在亞馬遜的商業(yè)戰(zhàn)場上，如果你從未遭遇過競爭對手的暗箭，那么很可能你參與的競爭還不夠激烈，或者你的競爭對手并未將你視為真正的對手。在商業(yè)競爭中，不僅要贏得客戶的信任，管理好自己的團(tuán)隊，還要學(xué)會應(yīng)對競爭對手的惡意攻擊。

有人認(rèn)為只要不主動攻擊別人，別人也不會攻擊自己。但在現(xiàn)實的商業(yè)世界，尤其是線上商業(yè)，只要有利益存在，競爭就必然伴隨而來，其中也可能包含不擇手段的惡意競爭。

對于實體商業(yè)，當(dāng)遭遇競爭對手的暗算時，通常可以順藤摸瓜找到幕后黑手。但在虛擬的線上商業(yè)中，想要找到惡搞者卻往往如大海撈針。

有個在無人機(jī)領(lǐng)域取得巨大成功的朋友，年銷售額超過一億美元。但在旺季期間，他卻頻繁遭遇競爭對手的惡意攻擊。這些對手通過一系列狡猾的手段，如虛假下單、虛構(gòu)投訴等，讓他損失慘重。

為了找出這些暗箭傷人者，我的朋友找到了老馮尋求幫助。老馮通過三個步驟幫他縮小了嫌疑人的范圍：

第一步是篩選出與自己產(chǎn)品相似、價格相近的競爭對手；第二步是深入分析這些對手的營收結(jié)構(gòu)，找出主要依賴此產(chǎn)品營收的賣家；第三步是給剩下的嫌疑人發(fā)警告郵件，揭露他們的行為并要求撤消惡意行為。大多數(shù)時候，這種方法都能讓對方認(rèn)慫并停止攻擊。

我的朋友還希望進(jìn)一步了解這個惡搞者的和地址。老馮在經(jīng)過六個步驟后成功找到了對方的真實信息：首先通過查詢品牌和商標(biāo)信息獲得公司的大致位置；然后進(jìn)入企查查等網(wǎng)站驗證信息的準(zhǔn)確性；再通過搜索引擎或社交媒體了解公司的規(guī)模和主營業(yè)務(wù)；最后通過詢問供應(yīng)商或行業(yè)內(nèi)的朋友獲取公司負(fù)責(zé)人的信息。即使知道了對方的身份和地址，我的朋友還是無法徹底擺脫對方的惡意攻擊。

這里要提醒各位商家，當(dāng)你遭遇惡意攻擊時，談判和妥協(xié)并不是解決問題的方法。戰(zhàn)場上得不到的東西，永遠(yuǎn)不要期望在談判桌上得到。只有強(qiáng)硬地反擊，讓對方知道你的底線和決心，才能贏得尊重并繼續(xù)生存。反擊的前提是要具備反擊的能力。否則只會適得其反。在此我們也要提醒大家遵守法律和道德規(guī)范，不采取不正當(dāng)手段進(jìn)行攻擊他人或其他商家也應(yīng)樹立正確的競爭意識商業(yè)競爭中不應(yīng)存在惡意的行為我們要倡導(dǎo)公平競爭、合作共贏的理念通過創(chuàng)新和品質(zhì)贏得市場份額同時也要保持警惕避免被他人利用以上內(nèi)容僅代表個人觀點并不代表任何官方立場未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載本文首發(fā)于跨境電商老馮專欄如有轉(zhuǎn)載需求請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)同意感謝您的閱讀和支持！