入海：“3+3+3+1”策略擁抱跨境電商

風(fēng)口星跨境自2014年成立以來，始終堅(jiān)守“讓世界出現(xiàn)更多中國品牌”的使命，從跨境電商新媒體成功轉(zhuǎn)型為專注品牌出海的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”。在這十年間，它歷經(jīng)探索沉淀、整合聚攏、深度賦能和供應(yīng)鏈整合等關(guān)鍵階段，見證并推動了中國品牌出海的輝煌歷程。

在今年迎來第十年的風(fēng)口星跨境究竟是怎樣的公司？翁耀雄表示，賦能和促進(jìn)是公司兩大核心驅(qū)動力。其使命與愿景是讓世界出現(xiàn)更多中國品牌，賦能更多中國企業(yè)出海，同時積極促進(jìn)跨境電商行業(yè)發(fā)展。這也是“風(fēng)口星”名字的初心，希望為中國品牌出海帶來豐碩成果。

回顧發(fā)展歷程，翁耀雄介紹了“3+3+3+1”分階段實(shí)施的策略。第1個三年是探索沉淀階段，他憑借自己曾是財(cái)經(jīng)記者及創(chuàng)立外貿(mào)公司的經(jīng)驗(yàn)，于2014年7月創(chuàng)建了風(fēng)口星跨境（原風(fēng)口星網(wǎng)），專注提供跨境電商資訊，如翻譯海外運(yùn)營知識、邀請賣家分享經(jīng)驗(yàn)、開設(shè)培訓(xùn)課程等，幫助賣家接觸和了解跨境電商及海外市場。但隨著賣家走出國門，簡單信息分享已無法滿足需求。

第2個三年是整合聚攏階段。2017年起，全球主流平臺規(guī)范化，“大鋪貨時代”過去，賣家轉(zhuǎn)向“精品”運(yùn)營。風(fēng)口星跨境開始整合國內(nèi)服務(wù)商資源，與各大電商平臺合作，提供孵化和培訓(xùn)服務(wù)，滿足賣家更全面的需求。

2020年進(jìn)入第3個三年的深度賦能階段，風(fēng)口星跨境成為專注品牌出海的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。深度切入賣家出海鏈路痛點(diǎn)，提供一站式全生命周期成長服務(wù)，還成為全球社交媒體一級代理商，幫助品牌出海企業(yè)獲取海外流量，提升中國品牌“品牌力”。

最后一年是供應(yīng)鏈管理階段。如今中國供應(yīng)鏈不缺產(chǎn)能缺好產(chǎn)品，風(fēng)口星跨境進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)，深入供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，為海外電商平臺提供供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助中國賣家解決供應(yīng)鏈全托管難題。通過這些階段發(fā)展，風(fēng)口星跨境已從信息服務(wù)平臺成長為綜合性跨境電商賦能平臺，實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略。

領(lǐng)海：品牌出海踏上新征程

是什么促使翁耀雄從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)換到跨境電商賽道創(chuàng)業(yè)？他大學(xué)讀外貿(mào)專業(yè)，后成為財(cái)經(jīng)記者，專注外貿(mào)領(lǐng)域報(bào)道，如參加廣交會及國外展會采訪，深入了解國際貿(mào)易。同時，他還創(chuàng)業(yè)外貿(mào)公司，通過互聯(lián)網(wǎng)獲客，是“第一批觸網(wǎng)的外貿(mào)人”，積累的人才和資源為進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域提供了支持。2010年他關(guān)注到速賣通平臺上線，2012年開通店鋪從事To C業(yè)務(wù)，2013年初擴(kuò)展到亞馬遜平臺。基于外貿(mào)記者的宏觀視角和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者的微觀角色，他意識到跨境電商能幫助中國企業(yè)拓展海外市場，充滿機(jī)遇，希望創(chuàng)建賦能型平臺幫助更多跨境從業(yè)者成功。

這種角色轉(zhuǎn)變遇到了哪些難點(diǎn)？從個人層面看，管理經(jīng)驗(yàn)和能力的迭代是巨大挑戰(zhàn)，記者工作不涉及企業(yè)管理，創(chuàng)業(yè)后要快速學(xué)習(xí)應(yīng)對管理挑戰(zhàn)，如招募人才、管理團(tuán)隊(duì)、開拓海外市場等。從公司層面看，團(tuán)隊(duì)雖貼近賣家能理解需求，但轉(zhuǎn)型為服務(wù)平臺時，說服其他服務(wù)商和平臺合作是難題，開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)線和流量板塊時經(jīng)歷多次重組，業(yè)務(wù)發(fā)展坎坷。不過，跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于是否有勇氣和決心嘗試，幸運(yùn)的是，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)克服了難關(guān)。

作為企業(yè)領(lǐng)袖，翁耀雄如何平衡工作與個人生活？在創(chuàng)業(yè)階段，他投入大量時間精力工作，工作時長很長，但會通過運(yùn)動放松，大量閱讀提升自我，還在公司內(nèi)部倡導(dǎo)打造學(xué)習(xí)型組織。在家庭方面，他盡量利用周末陪伴孩子，因?yàn)槠饺諞]時間與家人共度。

探海：化身為市場洞察的先行者——“水溫度鴨子”

翁耀雄憑借對信息的敏銳洞察三次踩中行業(yè)風(fēng)口，他是如何做到的？他表示媒體工作具備宏觀視角能看懂趨勢，通過大量調(diào)研判斷行業(yè)走向，如在風(fēng)口星大會上基于數(shù)據(jù)和調(diào)研分享對未來行業(yè)發(fā)展趨勢的看法。團(tuán)隊(duì)能快速收集處理賣家、平臺和服務(wù)商的信息，進(jìn)行分析研究，做出正確預(yù)判，從而制定偏差較小的策略。

基于大量深入調(diào)研，跨境電商市場環(huán)境有哪些顯著變化？又如何影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？跨境電商行業(yè)變化極快，從“大鋪貨時代”過渡到“精品時代”，再到品牌出海時代，新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。推動這些變化的主要邏輯是科技發(fā)展和市場變化，包括經(jīng)濟(jì)、政治等因素。以美國市場為例，政治因素會影響經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者購買行為和電商平臺策略，進(jìn)而波及賣家。在這個行業(yè)要做“知道水的溫度的鴨子”才能走得更遠(yuǎn)。過去十年跨境電商行業(yè)基礎(chǔ)趨于成熟，未來市場將更多樣化，美國市場占比較大，但仍有許多未開發(fā)市場帶來新機(jī)遇。在品牌出海和商品出海領(lǐng)域，前者需強(qiáng)大產(chǎn)品力驅(qū)動，后者需緊密跟蹤海外消費(fèi)市場變化。

翁耀雄多次提到“跨境電商進(jìn)入品牌化時代，產(chǎn)品力是最關(guān)鍵的一環(huán)”，在他看來品牌化時代的特征是什么？他認(rèn)為做品牌先做產(chǎn)品，產(chǎn)品要在設(shè)計(jì)、功能等方面吸引打動消費(fèi)者，贏得喜愛和認(rèn)可后才有機(jī)會發(fā)展品牌，吸引消費(fèi)者形成口碑效應(yīng)，強(qiáng)化品牌形象。以亞馬遜為例，近幾年崛起的品牌大多靠推出差異化產(chǎn)品。他建議賣家先專注打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品說服消費(fèi)者后品牌建設(shè)才更穩(wěn)固有效。

遠(yuǎn)海：“讓世界出現(xiàn)更多中國品牌”

放眼未來，哪些新興技術(shù)或市場變化可能成為跨境電商行業(yè)的新風(fēng)口？翁耀雄認(rèn)為，AI在過去兩年熱門，但在跨境電商應(yīng)用層面尚未有真正解決大量實(shí)際問題的案例，其應(yīng)用端仍需時間成熟?？缇畴娚毯诵氖巧唐蜂N售，中國賣家應(yīng)深入洞察海外消費(fèi)者，通過消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品微創(chuàng)新滿足市場需求，而不是追求革命性創(chuàng)新。他建議大多數(shù)賣家重點(diǎn)做好產(chǎn)品，持續(xù)迭代并采用本土化策略貼近海外消費(fèi)者；服務(wù)商要謹(jǐn)慎對待AI，根據(jù)實(shí)際需求理性判斷。

翁耀雄對風(fēng)口星跨境長遠(yuǎn)的愿景及期望達(dá)成的目標(biāo)是什么？他表示風(fēng)口星跨境的使命愿景始終是讓世界出現(xiàn)更多中國品牌。未來將以十周年為契機(jī)，重點(diǎn)在海外端加強(qiáng)本土化工作，從中國周邊國家逐步擴(kuò)展到全球市場，賦能中國企業(yè)更好地出海；在供應(yīng)鏈端加強(qiáng)管理，跨境電商對中國外貿(mào)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵卮笊壍?，雖在流量體系建設(shè)有成績，但供應(yīng)鏈端潛力巨大。他希望未來十年大家能把握機(jī)遇，在海外市場找到立足之地。