跨境電商賣家必須對(duì)測(cè)評(píng)有一定的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，測(cè)評(píng)在提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上有著不可或缺的份量。對(duì)于鐘愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人群來(lái)說(shuō)，他們購(gòu)買決策的重要依據(jù)之一就是其他買家留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不僅在顧客購(gòu)買決策中扮演著關(guān)鍵角色，如果賣家的店鋪評(píng)價(jià)表現(xiàn)優(yōu)異，更容易讓客戶摒棄其他同類商品，選擇購(gòu)買本店產(chǎn)品，進(jìn)而減少購(gòu)物決策的時(shí)間猶豫，提高店鋪權(quán)重，進(jìn)一步推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)的提升以及復(fù)購(gòu)率的增長(zhǎng)。

亞馬遜平臺(tái)的測(cè)評(píng)采用五星制評(píng)分，但五星級(jí)并非易得，通常而言，500個(gè)四星評(píng)價(jià)相較50個(gè)4.5星評(píng)價(jià)更有說(shuō)服力。如果同樣擁有500條評(píng)價(jià)，自然是分?jǐn)?shù)越高，對(duì)產(chǎn)品的正面推廣效果越好。對(duì)于偶爾出現(xiàn)的1.0差評(píng)評(píng)價(jià)，只要這些差評(píng)不占據(jù)評(píng)價(jià)前列，也是可以接受的。

在亞馬遜平臺(tái)上提升銷量是賣家們的共同目標(biāo)，因此如何在合規(guī)的前提下獲取高質(zhì)量的評(píng)論成為了他們關(guān)注的焦點(diǎn)。以下為賣家們提供一些策略建議：

第一，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和是否愿意留下好評(píng)。如果產(chǎn)品質(zhì)量上乘，客戶自然會(huì)樂(lè)于撰寫長(zhǎng)文甚至附帶圖片和視頻的評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)對(duì)于促進(jìn)轉(zhuǎn)化效果更佳。

第二，通過(guò)郵件和電話提醒客戶留評(píng)。在客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，除了亞馬遜平臺(tái)的自動(dòng)評(píng)價(jià)邀請(qǐng)，賣家還可以主動(dòng)通過(guò)郵件或電話與客戶聯(lián)系，提供店鋪的優(yōu)惠信息等，吸引客戶參與并留下評(píng)價(jià)。

第三，通過(guò)社交媒體引導(dǎo)客戶留評(píng)。賣家可以在海外社交媒體平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引客戶注意，引導(dǎo)他們下單購(gòu)買，并與客戶商定評(píng)價(jià)方式。不過(guò)這種方式需要賣家有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧，以免被職業(yè)者坑騙。

第四，通過(guò)私域流量池子進(jìn)行真人測(cè)評(píng)。賣家可以建立自己的私域流量池子，讓買家資源為自己所用，反復(fù)進(jìn)行真人測(cè)評(píng)。這種方式既安全又高效，是許多賣家所青睞的獲取高質(zhì)量評(píng)價(jià)的方式。

以上策略僅供參考，賣家們需要根據(jù)自身情況靈活運(yùn)用。同時(shí)需要注意的是，在請(qǐng)求客戶留評(píng)時(shí)，不能存在利益交換的行為，如免費(fèi)或折價(jià)贈(zèng)送等行為一旦被平臺(tái)檢測(cè)到將會(huì)帶來(lái)麻煩。要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，賣家們還需建立起自己的品牌和私域流量池子。

（本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。）