2025亞馬遜年報解讀：跨境電商行業(yè)的風云變幻

2025年初，各大上市公司紛紛亮出年報，跨境電商行業(yè)也備受關注。2024年的跨境電商市場經歷了諸多起伏，亞馬遜作為行業(yè)巨頭，其年報成為了市場矚目的焦點。風口星網特別推出“跨境電商年報解讀”專題，深入剖析亞馬遜的業(yè)績動態(tài)，為讀者呈現(xiàn)行業(yè)全貌。

近期，亞馬遜年報披露：2024年，亞馬遜的年銷售額達1500億美元。FBA在全球配送的商品數(shù)量在購物季增長了40%以上，全球賣家在網絡星期一收到的訂單超過3000萬件。盡管業(yè)績再創(chuàng)新高，但亞馬遜自有亮點業(yè)務也面臨著新的挑戰(zhàn)。

亞馬遜在2月2日公布的第四季度財報顯示，該平臺的銷售收入在2024年第四季度增長了20％，達到了480億美元，但由于美元匯率的波動，該數(shù)據(jù)略遜于華爾街的預期。第四季度的凈收入為8.5億美元。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在2024年的銷售收入增長了25%，達1500億美元。然而，亞馬遜海外業(yè)績因美元走勢遭削弱，以及航運收入增長的放緩，影響了增長勢頭，最終未能達到華爾街的高預期。在公布業(yè)績報告當天，亞馬遜的股價在盤后交易中微跌2%。

以下，風口星網將從國際站點、政策調整、FBA及熱銷品類四個角度進行解析：

一、墨西哥和加拿大站點持續(xù)發(fā)力，商品品類與服務進一步拓展

亞馬遜墨西哥站點（www.amazon.com.mx）持續(xù)擴張，超過2.5萬國內和國際賣家為墨西哥顧客新提供了超過6000萬種商品。墨西哥站點的銷售額同比增長了30%，成為亞馬遜全球業(yè)務中的重要增長點。

亞馬遜加拿大（www.amazon.ca）站點上的賣家銷售額突破12億美元，再創(chuàng)歷史新高。加拿大站點的活躍用戶數(shù)量增長了20%，達到了2000萬，顯示出強勁的市場活力。

除了兩大站點表現(xiàn)出色外，亞馬遜擴增的服務也取得了顯著成績。

Amazon Business：上線僅兩年時間，亞馬遜商業(yè)采購站點（Amazon Business）的線上成交額就已超過15億美元，其中第三方賣家完成了超過六成的訂單交易。2024年Amazon Business站點在法國發(fā)布，11月面向中國賣家推出“Amazon Business賣家招募計劃升級版”，為賣家提供了更多的資源和支持。

Handmade at Amazon：手工藝制品交易平臺在德國、法國、意大利、西班牙和英國等歐洲國家持續(xù)火爆。在美國，Handmade at Amazon商店增加了八個全新品類（配件、嬰幼兒、玩具與游戲、美妝、寵物用品、家居裝飾、戶外運動、數(shù)碼產品），目前來自全球90個國家和地區(qū)以及美國所有50個州的手工藝人直接銷售的商品數(shù)量超過80萬。

Amazon Home Services：提供按需專業(yè)服務的站點，目前已經擴展到美國的60余個大都市區(qū)。Home Services現(xiàn)在提供覆蓋70個領域的專業(yè)公司的超過1500種服務。Home Services專業(yè)配送的訂單量增長了180%以上，為消費者提供了更加便捷的服務體驗。

二、亞馬遜優(yōu)化中國市場布局，全球開店政策不斷調整

亞馬遜“領航計劃”曝光：2024年年初，亞馬遜“領航計劃”曝光，該計劃可以通過亞馬遜自有貨車、飛機和船舶直接將貨物從亞洲賣家和工廠運往美國，還可以通過網絡和移動設備提供貸款、國際款項處理、清關和稅務咨詢服務。同年5月份，亞馬遜物流“領航計劃”正式上線開放公測，為賣家提供了更加高效的物流解決方案。

VAT事件：2024年6月15日，亞馬遜英國站賣家反饋收到AM英國電話，要求在同年6月30日前，英國站后臺必須提供VAT稅號。英國站根據(jù)英國政府的要求成為了第一個要求提供VAT稅號的站點，這一舉措對英國站的賣家產生了一定的影響。

新賣家取消“黃金購物車”支持：2024年6月25日，亞馬遜全球開店發(fā)布緊急通知，Amazon購物車政策發(fā)生變化，當日起新開店賣家不再有一年黃金購物車（buy box）支持，此政策適用于包括北美、歐洲和日本站點。這一政策的調整旨在優(yōu)化購物車的分配機制，提高消費者的購物體驗。

亞馬遜全球開店全新上線“智造+”項目：2024年9月20日，亞馬遜全球開店“智造+”項目全新上線，為中國制造企業(yè)提供全方位服務和優(yōu)質專屬資源，幫助其通過亞馬遜“全球開店”，借力跨境電商拓展海外業(yè)務、探索全新經營渠道、打造全球品牌，將優(yōu)質的中國產品直接銷售給亞馬遜全球站點的近4億活躍付費用戶。

禁止賣家用免費產品和折扣換取評論：2024年10月，亞馬遜調整產品評論政策，不允許賣家使用免費產品和折扣換取評價，書籍除外。亞馬遜警告稱將凍結違反這一政策的賣家賬號，以維護評論的真實性和客觀性。

另外亞馬遜推出了Amazon Vine項目升級版，參與這一項目的賣家將產品免費發(fā)給亞馬遜，然后亞馬遜再將商品發(fā)給Vine reviewer，這類亞馬遜官方認證的reviewer在評論上會顯示出“VINE VOICE”字樣。升級版的Amazon Vine項目增加了reviewer的數(shù)量和質量，提高了評論的可信度。

繼美國站后，同年11月18日和19日，亞馬遜日本、歐洲站也全面禁止測評，進一步加強了對平臺內容的管理。

三、FBA配送25億商品，亮點業(yè)務面臨新挑戰(zhàn)

?FBA為全球客戶配送超過25億件商品。

?使用FBA服務的全球活躍賣家數(shù)量增長60%以上。

?在美國之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長70%以上。

?來自全球150多個國家和地區(qū)的亞馬遜賣家借助FBA服務為200個國家和地區(qū)的顧客配送了商品。

?年銷售額超過12萬美元的亞馬遜賣家數(shù)量增長25%。

?亞馬遜全球賣家在亞馬遜站點之外創(chuàng)造了超過80萬個新工作崗位。

?亞馬遜推出了歐洲物流整合服務升級版（Pan-European FBA program Plus）

新倉庫和人員方面：截止2024年年底，亞馬遜在全球擁有380000名員工，不包括承包商或臨時工，比去年增長45％。首席財務官Brian Olsavsky表示，亞馬遜在2023年的倉庫面積增長18％，而在2024年增長率達28％，因為它不得不建立更多新倉庫來應付大量產品的涌入。他說，為這些新倉庫招募人員是員工數(shù)量增加的主要原因。

值得注意的是，研究咨詢公司GlobalData Retail的分析師關注到了另一個跡象：第四季度與航運相關的收入增長減速了，只增長了25%，而第三季度和前一年同期的增長率分別為40％和35％。

相比之下，運輸成本增長了32％，達到62億美元。這意味著，隨著亞馬遜擴大送貨規(guī)模，其利潤流失可能進一步增加。

GlobalData的分析師說：“可以說，低費用和快速交貨是亞馬遜對消費者的最大吸引力。然而，這同時也是它的致命弱點。隨著Prime會員越來越受歡迎，加快運輸時間越來越受到重視。我們擔心進入到新的財政年度之后，亞馬遜可能會進一步經歷利潤流失?！?/p>

四、2024購物季創(chuàng)歷史佳績，美國站熱銷榜單揭曉

亞馬遜稱2024年購物季是有史以來平臺表現(xiàn)最好的一次：

全球賣家在網絡星期一收到的訂單包含超過3000萬件商品。

FBA在全球配送的商品數(shù)量在2024年購物季增長了40%以上。

Amazon Prime數(shù)據(jù):

2024購物季，全球范圍內亞馬遜Prime和FBA發(fā)出的商品數(shù)量超過12億。

12月22日是亞馬遜Prime Now全球配送商品數(shù)量最多的一天，當天在美國市場上Echo Dot、Echo、Fire電視棒和奧利奧餅干是最受歡迎的Prime Now商品

亞馬遜移動購物數(shù)據(jù)：

2024購物季，全球超過75%的亞馬遜消費者使用移動設備購物；

2024購物季，在亞馬遜app上購物的全球消費者數(shù)量增長了60%；

網絡星期一，全球亞馬遜消費者平均每秒在app上購買50件電子產品；

網絡星期一，全球亞馬遜消費者平均每秒在app上購買40個玩具；

購物季里的一些有趣數(shù)據(jù)：

亞馬遜美國站消費者購買的4K電視數(shù)量是珠峰高度的10倍多；

亞馬遜美國站消費者購買的KitchenAid攪拌機數(shù)量足夠一次制作800萬塊餅干；

網絡星期一，亞馬遜Handmade平臺的銷售額同比2023年增長了220%；

亞馬遜美國站消費者購買的Sphero Star Wars BB-8機器人在電池用光前可以相繼圍繞地球轉兩周半多；

亞馬遜美國站消費者購買的高爾夫球排起來的長度相當于加州圓石灘高爾夫球場長度的五倍以上；

亞馬遜美國站消費者購買的Marvin the Moose玩具數(shù)量比美國新英格蘭地區(qū)的老鼠數(shù)量還多；

亞馬遜美國站配送的男士牛仔褲數(shù)量足夠填滿一個奧運會大小的游泳池；

亞馬遜美國站消費者購買的圣誕丑毛衣數(shù)量相當于三場NCAA大學橄欖球季后賽的座椅數(shù)量；

亞馬遜美國站消費者購買的運動鞋可以讓他們圍繞地球跑20000次；

亞馬遜美國站消費者購買了300萬件手表，相當于購物季里每1.2秒就購買一塊；

亞馬遜美國站消費者購買的行李箱數(shù)量可以填滿25架波音747飛機；

亞馬遜消費者購買的電動汽車家庭充電套件可以圍繞地球進行2500次旅行；

2024購物季的熱銷榜單（僅限美國站）：

所有品類：Echo Dot、Fire電視棒、Fire平板、Echo；

音響&配件：Panasonic ErgoFit In-Ear Earbud耳機、AmazonBasics 6-Outlet Surge Protector Power Strip排插、Sonos PLAY:1 Compact Wireless Smart Speaker for Streaming Music播放器；

嬰兒用品（Baby）：Baby Einstein Take Along Tunes Musical Toy、Nuby Octopus Hoopla Bathtime Fun Toys（紫色）、Baby Banana Infant Training Toothbrush and Teether（黃色）；

照相機：Fujifilm Instax Mini 9 Instant Film Camera、AmazonBasics 60-Inch Lightweight Tripod with Bag、GoPro HERO6；

手工藝品：First Christmas in New Home 木制品、Personalized Nameplate Gold Bar Necklace（項鏈）、World Travel Map Pin Board（地圖）；

家庭產品： BLACK + DECKER 18V Cordless Lithium Hand Vac、Lasko Ceramic Heater with Adjustable Thermostat、Poo-Pourri Before-You-Go Toilet Spray 2-Ounce Bottle (Original Scent)；

家居裝飾：WBM Himalayan Salt Lamp、3M Indoor Window Insulator Kit、Woods Outdoor 24-Hour Photoelectric Timer；

家庭&個人護理用品：AmazonBasics AA Performance Alkaline Batteries (48-pack)、Bounty Select-a-Size Paper Towels、Huge Roll (12 Count)、Cottonelle Ultra ComfortCare Big Roll Toilet Paper (12 Count)；

廚房用品：RTIC 32 oz. Tumbler, Instant Pot 8-in-1 Multi-Functional Pressure Cooker (8 quart)、Keurig K65 Single Serve Coffer Maker；

戶外用品：LifeStraw Personal Water Filter、Etekcity 2-pack Portable Outdoor LED Camping Lantern with 6 AA Batteries (Black, Collapsible)、Yeti Coolers Rambler；

庭院用品：iDevicesiGrill Mini, Bounty Hunter BHJS Junior Metal Detector、Snow Joe Telescoping Snow Broom with Ice Scraper；

電腦產品：SanDisk Ultra 64GB microSDHC UHS-I Card with Adapter, Seagate Expansion 2TB Portable External Hard Drive USB 3.0、AmazonBasics Mini DisplayPort (Thunderbolt) to HDMI Adapter；

寵物用品：KONG Cozie Marvin the Moose Dog Toy Medium Dog Toy (Brown)、GREENIES PILL POCKETS Soft Dog Treats, Chicken (Capsule, 15.8 oz)、Fancy Feast Wet Cat Food – Gravy Lovers – Poultry & Beef Variety Pack, 3-Ounce Can (Pack of 24)；

智能家居：TP-Link Smart Plug、Philips Hue White A19 Starter Kit、Samsung SmartThings Hub；

運動用品：Spalding NBA Street Basketball、Bushnell Falcon 8x40 Binoculars w/ Case、Simply Fit Board；

工具類：TEKTON 5942 Digital Tire Gauge、MagnoGrip 311-091 Magnetic Wristband、DEWALT DW2167 50-Piece Screwdriving Set with Tough Case；

玩具&游戲： Hasbro Pie Face Game & Pie Face Showdown Game、Scientific Explorer Mind Blowing Science Kit、Snap Circuits Jr. SC-100 Electronics Discovery Kit；

電視：Samsung 32-Inch 1080p Smart LED TV、Avera 32-Inch 720p LED TV、Samsung 40-Inch 1080p Smart LED TV；

可穿戴設備：Garmin vivofit Fitness Band、 Garmin vívoactive HR GPS Smart Watch、Samsung Gear VR - Virtual Reality Headset；

無線產品：AmazonBasics Apple Certified Lightning to USB Cable (6 Feet)、WeMo Light Switch、Samsung Wireless Charging Pad；

另外，根據(jù)2024年亞馬遜財報，分析師也指出，如果排除外匯效應，亞馬遜的總收入將增加6.58億美元，整體增長22％，這會更接近市場的預期。但是即使是這種程度的增長也沒能達到分析師對節(jié)日季的預期。

外匯影響再加上2024年下半年開始的持續(xù)大幅投資增長，包括對視頻內容、物流和數(shù)據(jù)中心運營等領域的加強。亞馬遜預測這些領域的本季度營業(yè)收入會在3億美元至10億美元之間，而去年同期為12億美元。

同時，亞馬遜繼續(xù)投資印度以及Alexa聲控人工智能生態(tài)系統(tǒng)，并會給Prime會員帶來更多額外的福利，吸引更多忠實消費者。

值得注意的是，2024年7月10日，亞馬遜的市值首次達到了4000億美元，并有望成為美國第四大上市公司。比阿里巴巴（2200億美元）、京東（300億美元）、唯品會（80億美元）的總和還要多，甚至與競爭對手全球零售巨頭沃爾瑪拉開了千億級的差距。