iPayLinks與Riskified的合作及見解

前不久，iPayLinks與誕生于以色列的在線交易反欺詐平臺(tái)Riskified建立了合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，Riskified對iPayLinks進(jìn)行了一次訪談，iPayLinks就中國市場、中國消費(fèi)者、跨境電商的挑戰(zhàn)以及全球疫情等話題發(fā)表了自己的看法。

中國電商平臺(tái)巨頭如阿里巴巴與京東等的海外擴(kuò)張，推動(dòng)了中國電子商務(wù)的出海熱潮。中國在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)制造業(yè)以及新一代精通技術(shù)且消費(fèi)能力強(qiáng)大的消費(fèi)者支持下，擁有世界上較大的電子商務(wù)市場。中國品牌充滿信心，準(zhǔn)備以效率、速度和物超所值吸引全球跨境購物者。iPayLinks就是推動(dòng)這場革命的企業(yè)之一，它為中國電商提供“端到端”的全球支付解決方案，助力其海外市場擴(kuò)展。

iPayLinks認(rèn)為中國商戶在中國境外擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是“無卡交易”（CNP）欺詐。CNP欺詐在中國本地交易中少見，未受太多重視，很多中國商戶做跨境銷售時(shí)突然被其困擾，且未意識到也沒準(zhǔn)備好應(yīng)對拒付情況。CNP欺詐在中國不太普遍的原因之一是本地獨(dú)特的支付格局，去年本地在線交易僅16％的消費(fèi)者使用信用卡，其余通過支付寶或微信支付等本地產(chǎn)品，這些支付方式對本地銷售的中國商戶利潤率更劃算、成功率更高。

隨著商戶向海外擴(kuò)張，iPayLinks能為商戶提供的價(jià)值之一是將業(yè)務(wù)本地化，確保當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)合作伙伴能提供便利且符合消費(fèi)者購物與付款習(xí)慣。iPayLinks已在多個(gè)主要市場打造合作伙伴關(guān)系并建立本地化業(yè)務(wù)，這意味著與當(dāng)?shù)刂Ц段幕３忠恢拢転镃端客戶提供廣泛服務(wù)，提供無縫支付渠道對促進(jìn)跨境銷售至關(guān)重要。從商戶角度看，iPayLinks可處理銀行付款并與本地收單行集成以降低費(fèi)用、優(yōu)化貨幣兌換，提供定制化解決方案，幫助商戶遵守當(dāng)?shù)胤珊弦?guī)，讓商戶專注銷售。

關(guān)于全球疫情蔓延對iPayLinks業(yè)務(wù)及中國整體業(yè)務(wù)的影響，iPayLinks表示已結(jié)束隔離期回到辦公室工作，服務(wù)沒受太多影響。有些商戶受疫情打擊，iPayLinks團(tuán)隊(duì)很快為其提供額外服務(wù)與優(yōu)惠活動(dòng)，幫助降低成本、保持資金流。在危機(jī)中，與iPayLinks合作的在線旅行社和航空公司迅速改變思維方式，推廣不受特定日期限制的未來套餐，這一做法有效，內(nèi)地航空旅行已顯示復(fù)蘇跡象，也為市場后期反彈提供了信心。

iPayLinks從這次疫情中汲取了一些應(yīng)對今后其他市場沖擊的經(jīng)驗(yàn)。最明顯的收獲是了解到提前計(jì)劃部署的重要性，要有支持遠(yuǎn)程就業(yè)的框架并提前做好財(cái)務(wù)準(zhǔn)備。對商戶來說，不與單一供應(yīng)商合作、確保物流渠道有足夠延展性等也很重要。最重要的要點(diǎn)之一是充分利用時(shí)間，這是審核內(nèi)部流程、找到改進(jìn)之處的絕佳機(jī)會(huì)，iPayLinks團(tuán)隊(duì)很有創(chuàng)意，希望將一些創(chuàng)新成果用于疫情過后的部署。

iPayLinks還為全球跨境商戶提供了建議。想打入中國市場的外國品牌，必須掌握并提供其他不同付款方式，主要是電子錢包，不僅要整合到支付渠道中，還需建立專屬銷售渠道。對于希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外的中國商戶，必須了解當(dāng)?shù)馗犊罘绞?，根?jù)終端客戶習(xí)慣與喜愛的結(jié)帳方式提供服務(wù)，且要重視CNP欺詐，這是海外銷售的新挑戰(zhàn)。

*Riskified是一家來自以色列的在線交易反欺詐平臺(tái)，成立于2012年，先后獲得過Pitango Venture Capital、Qumra Capital、Genesis Partners等機(jī)構(gòu)的上億美元融資。Riskified使用強(qiáng)大的AI機(jī)器學(xué)習(xí)算法與用戶行為分析，為Trip.com、Wish、Prada等全球知名企業(yè)提供在線交易監(jiān)控與反欺詐服務(wù)。

（編輯：江同）

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