關(guān)于亞馬遜的這些知識(shí)點(diǎn)，你都知道嗎？一入跨境電商圈，就不得不提亞馬遜。對于從事跨境電商的人來說，或多或少都與它有過交集。下面這些關(guān)于亞馬遜的專業(yè)知識(shí)，你都了解嗎？

1. SKU（Stock Keeping Unit）

這是庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是件、盒、托盤等。對于電商而言，每一個(gè)商品都有一個(gè)獨(dú)特的SKU，便于品牌識(shí)別商品。如果一款商品有多種顏色，則會(huì)有多個(gè)SKU。

2. ASIN（Amazon Standard Identification Number）

ASIN是亞馬遜商品的一個(gè)特殊編碼標(biāo)識(shí)，每個(gè)商品的都不同，是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。

3. KYC（Know your customer）

KYC政策是對賬戶持有人的強(qiáng)化審查，不僅要求實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解。

4. FBA（Fulfillment by Amazon）

FBA是亞馬遜提供的物流服務(wù)，包括倉儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、客服和退貨等所有環(huán)節(jié)。

5. FBA頭程

這是指貨物從國內(nèi)到國外亞馬遜倉庫的運(yùn)輸，包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等相關(guān)服務(wù)。

6. UPC（Universal Production Code）

UPC是最早大規(guī)模使用的條碼，主要用于美國和加拿大。它表示數(shù)字，所以其字符集為數(shù)字0~9。

7. GCID（Global Catalog Identifier）

GCID是Amazon內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識(shí)符。當(dāng)你的品牌在Amazon成功備案后，Amazon會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)獨(dú)特的GCID碼，該碼等同于你每一條Listing里面的UPC碼。

8. Coupon

Coupon是享受某種特價(jià)或優(yōu)惠的“折價(jià)券”，在購買時(shí)不要忘記點(diǎn)擊相應(yīng)的頁面獲取。

9. Hot new releases

這是亞馬遜提供的“熱點(diǎn)最新產(chǎn)品”標(biāo)識(shí)，出現(xiàn)在類別頁面的右上方。New releases是根據(jù)上架時(shí)間或發(fā)布時(shí)間為依據(jù)定義的，主要是獎(jiǎng)勵(lì)銷售最好的ASIN產(chǎn)品。

10. Prime

參與Prime服務(wù)或者發(fā)FBA的產(chǎn)品可以享受亞馬遜的海外倉代發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)銷售產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品可以先放在當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜倉庫，當(dāng)訂單成交后，亞馬遜根據(jù)訂單發(fā)貨。

11. Add-on Item

美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單獨(dú)購買以前僅批量出售的商品。這樣的商品都是一些小而便宜的商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以與其他商品一起購買，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元即可。但需注意，此類訂單必須是由Amazon發(fā)貨的。

12. Amazon's choice

有Amazon’s choice標(biāo)志的產(chǎn)品，表示這個(gè)產(chǎn)品在搜索該關(guān)鍵字時(shí)已經(jīng)被亞馬遜Echo收錄到語音購買的推薦中。影響獲得此標(biāo)志的因素包括類目、Brand Registry、FBA、More Info完整性、轉(zhuǎn)化率和銷量等。

接下來的知識(shí)點(diǎn)涉及稅務(wù)和物流等相關(guān)內(nèi)容，例如W8稅表、W9稅表、A-Z Guarantee Claim、Product review、Customer Feedback等。此外還涉及到電商運(yùn)營的一些專業(yè)術(shù)語如Sessions、Session Percentage、變體、BUYBOX等。

亞馬遜作為一個(gè)全球領(lǐng)先的電商平臺(tái)，擁有復(fù)雜的運(yùn)營規(guī)則和專業(yè)知識(shí)體系。對于想要深入了解和從事跨境電商的人來說，掌握這些知識(shí)點(diǎn)是非常必要的。國內(nèi)卓越亞馬遜商家可借助亞馬遜全球開店計(jì)劃，該計(jì)劃是由國內(nèi)卓越亞馬遜專為全球開店而推出的輔助項(xiàng)目。需以公司性質(zhì)為前提。此計(jì)劃使得商家能夠在亞馬遜的各個(gè)商城中添加并銷售商品，包括但不限于、Amazon.ca、Amazon.co.uk等國際站點(diǎn)。

第二十三項(xiàng)：品牌備案

品牌備案是指在亞馬遜上申請品牌保護(hù)，獲得全球唯一且不可替代的GCID碼（Global Catalog Identifier）。此碼可以替代UPCs和EANs，是品牌防跟賣的最佳方式。無論商品在哪個(gè)國家銷售，GCID碼都保持唯一性，不同于ASIN在不同國家可能有不同的數(shù)值。亞馬遜通過GCID值來確認(rèn)是否可以跟賣。

第二十四項(xiàng)：Amazon Prime會(huì)員服務(wù)

該服務(wù)需支付99美元的年費(fèi)，享受免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)。只要是亞馬遜自營或負(fù)責(zé)物流的商品，無論價(jià)格多少，均可享受此服務(wù)。

第二十五項(xiàng)：Order Defect Rate（ODR）

ODR是訂單缺陷率的縮寫，表示收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單所占的百分比。ODR可以在任何歷史訂單時(shí)間段內(nèi)計(jì)算得出，目標(biāo)應(yīng)低于1%。商家必須努力達(dá)到這一目標(biāo)。

第二十六項(xiàng)：分類審核

為了確保買家在亞馬遜購物時(shí)有高質(zhì)量的體驗(yàn)，特定商品和品類需經(jīng)過亞馬遜的分類審核。審核通過后，發(fā)布此類商品和品類無需再次審核，可直接發(fā)布。

第二十七項(xiàng)：推廣產(chǎn)品

亞馬遜的產(chǎn)品廣告服務(wù)——Sponsored Products，采用關(guān)鍵詞競價(jià)排名的方式。與淘寶直通車、百度競價(jià)等類似，商家可設(shè)定關(guān)鍵詞和價(jià)格，當(dāng)關(guān)鍵詞被搜索時(shí)，產(chǎn)品有機(jī)會(huì)展現(xiàn)，被點(diǎn)擊時(shí)需付費(fèi)。

第二十八項(xiàng)：Best seller rank（BSR）

Amazon Bestsellers Rank是根據(jù)小時(shí)計(jì)算得出的數(shù)字，與產(chǎn)品近期的銷量（同時(shí)考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）相關(guān)聯(lián)，并與其他類別產(chǎn)品進(jìn)行比較得出。同一產(chǎn)品類目中排名第一的產(chǎn)品意味著其近期銷量超過了其他任何產(chǎn)品。這一排名在不同的亞馬遜市場可能有所不同，因?yàn)槊總€(gè)市場代表不同的地理區(qū)域。

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