日本樂(lè)天未來(lái)轉(zhuǎn)折?賣家面臨停號(hào)危機(jī),美國(guó)站點(diǎn)新策略下遭遇重大挑戰(zhàn)(2025版)
最近,日本樂(lè)天美國(guó)站(,之前為)的賣家收到了一封重要郵件,通知他們的賣家特權(quán)被終止。原因是由于樂(lè)天近期決定集中精力和資源關(guān)注一些特定的產(chǎn)品和賣家。
樂(lè)天在郵件中明確表示,為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,公司決定短期內(nèi)專注于特定的產(chǎn)品和賣家,因此無(wú)法在平臺(tái)上繼續(xù)展示賣家的商品列表。郵件中還提到了以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié):
1. 根據(jù)樂(lè)天平臺(tái)賣家協(xié)議( Marketplace Sellers Agreement)第16.4部分的規(guī)定,賣家將有30天的時(shí)間來(lái)處理平臺(tái)業(yè)務(wù)上的相關(guān)事宜。
2. 在截止日期為2017年3月31日之前,賣家可以繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。之后,賣家的賬號(hào)將失效,無(wú)法再接收新的訂單。
3. 如果賣家不打算繼續(xù)銷售或完成現(xiàn)有訂單,請(qǐng)清空庫(kù)存并通知樂(lè)天立即停用賬號(hào)。
4. 在上述日期之后,賣家的貨款將被凍結(jié)長(zhǎng)達(dá)60天(不考慮實(shí)際停用時(shí)間以及賣家退貨期限等因素),以便樂(lè)天調(diào)查客戶反饋并解決任何拖欠的款項(xiàng)問(wèn)題。
樂(lè)天是日本最大的電商巨頭之一,其電商平臺(tái)RakutenIchiba在去年的銷售額達(dá)到了驚人的260億美元。盡管在日本本土市場(chǎng)樂(lè)天發(fā)展迅速,但其國(guó)際擴(kuò)張之路卻充滿挑戰(zhàn)。去年,樂(lè)天相繼關(guān)閉了在新加坡、馬來(lái)西亞和印尼的平臺(tái)業(yè)務(wù),并在隨后的幾個(gè)月內(nèi)暫停了在英國(guó)和西班牙的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。盡管樂(lè)天計(jì)劃在年底在印度市場(chǎng)上線,但由于印度市場(chǎng)的增長(zhǎng)放緩和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,這一計(jì)劃最終未能如期實(shí)施。
許多多渠道賣家選擇在亞馬遜、eBay、和沃爾瑪?shù)攘闶矍冷N售產(chǎn)品的同時(shí)卻忽視了樂(lè)天的潛力。樂(lè)天與支付服務(wù)提供商Payoneer合作推出了新項(xiàng)目,允許國(guó)際賣家在上銷售產(chǎn)品。根據(jù)的數(shù)據(jù),的網(wǎng)站流量一直在下滑。值得一提的是,Rakuten是美國(guó)電商平臺(tái)的母公司。于今年早些時(shí)候從Aliso Viejo遷至硅谷并進(jìn)行了大規(guī)模的裁員。成立于1997年,由Scott Blum創(chuàng)立,并在被日本樂(lè)天收購(gòu)后逐漸轉(zhuǎn)型為國(guó)際電商平臺(tái)。當(dāng)時(shí)擁有超過(guò)一千四百萬(wàn)的用戶群體且用戶主要集中在美國(guó)和歐洲地區(qū)。公司的商品既包括了自營(yíng)產(chǎn)品也有來(lái)自第三方賣家的產(chǎn)品。這些事件反映出樂(lè)天的轉(zhuǎn)型策略和發(fā)展軌跡不斷變化的態(tài)勢(shì)。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲)
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