎng)合、進(jìn)口商品及快遞時(shí)間、定制商品及定制周期、注意事項(xiàng)、退貨流程等。

接下來能不能直接重新撰寫listing呢？答案是不行！顧客角度的Q&A和review中能獲取的產(chǎn)品信息比賣家編輯的更有價(jià)值，地道表達(dá)也更豐富。從Q&A可總結(jié)出買家的關(guān)注點(diǎn)集中在尺碼選擇、尺碼顏色數(shù)量定制、快遞配送、退貨、后背設(shè)計(jì)、孕婦可不可以穿等方面。我們可以以消費(fèi)者關(guān)注度高低、必要性，按照一定邏輯，“抄”用本土買家的地道詞語，根據(jù)自身英語翻譯能力，撰寫出賣點(diǎn)和描述。

從review中我們先重點(diǎn)關(guān)注差評(píng)。有顧客反饋裙子前面裙擺奇怪且沒有高低裙擺，這涉及運(yùn)營上產(chǎn)品的改良升級(jí)和客服溝通問題，反映到文案上可提醒買家收到產(chǎn)品有質(zhì)量問題可發(fā)郵件溝通退貨。第二個(gè)差評(píng)提到定制禮服裙比常規(guī)的貴一倍，我們可在賣點(diǎn)或描述里寫明定制款價(jià)格。最后一個(gè)差評(píng)反映收到的裙子顏色錯(cuò)誤，兩個(gè)美國買家都這么說大概率是寫錯(cuò)了顏色屬性，要趕緊糾正?？磥韑isting優(yōu)化不僅包括標(biāo)題、關(guān)鍵詞、賣點(diǎn)和描述，還有顏色/尺寸屬性呀！

再從Positive Review中提取有價(jià)值信息，如配送快、裙子合身、客服力強(qiáng)、質(zhì)量好等，還有關(guān)于裙子細(xì)節(jié)的描述，如可定制肩帶、裙子內(nèi)里有里襯、后背蕾絲系帶超大裙擺等。到這里listing的全部信息解析完畢，我們先梳理賣點(diǎn)和描述內(nèi)容，然后開始撰寫具體文案。

賣點(diǎn)（Bullet Points）：（注意埋關(guān)鍵詞）1. Fifth pic left shows size chart. The bridesmaids dress runs true to size. Email us with your weight, height and size of your chest, waist, hip if you are uncertain about size choice.（尺碼）2. Dress size, color & quantity can be customized. Email us with specific measurements, desired color & required quantity and bridesmaid gown will be customized accordingly. (支持定制）3. Regularly, 7 - 9 days workmanship and 1 - 3 days delivery are needed for this exquisite imported wedding apparel. Let us know if the attire is wanted urgently. Manufacturing procedure will be accelerated to satisfy your demand. （配送）4. Reasonable return is acceptable such as misfit, quality problems. （支持退貨）5. Made of chiffon. It laces in back to give you wiggle room. （雪紡材質(zhì)、后背系帶、超大裙擺）其它賣點(diǎn)中沒體現(xiàn)的可寫在描述（description）中。諸如：①內(nèi)置文胸、抹胸露肩、前短后長等外觀特征；②多種尺寸顏色可選；③適用場(chǎng)合及人群；④細(xì)微誤差允許；⑤商品洗滌注意事項(xiàng)；⑥退貨注意事項(xiàng)；⑦customer support至于標(biāo)題關(guān)鍵詞，要盡可能尋求產(chǎn)品的不同表達(dá)，比如禮服裙除了常見的dress，還有g(shù)own，apparel，attire等；伴娘相關(guān)詞有bridesmaid，maid of honor，lady，wedding，bridal等。將兩方詞一一組合，通過亞馬遜前臺(tái)搜索推薦及關(guān)鍵詞工具找出熱度高、競(jìng)爭(zhēng)較小的詞作關(guān)鍵詞，搭配產(chǎn)品重要屬性，組成標(biāo)題。

如今電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，listing優(yōu)化至關(guān)重要。像前段時(shí)間某知名品牌因listing優(yōu)化不到位，導(dǎo)致銷量下滑，后經(jīng)專業(yè)優(yōu)化才得以回升。所以賣家們一定要重視listing優(yōu)化，從各個(gè)方面提升產(chǎn)品展示效果，吸引更多顧客。