電商商業(yè)理念市場(chǎng)調(diào)研全攻略

對(duì)你的電商商業(yè)理念開展市場(chǎng)調(diào)研，這不僅明智，更是必要之舉。不管你自認(rèn)為電商創(chuàng)業(yè)想法多出色，都得花時(shí)間評(píng)估市場(chǎng)需求。在訂購(gòu)2000個(gè)產(chǎn)品或簽訂任何合同前，務(wù)必要收集確鑿事實(shí)。

進(jìn)行調(diào)研時(shí)，采用多種策略能助你精準(zhǔn)把握電商市場(chǎng)需求，進(jìn)而做出最佳商業(yè)決策。

首先是進(jìn)行關(guān)鍵字研究。免費(fèi)的Google Keyword Planner能讓你知曉特定時(shí)間內(nèi)有多少人在搜索你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品創(chuàng)意。它還有個(gè)額外好處，能提供各類相關(guān)關(guān)鍵字，幫你確定產(chǎn)品名稱、描述、博文、網(wǎng)站該用哪些關(guān)鍵詞。關(guān)鍵字研究能告訴你全球消費(fèi)者都在搜什么。比如在網(wǎng)上賣素描畫（又稱線條畫，line drawing），登錄谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師工具，用第一個(gè)下拉菜單鍵入如“Line art”“Custom art”“Drawings”等關(guān)鍵詞。結(jié)果顯示“drawing”太寬泛，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“l(fā)ine art”，因其搜索量高、競(jìng)爭(zhēng)程度低、相關(guān)性強(qiáng)。通過瀏覽其他推薦或相關(guān)關(guān)鍵字，還能找到適用于網(wǎng)站、產(chǎn)品頁面、元標(biāo)題、元描述、社交媒體推廣文案的關(guān)鍵字。

接著要找出趨勢(shì)并從長(zhǎng)遠(yuǎn)看待全局。谷歌趨勢(shì)是個(gè)很有用的工具，你可以用它搜索產(chǎn)品或商業(yè)想法，查看過去幾年該關(guān)鍵字的定向搜索需求（能追溯到2005年），還能比較關(guān)鍵詞、地理區(qū)域的搜索量，甚至查看特定事件對(duì)搜索熱門程度的影響。

研究社交媒體也很關(guān)鍵。這能幫你了解商業(yè)想法的討論程度和流行程度，以及潛在客戶談?wù)摦a(chǎn)品或行業(yè)的方式。比如查看社媒標(biāo)簽（hashtag）和整體趨勢(shì)，使用Instagram的搜索工具（和谷歌趨勢(shì)類似），查看產(chǎn)品標(biāo)簽及相關(guān)標(biāo)簽和流行圖片。在社交媒體和網(wǎng)站上使用類似關(guān)鍵詞和圖片，能增加社區(qū)互動(dòng)和活躍度。

在沒有產(chǎn)品的情況下建立受眾雖棘手但可行。推出“敘事品牌”是個(gè)好辦法，像美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌Casper的Van Winkle博客每月吸引幾十萬讀者，提升了整體品牌形象并建立信任；嬰幼兒服飾品牌“Spearmint Love”的創(chuàng)始人在孩子出生后創(chuàng)建博客，通過評(píng)測(cè)產(chǎn)品給出建議贏得大量粉絲，三年后推出自己的商店。此外，使用Kickstarter或IndieGoGo等眾籌平臺(tái)也能建立客戶基礎(chǔ)和郵件列表，了解產(chǎn)品受歡迎程度，許多初創(chuàng)企業(yè)用此方式發(fā)布新產(chǎn)品。

要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)獲取反饋。你的Twitter、Facebook和Instagram粉絲等潛在客戶能幫你評(píng)估市場(chǎng)興趣、完成測(cè)試訂單并提供有價(jià)值反饋。一些論壇如BigCommerce Community、BigCommerce Facebook Community Group等能幫你得到誠(chéng)實(shí)反饋。

最后要審視競(jìng)爭(zhēng)?？纯词袌?chǎng)是否有絕對(duì)霸主，是否競(jìng)爭(zhēng)者眾多，能否發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)。即便市場(chǎng)看似飽和，也意味著有深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站表現(xiàn)及改善機(jī)會(huì)的可能，通常先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)會(huì)在未知領(lǐng)域犯錯(cuò)。

還有谷歌搜索這一明顯卻常被潛在創(chuàng)業(yè)者忽略的步驟。通過快速搜索能清晰了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)，決定是堅(jiān)持開發(fā)產(chǎn)品還是放棄。同時(shí)，文中還推薦了一些電商和零售行業(yè)的優(yōu)秀國(guó)外新聞網(wǎng)站，如Internet Retailer、WWD等。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）