ChatGPT為何干不掉跨境人？

自從ChatGPT出圈后，全球都在熱議它是否會(huì)取代自己。這并非無(wú)端擔(dān)憂，ChatGPT不斷更新，確實(shí)會(huì)讓現(xiàn)實(shí)工作中的很多崗位受到?jīng)_擊，但它絕對(duì)取代不了跨境人。

ChatGPT是OpenAI在2022年11月推出的聊天機(jī)器人軟件，使用便捷，向其提出需求，就能實(shí)現(xiàn)文章創(chuàng)作、代碼創(chuàng)作、回答問(wèn)題等功能。不少賣家試用后，都表示好用到上頭。目前在國(guó)內(nèi)使用ChatGPT，需滿足“科學(xué)上網(wǎng)”、有谷歌郵箱、申請(qǐng)國(guó)外號(hào)用于驗(yàn)證注冊(cè)這三個(gè)條件。

在跨境電商領(lǐng)域，已有賣家借助ChatGPT寫(xiě)郵件、廣告詞、推廣文章，甚至回復(fù)客戶問(wèn)題、想品牌名等，它因此被稱為“最強(qiáng)輔助”。

隨著ChatGPT爆火，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一批冒名官方蹭熱度的社交賬號(hào)，還開(kāi)通付費(fèi)提問(wèn)功能。但真正的ChatGPT是免費(fèi)的。合理使用它能提升工作效率，比如請(qǐng)它寫(xiě)“亞馬遜申訴書(shū)”，整體話術(shù)、內(nèi)容、邏輯都沒(méi)問(wèn)題，也能讓其生成“產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉和描述”，詢問(wèn)“亞馬遜如何防止跟賣”也能得到回答。不過(guò)，ChatGPT生成的回答存在表達(dá)生硬、部分信息滯后等問(wèn)題。

ChatGPT爆火后，國(guó)內(nèi)外“大廠”紛紛入局。隨著相關(guān)技術(shù)成熟，各行各業(yè)擔(dān)心工作被其取代。對(duì)此，ChatGPT回應(yīng)稱，對(duì)跨境行業(yè)而言，它更多起輔助作用，能幫我們高效完成一些重復(fù)性工作，但永遠(yuǎn)無(wú)法替代跨境人，更無(wú)法替代人類。

跨境電商涵蓋選品、產(chǎn)品拍攝及賣點(diǎn)優(yōu)化、營(yíng)銷方案策劃、跨境物流等繁雜內(nèi)容，都需人去聯(lián)系和執(zhí)行。盡管AI數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)大，但它無(wú)法實(shí)時(shí)深入解決客戶問(wèn)題，知識(shí)層面僅停留在2021年9月之前。比如選擇物流公司時(shí)，AI無(wú)法與貨運(yùn)公司溝通取貨、送貨時(shí)效判斷報(bào)價(jià)等，也無(wú)法判斷選品是否符合當(dāng)下消費(fèi)者需求。

ChatGPT是為我們服務(wù)的工具，能提升工作效率。但隨著技術(shù)發(fā)展，它未來(lái)某天或許也會(huì)被淘汰替代。我們要做的是學(xué)習(xí)使用并掌握它，讓它成為我們的“武器”，因?yàn)槲覀兊闹腔鄄攀怯肋h(yuǎn)無(wú)法被替代的。