2025年中國跨境電商發(fā)展新趨勢：用戶、品牌、產(chǎn)品維度的聯(lián)動(dòng)發(fā)力

《2021中國跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示，部分中國跨境電商雖意識到數(shù)字化行為分析重要性，但許多企業(yè)理解仍停留在表層，經(jīng)營以GMV為主要指標(biāo)。當(dāng)消費(fèi)者心智成熟，“品牌化運(yùn)營”成為跨境電商關(guān)鍵發(fā)展因素。中國跨境電商企業(yè)需在用戶、產(chǎn)品和品牌三個(gè)維度聯(lián)動(dòng)，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

如今，隨著消費(fèi)市場的不斷變化，跨境電商面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在2025年，如何精準(zhǔn)把握用戶需求、打造強(qiáng)勢品牌、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，成為了跨境電商企業(yè)亟待解決的問題。

01洞察用戶 精細(xì)運(yùn)營

跨境電商要滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，需了解用戶消費(fèi)特性，收集分析用戶信息。建立全面消費(fèi)者畫像和全動(dòng)態(tài)路徑指標(biāo)體系很重要?？衫肅RM、ERP及外部分析工具收集數(shù)據(jù)，針對核心人群開展產(chǎn)品研發(fā)和營銷，實(shí)現(xiàn)品牌清晰定位。

比如AMII，作為國內(nèi)較早進(jìn)入電商發(fā)展的時(shí)尚品牌，2017年意識到核心用戶定位重要性，開始品牌化精細(xì)運(yùn)營。但初期通過流量獲取的用戶特征分散，難以形成清晰畫像。2018年，創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)新中產(chǎn)消費(fèi)人群對時(shí)尚有要求且收入有限，在服飾購買上追求“價(jià)格合理與質(zhì)感兼?zhèn)洹?，行業(yè)中多數(shù)品牌溢價(jià)嚴(yán)重，質(zhì)感達(dá)不到該人群需求，于是AMII在產(chǎn)品開發(fā)和營銷上發(fā)力，推出“2020璀璨文藝復(fù)興膠囊系列”，融入藝術(shù)元素，通過新中產(chǎn)主要社交渠道投放，精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群。

谷歌中國大客戶電商行業(yè)總經(jīng)理范勖成表示：“用戶為先。品牌策略和實(shí)踐需圍繞目標(biāo)用戶開展。如今用戶信息可觸達(dá)性高，DTC品牌直面消費(fèi)者有天然優(yōu)勢。借助用戶數(shù)據(jù)洞察針對性運(yùn)營，是成功跨境電商品牌必經(jīng)之路。”

02客觀全面 并非易事

品牌化對商家和消費(fèi)者互利雙贏，商家需具備科學(xué)品牌決策分析力，而品牌決策依據(jù)是客觀全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)。這基于產(chǎn)品運(yùn)營“三架馬車”：信息流，全流程信息流動(dòng)可審核、可監(jiān)控、可追蹤；數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)可追溯源頭；資金流，掌握資金流向，打破銷量高卻虧損的怪象。

但對多數(shù)賣家來說，駕馭“三駕馬車”有難度，對企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化運(yùn)營要求高?？缇畴娚太@取全面龐大數(shù)據(jù)并分析，各步驟都需通過多種手段實(shí)現(xiàn)。獨(dú)立打造電商系統(tǒng)成本高，跨平臺管理有問題，SaaS的多重模塊能提供數(shù)字化解決方案。

03智能管理 科學(xué)創(chuàng)牌

一款全鏈路完整閉環(huán)體系的數(shù)據(jù)管理軟件，可幫助跨境電商企業(yè)高效運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)全流程管理，開啟品牌轉(zhuǎn)型之路。積加跨境網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注服務(wù)亞馬遜跨境電商，旗下積加ERP集成多個(gè)模塊，全方位賦能跨境電商，助力企業(yè)數(shù)字化管理升級。

積加ERP為跨境電商提供的供應(yīng)鏈解決方案，能適應(yīng)不同企業(yè)管理需求，業(yè)務(wù)單據(jù)完整全面，數(shù)據(jù)可追溯。它整合供應(yīng)鏈線下業(yè)務(wù)，在線上集中管理，通過可視化智能數(shù)據(jù)看板，10秒把控運(yùn)營全局核心動(dòng)態(tài)，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源高度共享。

積加ERP系統(tǒng)可追溯變量數(shù)據(jù)，定期有匯總分析數(shù)據(jù)看板，提升決策前整理數(shù)據(jù)效率。它還有智能預(yù)警功能，運(yùn)營可自定義配置指標(biāo)和閾值，系統(tǒng)會提醒。智能庫存預(yù)警能推算銷量波動(dòng)與庫存數(shù)據(jù)，智能補(bǔ)貨防爆倉可根據(jù)多種因素計(jì)算庫存量趨勢，讓賣家輕松補(bǔ)貨。不僅如此，還有智能客服，客服人員處理模塊時(shí)可對商品自定義打標(biāo)，便于問題追蹤和產(chǎn)品改進(jìn)，提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。在財(cái)務(wù)體系中，積加ERP無縫對接財(cái)務(wù)系統(tǒng)，打破財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)壁壘，讓財(cái)務(wù)利潤更精準(zhǔn)，通過財(cái)務(wù)看板可了解店鋪、產(chǎn)品盈利情況，破解銷量高不盈利的假象。

來自積加的數(shù)據(jù)顯示，94%的亞馬遜精品賣家重復(fù)選擇使用積加ERP為經(jīng)營效益賦能?？茖W(xué)的品牌決策分析，除數(shù)據(jù)支撐精細(xì)化運(yùn)營體系，還需深度賦能企業(yè)管理模式。積加希望助力千萬跨境電商賣家智慧收益，幫助企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，讓品牌走向世界。

（編輯：江同）

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