隨著美國(guó)《消費(fèi)者告知法》的生效日期臨近，亞馬遜在忙著處理驗(yàn)證工作之際，其大促前的常規(guī)掃號(hào)動(dòng)作也并未停止。許多亞馬遜賣家反饋，從5月底開始，在完成常規(guī)的賬號(hào)驗(yàn)證環(huán)節(jié)后，又額外觸發(fā)了視頻驗(yàn)證。

對(duì)于亞馬遜的“二審”，其對(duì)資料的真實(shí)性和唯一性有著極高的要求。一旦審核資料出現(xiàn)問題，賣家賬號(hào)將面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，在此輪掃號(hào)中，許多賬號(hào)都在視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)遭遇了困境。

近期，部分亞馬遜賣家正按照美國(guó)《消費(fèi)者告知法》的要求，完成亞馬遜的身份驗(yàn)證流程。一位賣家表示，在完成身份、電話號(hào)碼、銀行賬戶等驗(yàn)證后，尚未完成地址驗(yàn)證，在等待明信片的過程中收到了一封郵件，提示需要進(jìn)行額外的身份驗(yàn)證審查。郵件中明確指出，作為一項(xiàng)增強(qiáng)的安全措施，賣家必須完成額外的身份驗(yàn)證審查才能在亞馬遜商城銷售商品。視頻驗(yàn)證的流程和注意事項(xiàng)也一一列舉在郵件中。

根據(jù)郵件通知，賣家需預(yù)約視頻驗(yàn)證，并準(zhǔn)備好在注冊(cè)時(shí)提交的身份證件原件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。雖然視頻通話時(shí)間只有約20分鐘，但對(duì)于一些使用親戚或朋友信息注冊(cè)的賬號(hào)來說，操作起來相當(dāng)困難。視頻驗(yàn)證的問題相當(dāng)多，涉及賬號(hào)、登錄、產(chǎn)品、品牌等各個(gè)方面，需要賣家牢記問題和答案。任何明顯的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致賬號(hào)被封停。

一位賣家表示，他的賬號(hào)注冊(cè)了半年，后臺(tái)績(jī)效表現(xiàn)良好，卻突然收到了賬號(hào)停用的通知。另一位賣家也表示，在完成所有驗(yàn)證后收到了視頻驗(yàn)證的郵件通知。他們對(duì)視頻驗(yàn)證的難度感到擔(dān)憂，尤其是那些使用家人信息注冊(cè)的賬號(hào)。

針對(duì)視頻驗(yàn)證的問題，有資深賣家整理了一系列常見問題及回答方式供其他賣家參考。比如盡量使用干凈的筆記本電腦直接本地網(wǎng)絡(luò)登陸，輸入郵件通知的網(wǎng)址和meetingID；聽不懂的問題可以讓審核人員打字在屏幕的聊天窗口；法人盡量用中文回答問題等。

據(jù)了解，視頻驗(yàn)證的問題相當(dāng)詳細(xì)，涉及賬號(hào)的各個(gè)方面。參與視頻驗(yàn)證的人需要對(duì)常見問題和答案了如指掌。收到視頻驗(yàn)證的賣家主要涉及歐美站點(diǎn)，無論是新賬號(hào)還是老賬號(hào)都可能遇到，沒有明顯特征。一些新注冊(cè)一兩個(gè)月的店鋪也收到了視頻驗(yàn)證的通知。對(duì)于為何近期頻繁出現(xiàn)二審的問題，大多數(shù)賣家仍感到困惑。

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