一、引言

鑒于全球電商市場的蓬勃發(fā)展及印尼地區(qū)的獨特性，本文針對印尼電商生態(tài)圈進(jìn)行了詳盡的調(diào)研。報告覆蓋了市場規(guī)模、支付方式、商品品類以及物流等關(guān)鍵領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析，同時對消費者群體進(jìn)行了深入研究，旨在為想要進(jìn)軍印尼市場的賣家提供有價值的參考。

二、印尼電商市場概覽

1. 互聯(lián)網(wǎng)普及率與使用時長增長顯著

據(jù)statista的數(shù)據(jù)顯示，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率近年來持續(xù)增長，從2015年的42.65%躍升至2020年的預(yù)測值72.81%，增長了30.16%。預(yù)計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達(dá)到89.3%。印尼人均上網(wǎng)時間也在不斷增加，從疫情前的3.6小時/天增至目前的4.3小時/天。這為電商市場的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2. 疫情推動線上經(jīng)濟(jì)騰飛

受新冠疫情影響，消費者的購物場景受到限制，促使包括印尼在內(nèi)的東南亞地區(qū)線上經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。e-Conomy SEA 2020報告數(shù)據(jù)顯示，東南亞線上經(jīng)濟(jì)GMV在2020年達(dá)到千億美元級別，其中印尼線上經(jīng)濟(jì)GMV占比較大，且移動端消費頻率超過PC端。

3. 移動端消費主導(dǎo)市場

考慮到印尼的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較為發(fā)達(dá)但流量費用低廉，大部分印尼消費者選擇在移動設(shè)備完成線上交易。J.P. Morgan的數(shù)據(jù)顯示，超過58%的線上消費是在移動設(shè)備上完成的，且移動購物APP成為主要交易渠道。

4. 電商消費主力軍群體龐大

印尼人口結(jié)構(gòu)年輕化，年輕人（千禧一代及Z世代）占比較大，成為電商市場的主要消費群體。他們對新事物的接受度高，購買能力強，且社交媒體使用廣泛。

5. 中國賣家及平臺是市場重要參與者

中國賣家在供應(yīng)鏈和制造業(yè)方面具有優(yōu)勢，因此在印尼電商市場中占據(jù)重要地位。中國電商巨頭如阿里巴巴和京東等也在印尼市場有布局，且成績顯著。

三、消費者群體分析

1. 網(wǎng)購驅(qū)動力

便捷性、性價比高、產(chǎn)品范圍廣、產(chǎn)品評價真實以及優(yōu)惠力度大是印尼消費者選擇網(wǎng)購的主要原因。

2. 信息獲取渠道

搜索引擎和社交媒體平臺是印尼消費者在進(jìn)行網(wǎng)購前的重要信息參考來源。

3. 消費者群體分類及消費偏好

追求便利性的快節(jié)奏消費者：主要購買電子產(chǎn)品和時下流行產(chǎn)品。

時尚弄潮兒：主要購買國際潮牌和時興產(chǎn)品，受社媒平臺KOL影響大。

“千禧”消費者：追求能滿足其宗教信仰且具有時尚感的產(chǎn)品。

富余時間不多的事業(yè)型人士：主要通過網(wǎng)購進(jìn)行公司產(chǎn)品的采購。

四、中國賣家的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

印尼電商市場的繁榮為中國賣家提供了巨大的商機(jī)。要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，中國賣家需要深入了解印尼消費者的消費習(xí)慣和偏好，優(yōu)化移動購物服務(wù)，并合理利用社交媒體和搜索引擎進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。也要注意遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和市場需求，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。印尼的網(wǎng)購族群與市場趨勢分析

印尼，作為一個充滿活力的網(wǎng)購市場，其中尤以忙碌于日?，嵤碌膶殝屓后w占據(jù)了一大部分。因為大部分時間都被照顧小孩占據(jù)，網(wǎng)上購物成為了她們節(jié)省時間、便捷購物的利器。寶媽們經(jīng)常通過Whatsapp等社交群組推薦來購買母嬰用品。

一、寶媽一族的網(wǎng)購生活

在印尼，被孩子照顧任務(wù)牽扯精力的寶媽們，網(wǎng)購成了她們的救星。這種能夠居家購物且送貨上門的方式，不僅節(jié)省了她們的時間，也使得她們能夠更輕松地完成購物。

二、市場支付方式概覽

在支付方式上，銀行卡雖然是主要的支付工具，但數(shù)字支付的崛起速度卻十分驚人。根據(jù)J.P.Morgan的調(diào)研數(shù)據(jù)，盡管印尼銀行卡普及率較低，但銀行轉(zhuǎn)賬已成為消費者的主要支付手段之一。數(shù)字錢包、貨到付款等支付方式也日益受到消費者的青睞。其中，OVO和Gopay是當(dāng)前較為流行的電子錢包支付方式。

三、市場熱銷品類解析及選品建議

1. 鞋服：印尼作為發(fā)展中國家，購買力有很大的增長空間?？紤]到人口眾多，“保守時尚”在這一地區(qū)有較大的市場吸引力。預(yù)計到2024年，印尼鞋服市場RSP將達(dá)到近200萬億印尼盾的規(guī)模。選品時，主打性價比高、具備輕時尚感的服飾，尤其是帶有標(biāo)識的產(chǎn)品會更具市場競爭力。

2. 消費電子：功能齊全、設(shè)計到位、質(zhì)量過硬且高性價比的中國制造消費電子在印尼市場需求持續(xù)升高。雖然受疫情影響，但其整體的年復(fù)合增長率仍保持在較高水平。選品時，音箱、藍(lán)牙耳機(jī)等媒體播放器以及智能手表等可穿戴設(shè)備會是不錯的選擇。

3. 美容及個護(hù)：中國是印尼美妝個護(hù)主要進(jìn)口國之一，隨著RCEP的簽訂，兩國之間的貿(mào)易壁壘將得到削弱，該品類及相關(guān)原材料的進(jìn)口將更加便捷。選品時，考慮到印尼中產(chǎn)階級人數(shù)的上升及人口結(jié)構(gòu)年輕化，帶有標(biāo)識的產(chǎn)品以及歐美妝容的美妝線會更有市場。

其他如家用電器、玩具&游戲、寵物用品等品類也有著各自的市場特點和選品建議。

四、入局印尼市場的瓶頸與解決方案

面對印尼市場的挑戰(zhàn)，如物流成本高、電商信任度不高等問題，賣家可以選擇與當(dāng)?shù)匕l(fā)展的較為成熟的物流商合作，并考慮提供包括貨到付款在內(nèi)的本地化支付方式來增強消費者的購買信心。由于印尼文化多樣性及宗教盛行，賣家需要因地制宜地采取本地化的運營和選品策略。

五、展望未來：印尼市場的潛力與機(jī)遇

印尼市場充滿了潛力與機(jī)遇。無論是寶媽們的時間節(jié)約需求，還是消費者對高質(zhì)量、高性價比產(chǎn)品的追求，都為賣家提供了廣闊的市場空間。而隨著數(shù)字支付的崛起和電商信任度的提高，未來印尼市場的“星辰與大?！闭却羞h(yuǎn)見的賣家去征服。盡管印尼的人均GDP約為3894美元，仍有很大的上升空間，且區(qū)域內(nèi)平臺客單價處于較低水平。支付方式、物流及選品等仍給賣家?guī)硪欢ㄊ`。但綜合各方面來看，印尼市場仍值得賣家布局。

1. 電商市場龐大，但入局印尼的跨境賣家數(shù)量并未飽和。2020年，印尼電商市場中，只有5.93%的賣家是跨境賣家，超90%都是印尼本土賣家。有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的中國賣家可以利用完整的產(chǎn)品鏈路，打造中國制造產(chǎn)品圈層，拿下更多市場份額。

2. 從20億到830億，印尼電商市場GMV增長爆發(fā)力驚人。2015年，印尼電商市場的GMV僅為20億美元，但到2020年，其市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了320億美元，預(yù)計到2025年，印尼電商市場GMV將達(dá)到830億美元，是2020年的兩倍有余。這意味著印尼市場將占整個東南亞電商市場50%左右的GMV份額。

3. 印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領(lǐng)風(fēng)騷”，未來趨勢前景蔚然。根據(jù)Statista對東南亞五小虎2017年-2020年的電商版塊的盈利數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果來看，相較于其他四國較為平穩(wěn)的發(fā)展趨勢，印尼市場的電商收入一路高歌猛進(jìn)。從現(xiàn)有的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，時尚、電子&媒體、玩具&愛好&DIY、家具&家電以及食品&個護(hù)等五大品類，年復(fù)合增長率均超20%。預(yù)計到2025年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。

4. 作為RCEP協(xié)定成員國之一，印尼處“一帶一路”戰(zhàn)略性發(fā)展位置。2020年11月15日，談判多年的區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RECP）正式簽訂，賦予了協(xié)定國家之一的印尼更多的跨境電商貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇。印尼是名副其實的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿(mào)易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著GDP的穩(wěn)定增長，印尼在國際貿(mào)易事務(wù)中逐漸登上主舞臺。

5. 電商使用人數(shù)增加，電商滲透率提高。前文提及，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當(dāng)?shù)氐臐B透率。按市場發(fā)展趨勢來看，到2025年，印尼地區(qū)的網(wǎng)購人數(shù)將達(dá)到2.2億，這意味著，印尼市場的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。

文章還提到了印尼的十大主流電商平臺以及電商促銷日歷等內(nèi)容。需要特別說明的一點是，作為世界上擁有人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是。而齋月對而言是一個十分重要的宗教習(xí)俗，在齋月期間，許多印尼消費者會進(jìn)行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購。隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉(zhuǎn)向線上。印尼企業(yè)會為員工發(fā)放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結(jié)束后的開齋節(jié)同樣會有一波流量福利，值得賣家入局參與。