從2017年開始，亞馬遜賣家開始注意到他們賬戶上的侵權(quán)索賠數(shù)量有所上升。其中一些是真實(shí)的，另一些則似乎來自于競爭對手的恐嚇手段。從那時(shí)起，亞馬遜賣家必須小心提防那些濫用投訴侵權(quán)的品牌。

對于賣家來說，了解侵權(quán)行為和索賠教育至關(guān)重要。今天，本文將深入解析亞馬遜賣家需要了解的侵權(quán)聲明。你將了解什么是侵權(quán)索賠、如何判斷自己是否收到了真實(shí)的索賠、如何避免遭受侵權(quán)索賠以及如何響應(yīng)索賠。

在亞馬遜平臺上，主要的知識產(chǎn)權(quán)類型包括版權(quán)、商標(biāo)和專利。大多數(shù)侵權(quán)索賠是由于侵犯版權(quán)或商標(biāo)而引起的。

如果侵犯了這些知識產(chǎn)權(quán)中的任何一項(xiàng)，亞馬遜可能會(huì)向你發(fā)送侵權(quán)通知或索賠。

品牌所有者或其法律團(tuán)隊(duì)可以就特定的ASIN向亞馬遜提出侵權(quán)投訴。在這個(gè)過程中，他們可以指控亞馬遜的其他賣家非法使用了該公司的知識產(chǎn)權(quán)，這就是侵權(quán)索賠。顯然，品牌所有者或版權(quán)所有者有權(quán)利保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。亞馬遜的投訴系統(tǒng)容易被濫用，因此也存在一些誤報(bào)情況。有些賣家甚至因?yàn)殄e(cuò)誤提交的侵權(quán)索賠而花費(fèi)大量時(shí)間和精力解決問題。這種情況給賣家?guī)砹撕艽蟮膲毫?，因?yàn)榻鉀Q這些問題需要花費(fèi)時(shí)間。在系統(tǒng)得到改善之前，賣家有責(zé)任處理索賠（或防止索賠）。

在深入研究侵權(quán)索賠之前，需要澄清一個(gè)常見的誤解：侵權(quán)索賠并不等同于品牌限制。即使你已被批準(zhǔn)銷售某一品牌的產(chǎn)品，仍然有可能收到針對某一ASIN的侵權(quán)索賠。如果你收到了侵權(quán)索賠，僅僅聲明你已被批準(zhǔn)銷售可能并不能解決問題。例如，即使你可以銷售Bendy品牌的玩具，但如果Bendy品牌頻繁發(fā)起侵權(quán)索賠，你仍然需要避免銷售涉及侵權(quán)的商品。本文將詳細(xì)闡述這一點(diǎn)。

“店面前名”（Storefront Name）中文版指南：

您好：

感謝您的提醒。我們的全部該品牌產(chǎn)品都是從知名授權(quán)的經(jīng)銷商購買的全新商品。附件中包含我們的購買憑證掃描件。您可以看到，我們在特定的日期購買了特定數(shù)量的產(chǎn)品，并在后續(xù)的發(fā)貨日期將其發(fā)送至亞馬遜物流中心。

該產(chǎn)品是在全新狀態(tài)下從授權(quán)品牌購買的，我們已仔細(xì)將其與現(xiàn)有的亞馬遜listing進(jìn)行比對，確保產(chǎn)品符合描述、標(biāo)題和圖片要求，并通過FBA配送。由于產(chǎn)品來源于授權(quán)渠道，庫存可追溯到制造商，因此并未侵犯任何權(quán)益。

我們在亞馬遜上獨(dú)家銷售已久，始終嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策和程序，絕不冒險(xiǎn)銷售非全新、真實(shí)的產(chǎn)品。如果您需要更多的信息來解決這個(gè)問題，請告知。再次感謝關(guān)注，如有任何問題或需要進(jìn)一步協(xié)助，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。此致商家。附件中包含發(fā)票掃描件時(shí)，請記得標(biāo)注匹配的UPC碼。這同樣適用于像塔吉特和沃爾瑪這樣的零售商店的收據(jù)記錄，有助于更快地處理索賠問題。如果這不能解決問題，您可以考慮從庫存中移除受影響的ASIN并通知亞馬遜已采取的行動(dòng)。預(yù)防侵權(quán)索賠的最佳方法是避免銷售已發(fā)布產(chǎn)權(quán)聲明的品牌，即使已經(jīng)獲得銷售許可。由于缺乏官方產(chǎn)權(quán)品牌列表，建議在遇到不確定的品牌時(shí)謹(jǐn)慎行事。與其他賣家交流、學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)可以避免不必要的侵權(quán)索賠。可以利用瀏覽器擴(kuò)展程序如侵權(quán)警報(bào)（IP Alert），在品牌發(fā)布產(chǎn)權(quán)聲明時(shí)及時(shí)得到提醒。此擴(kuò)展程序會(huì)定期更新并提醒用戶產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性。通過賣家中心上架產(chǎn)品時(shí)請注意彈出信息和品牌旁邊的紅點(diǎn)提示來避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。這些措施可以在很大程度上保護(hù)您在亞馬遜的賬戶健康。如果您想了解更多關(guān)于亞馬遜索賠的實(shí)操技能和業(yè)務(wù)信息，請?jiān)L問我們的會(huì)員中心專區(qū)了解更多詳情。本指南為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。（原文翻譯經(jīng)獨(dú)家授權(quán)許可使用）