Shopify的成功之道：從電商建站工具到強大平臺的崛起

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年，比爾蓋茨提出了一個標準，即比爾蓋茨線（Bill Gates Line） ：只有用戶在平臺上的收益大于平臺公司本身的收益時，它才是一個真正的平臺。這一標準為平臺的發(fā)展提供了一個重要的考量維度。

在眾多成功的平臺案例中，Lütke在Shopify上取得的偉大成就就是發(fā)揮平臺力量的典型例子。今天我們將深入探索Shopify背后的發(fā)展故事，了解其發(fā)展思路和發(fā)展理念，深度剖析其成功的原因。

Shopify的成功得益于其獨特的平臺模式。與傳統(tǒng)行業(yè)不同，平臺模式是一種互利共贏的發(fā)展模式。平臺只要找到它可以開放的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，和其他公司一起開拓，就可以創(chuàng)造一個良性循環(huán)。比如蘋果公司開發(fā)了手機系統(tǒng)，卻開放了應(yīng)用程序領(lǐng)域。應(yīng)用程序越多，購買iPhone的人就越多，購買iPhone的人越多，開發(fā)應(yīng)用程序的公司就越多，這就創(chuàng)造出了一個良性循環(huán)。

Shopify最初定位是一款專為中小型商家（SMBs）提供SaaS服務(wù)的電商建站工具。創(chuàng)始人Lütke在探索公司發(fā)展方向的過程中，做出將Shopify轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€平臺的決定。幫助商家建立在線商店，也幫助開發(fā)人員為商家建立專賣店。2009年，Shopify推出了自己的應(yīng)用程序編程接口（API）平臺和App商店，這標志著Shopify開始從單一的在線商店搭建工具向平臺的轉(zhuǎn)型。起初，為了讓平臺發(fā)展起來，Lütke表示，他們一開始基本上就時放棄了平臺的所有經(jīng)濟收益，將其留給第三方開發(fā)應(yīng)用程序人員，通過把收益留給別人來投資Shopify這個平臺的未來。這無疑是個極具魄力的決定，但也是一個極具成功眼光的決定。

現(xiàn)今，平臺貌似已經(jīng)成為一種成功密碼，但并不是任何搭建出來的平臺都可以成功的。平臺的搭建是為了更好的解決問題。Lütke建立Shopify這樣一個平臺是為了讓任何人都可以輕松地建立在線商店，不需要面對難懂的編程語言，就可以擁有一個令自己滿意的在線商店。這一平臺完美解決了大多數(shù)新生商家的難題，直擊痛點，所以才能贏得成功。而Lütke能把握這一點，就和上文提到的他的個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。

搭建一個新平臺就需要一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來吸引用戶。是否擁有一定的用戶就直接驗證了平臺的價值。Shopify最大的一個成功原因就在于它可以滿足不同商店需求，能夠吸引一批用戶，擁有一定的價值屬性。在線商店80%的需求都是一樣的，都需要域名、網(wǎng)站、購物車、支付網(wǎng)關(guān)、產(chǎn)品方格、內(nèi)容管理系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)等等。Lütke表示，他們只專注于Shopify的核心功能，將平臺開放給外部開發(fā)人員，這樣他們就可以創(chuàng)建專門的應(yīng)用程序安裝在他們的商店中。比如客服聊天系統(tǒng)、專門的庫存管理系統(tǒng)等等。在這樣的平臺上，商家可以從成百上千個應(yīng)用程序中自行挑選，開發(fā)者也可以把應(yīng)用程序提供給越來越多的商家。Lütke發(fā)現(xiàn)了商家和開發(fā)者存在這些需求后，于2009年，正式引入APP商店的概念。開發(fā)人員不僅可以在平臺上銷售他們的軟件，還可以創(chuàng)建開源軟件項目。Shopify為商家開設(shè)了一家擁有第三方開發(fā)者合作的應(yīng)用商店。各式各樣的功能吸引了大量商家，對應(yīng)用程序不斷增長的需求也吸引了大量開發(fā)者。大量商家和開發(fā)者的入駐，促進平臺的發(fā)展。這就是平臺最大的優(yōu)勢，可以快速響應(yīng)用戶需求 ，創(chuàng)造一個高速運轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。

在Shopify發(fā)展初期是不被硅谷所看好的。在硅谷的風投中，Shopify常常被看作亞馬遜或者eBay的另一個衍生物，是不具任何發(fā)展空間的。但Shopify不只是為現(xiàn)有的在線商店服務(wù)，更多的是為那些沒有太多預(yù)算的新企業(yè)提高幫助和支持，所以其潛在的市場是難以估量的。這是硅谷所忽略的，硅谷所擅長的是用最好的公司吸引最好的人才，制造最好的產(chǎn)品，從而吸引更多的人才和更多的公司。但當時幾乎所有的商業(yè)書籍都是為了在硅谷創(chuàng)建公司的人寫的。所以對于想要留在渥太華發(fā)展，做到加拿大第一的Lütke來說，就要打破規(guī)則，重建規(guī)則。

Lütke非常重視人才培養(yǎng)。不同于硅谷工程師短暫的雇傭期，渥太華人才招聘后，雇傭時間可能會長達10年。所以對人才系統(tǒng)培養(yǎng)是非常關(guān)鍵的，Lütke與眾不同的地方就在于他跨越10年的人才培養(yǎng)時間線。Lütke以工程師的思維來理解公司運營方式以及人員分配，力求發(fā)揮每個人的最大作用。

Lütke設(shè)計內(nèi)部開放的企業(yè)文化，這對內(nèi)部的良性循環(huán)非常重要。一個新想法的產(chǎn)生會迅速得到關(guān)注，從而刺激更多新想法。在開源社區(qū)里，員工在在公司內(nèi)部保持獨立的同時又彼此協(xié)作：默認所有信息全部公開，努力創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品，為員工創(chuàng)造幫助自身進步的途徑。這種開放互利共贏的企業(yè)文化也可以從其產(chǎn)品Shopify上得到體現(xiàn)。

（來源：品牌出海生意經(jīng)）

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